Heute wehen die Fahnen auf Halbmast...

[2clicksaway]

Hi,
ich habe den Namen des Konzis bewusst nicht genannt, wenn er sich aber nicht gesprächsbereit zeigt, und wir zu einer Lösung kommen, die mir gefällt - werde ich den Namen bekannt geben. Indirekt habe ich ihn ja schon genannt.
Ich finde das Verhalten bis heute schon wirklich unverschähmt.
Klar habe ich Verständnis dafür, dass die Uhr vom Konzi zuerst in Augenschein genommen werden muss, das wie ist dabei aber für mich entscheidend.
Wenn ich Konzi wäre, und mir würde ein solcher Fehler beim Kunden passieren, würde ich ihn auf Federn betten.
Ich habe den Kauf quasi in 10min getätigt, und das ist der Dank.
In 10min 4000€ verdienen, das hat man scheinbar schnell vergessen.
Es wurde mir in keinster Weise ein Angebot unterbreitet, mit dem ich mich zufrieden gegeben hätte.
Klar darf er nach bessern, aber dann ist die Uhr gebraucht, oder sehe ich das falsch - und nicht mehr neu. Wie sieht das juristisch aus?
Mir wurde ein Umtausch untersagt, da die Garantie samt Seriennummer auf mich eingetragen wurde, dann könnte man keine Uhr mehr tauschen.
Ich versuche einen Preisnachlass zu bekommen, wenn ein Umtausch nicht mehr möglich ist.
Denkt ihr, ich habe juristisch gesehen einen Anspruch auf einen Preisnachlass?
Boris

[Quodlibet]

Original von dibi

Da die Uhr nach HH geschickt werden soll wird es sich vermutlich um den größten deutschen Rolexkonzi handeln.

Stimmt, wollte nur mal testen ob Du es auch weisst

Ne, hab nicht nachgedacht :O

Ist denn Wempe eine Ladenkette, oder vielleicht wie Obi, McDonalds etc. ein franchise Unternehmen ? Das würde schon einiges erklären.

Glaube kaum dass Wempe in die Pleite steuert

Ist aber vielleicht auch Umsatzbedingt. Der Filialleiter wird wohl den Schwund durch eigene Unfahigkeit (oder die des Praktikanten, der die Lünette wechselte, einem Fachmann wäre das wohl kaum passiert) erklären müssen, was seine Verkaufsbillanz schmälert.

Aber das all ist ja nicht das Thema.

Ist ärgerlich, aber bleibe erst mal locker und denke noch nicht juristisch.

Meiner Ansicht nach hast Du volles Umtauschrecht (oder Minderungsanspruch) , egal was für Papiere ausgefüllt wurden. Du hast eine neue Uhr erworben und keine, wo schon eine Schicht abgeschmirgelt wurde.

Vielleicht hilft ja ein freundliches aber bestimmendes Gespräch und/oder ein Wink nach Hamburg.

[Frohlex]

Original von 2clicksaway
Hi,
ich habe den Namen des Konzis bewusst nicht genannt, wenn er sich aber nicht gesprächsbereit zeigt, und wir zu einer Lösung kommen, die mir gefällt - werde ich den Namen bekannt geben. Indirekt habe ich ihn ja schon genannt.
Ich finde das Verhalten bis heute schon wirklich unverschähmt.
Klar habe ich Verständnis dafür, dass die Uhr vom Konzi zuerst in Augenschein genommen werden muss, das wie ist dabei aber für mich entscheidend.
Wenn ich Konzi wäre, und mir würde ein solcher Fehler beim Kunden passieren, würde ich ihn auf Federn betten.
Ich habe den Kauf quasi in 10min getätigt, und das ist der Dank.
In 10min 4000€ verdienen, das hat man scheinbar schnell vergessen.
Es wurde mir in keinster Weise ein Angebot unterbreitet, mit dem ich mich zufrieden gegeben hätte.
Klar darf er nach bessern, aber dann ist die Uhr gebraucht, oder sehe ich das falsch - und nicht mehr neu. Wie sieht das juristisch aus?
Mir wurde ein Umtausch untersagt, da die Garantie samt Seriennummer auf mich eingetragen wurde, dann könnte man keine Uhr mehr tauschen.
Ich versuche einen Preisnachlass zu bekommen, wenn ein Umtausch nicht mehr möglich ist.
Denkt ihr, ich habe juristisch gesehen einen Anspruch auf einen Preisnachlass?
Boris

Wie schon gesagt, ein freundliches, aber bestimmtes Gespräch mit den Geschäftsführer hilft bestimmt. Bevor dies nicht geklärt ist, dient es sicher nicht Deiner Sache, den Konzi hier an den Pranger zu stellen. Ich weiss, wovon ich rede/schreibe. Kann ich nicht empfehlen.

[2clicksaway]

der fehler liegt auch ein bischen bei dir,du hättest die uhr erst mal beim konzi checken müssen!!
habe da auch meine erfahrungen mit "köln" gehabt,werde gleich davon berichten!!!

ich hoffe jedoch das du da gut raus kommst,und ich drück dir die daumen!!

Ich weiß, ich könnte mich dafür auch nachträglich Ohrfeigen. Aber genau deshalb, um nicht wie der Fuchs um den Gänseweiher schleichen zu müssen, bin ich zum Konzi gegangen und habe Liste bezahlt. Weil ich alles perfekt haben wollte.
Boris

[2clicksaway]

Bevor dies nicht geklärt ist, dient es sicher nicht Deiner Sache, den Konzi hier an den Pranger zu stellen. Ich weiss, wovon ich rede/schreibe. Kann ich nicht empfehlen.

mir wurde -am Telefon- eine Lösung unterbreitet, nachdem im Haus der Schaden untersucht wurde.
Am Telefon wurde mir gesagt, dass ein Umtausch ausgeschlossen sei und die Uhr nur nach Hamburg zum Schleifen geschickt werden könnte, das könne man mir anbieten.
Ich Frage mich ob ich dann nicht auf 180 platzen darf?
Boris

[cardealer]

Original von Quodlibet
ne geschliffene bekommste an "jeder" Strassenecke.

Und das sind für mich GEBRAUCHTE. Nich einmal als Neuwertig würde ich die noch bezeichnen.

Also würde ich entweder auf eine neue Uhr bestehen, oder die geschliffene für mindestens 1000 Euro Preisnachlass nehmen, sie in der Bucht verhökern, Gewinn machen und bei nem echten Konzi eine Uhr holen

Interessant wäre mal der Name des Konzis gewesen, oder habe ich den übersehen ?

Unverschämt finde ich das, aber solche Geschäftsmethoden zeigen, dass der Konzi wohl kurz vorm "abnippeln" ist und auf jeden Euro Umsatz angewiesen ist.

boah wie hier gleich der Konzi runtergemacht wird

1000,-Euro Preisnachlass :stupid: :stupid:

[ibi]

Original von 2clicksaway
Hi,
ich habe den Namen des Konzis bewusst nicht genannt, wenn er sich aber nicht gesprächsbereit zeigt, und wir zu einer Lösung kommen, die mir gefällt - werde ich den Namen bekannt geben. Indirekt habe ich ihn ja schon genannt.
Ich finde das Verhalten bis heute schon wirklich unverschähmt.
Klar habe ich Verständnis dafür, dass die Uhr vom Konzi zuerst in Augenschein genommen werden muss, das wie ist dabei aber für mich entscheidend.
Wenn ich Konzi wäre, und mir würde ein solcher Fehler beim Kunden passieren, würde ich ihn auf Federn betten.
Ich habe den Kauf quasi in 10min getätigt, und das ist der Dank.
In 10min 4000€ verdienen, das hat man scheinbar schnell vergessen.
Es wurde mir in keinster Weise ein Angebot unterbreitet, mit dem ich mich zufrieden gegeben hätte.
Klar darf er nach bessern, aber dann ist die Uhr gebraucht, oder sehe ich das falsch - und nicht mehr neu. Wie sieht das juristisch aus?
Mir wurde ein Umtausch untersagt, da die Garantie samt Seriennummer auf mich eingetragen wurde, dann könnte man keine Uhr mehr tauschen.
Ich versuche einen Preisnachlass zu bekommen, wenn ein Umtausch nicht mehr möglich ist.
Denkt ihr, ich habe juristisch gesehen einen Anspruch auf einen Preisnachlass?
Boris

4000€ umsatz sind keine 4000€ gewinn!

klar ist ärgerlich sowas! juristischen anspruch auf preisnachlass wirds kaum geben!
dein fehler ist, daß du das leider erst nach verlassen des geschäfts gemerkt hast! und wenns hart auf hart kommt, könnte es auch heißen das bei dir die kratzer entstanden sind!

hier wird die kulanzentscheidung des konzi ne rolle spielen!
oder aber dein auftreten ihm gegenüber, als mauerblümchen hättest du keine chance auf ne neue

[THX_Ultra]

Der Konzi muss dir beweisen, dass der Fehler vorher nicht vorhanden war.
Das kann er nicht, daher kannst du alle Rechte ausschöpfen.
Angefangen von der Minderung bis hin zur Wandlung.

Immerhin gibt es sowas wie Konsumentenschutzrecht.

[miboroco]

Da Problem ist doch, das mit der Uhr den Laden verlassen hast, also war für die alles OK!!!

Die gehen davon aus, daß du den defekt verschuldet hast!!!

Ohne den Uhrmacher der sagt:
Ja stimmt ich bin da abgerutscht, tut mir Leid!
Wirst du wohl wenig Chancen haben!!!


Drück die Daumen, das sie nicht auf ihr Recht pochen!!!

[ibi]

Original von THX_Ultra
Der Konzi muss dir beweisen, dass der Fehler vorher nicht vorhanden war.
Das kann er nicht, daher kannst du alle Rechte ausschöpfen.
wieso sollte er es nicht können??? 3 verkäufer könnten dies bezeugen
Angefangen von der Minderung bis hin zur Wandlung.

Immerhin gibt es sowas wie Konsumentenschutzrecht.

[miboroco]

Original von THX_Ultra
Der Konzi muss dir beweisen, dass der Fehler vorher nicht vorhanden war.
Das kann er nicht, daher kannst du alle Rechte ausschöpfen.
Angefangen von der Minderung bis hin zur Wandlung.

Immerhin gibt es sowas wie Konsumentenschutzrecht.

Er hat den/die Verkäufer/in und der kunde hat den Laden auch ohne Mängelfesstellung verlassen!!!

Ich denke das damit die Beweispflicht beim Kunden liegt!!!

ODER

[ehemaliges mitglied]

Original von 2clicksaway
.......so was ist mir noch nie passiert.
Ich muss euch etwas wirklich Unglaubliches erzählen, was mich fast vom Glauben, etwas ganz besonderes gekauft zu haben abfallen lässt.
Letzten Samstag, kurz bevor ich mit meinem Sohnemann ins Neckarstadion gegangen bin, dachte ich mir - komm schaust mal beim lokalen Konzi vorbei.
Wir observierten ein wenig die Auslagen, natürlich wusste ich was ich wollte, denn das Objekt der Begierde geisterte seit eineinhalb Jahren in meinen Fantasien umher. Aber ganz so schnell und gelassen betrete ich dann doch nicht den Konzi um knapp 4000 € zu platzieren.
Erst einmal das Geschäft betreten, saßen wir knapp 10min ohne einen Kaffee eine Limo gar Schokolade offeriert zu bekommen, was mich eigentlich normal veranlassen sollte die Lokalität schnellstens zu verlassen. Der Wunsch, mich heute zu belohnen, war aber stärker und so nahm ich all das billigend in kauf.
Ich habe schließlich lange genug von dieser Uhr geträumt, da ist man dann hart im nehmen, und schaut über solche Unannehmlichkeiten hinweg, ich zumindest.
Ich muss einen solchen Kauf nicht in Szene setzen, 15 Uhren antragen lassen und auf ich bin so toll machen, anscheinend muss man dass aber genau so machen, sonst wird man nicht beachtet.
Da war sie dann endlich - die GMT2 ist am Tisch angelangt- schön ja die will ich dachte ich mir, und sagte das dann auch. Ein kleines Manko hatte sie allerdings, ich wollte eine rot/blaue Lünetteneinlage, sie hatte eine rot/schwarze. Ich äußerte den Wunsch, man möge doch schauen ob eine blau/rote Lünetteneinlage im Lager wäre. Wenn ja, würde ich die Uhr sofort nehmen. Nachdem die Lünetteneinlage eingepasst wurde, nach ca. 15min., kam die Uhr und wurde von mir nicht mehr näher in Augenschein genommen da wir es eilig hatten. Wir wurden an die Kasse gebeten, so schnell kauft man ein.
Doch dann kam das Große Grauen. Im Auto lies ich die Uhr von meinem Sohnemann auspacken, beim abstreifen meiner Sub sagte er dann: Du Papa das war doch vorher nicht?!?!?!? Und da waren sie, zwei tiefe Kerben am Horn des Korpus. Was war passiert?!?
Eigentlich völlig klar. Das kann nur beim wechseln der Lünettenringeinlage passiert sein, und ich Idiot habe das im Laden nicht bemerkt, der Tag war gelaufen.
Ich rief sofort beim Konzi an, ich soll doch so schnell ich kann wieder vorbei kommen, das war gestern.
Die Uhr muss begutachtet werden, wir werden sie morgen (heute anrufen).
Heute wurde mir angerufen und mitgeteilt, dass die Uhr nach Hamburg geschickt wird, dort werden die Kerben heraus geschliffen.
Das können wir Ihnen anbieten, ein Umtausch geht nicht ?!?
Ich habe eine neue Uhr beim Konzi gekauft, an der jetzt schon herum geschliffen wird, damit sie wieder neu wird.
Wo gibt es denn so was?
Keine angemessene Entschuldigung nichts, nicht einmal wie können wir Ihnen sonst noch entgegen kommen, nix null.
Muss ich mir das gefallen lassen?
Boris

Gruß

Michael

Tschö

[jochen]

Wieso soll die Beweislast beim Konzessionär liegen ? Wenn der Kunde mit seiner neuen Uhr 30 oder 60 Minuten aus dem Laden war ??

Grüsse, Jochen

[2clicksaway]

In 10min 4000€ verdienen, das hat man scheinbar schnell vergessen.

das war im boulevardstil geschrieben, klar sind knapp 4000 Umsatz, aber der wird auch gerankt.
Boris

[rudi]

Original von miboroco

Original von THX_Ultra
Der Konzi muss dir beweisen, dass der Fehler vorher nicht vorhanden war.
Das kann er nicht, daher kannst du alle Rechte ausschöpfen.
Angefangen von der Minderung bis hin zur Wandlung.

Immerhin gibt es sowas wie Konsumentenschutzrecht.

Er hat den/die Verkäufer/in und der kunde hat den Laden auch ohne Mängelfesstellung verlassen!!!

Ich denke das damit die Beweispflicht beim Kunden liegt!!!

ODER

ich finds traurig, wo ist den das Vertrauen, muß ich heut mit ner Lupe ins Geschäft gehen, und nach jedem Kauf oder Reparatur, das Ding untersuchen??
Von so einem Geschäft setzt man voraus eine mängelfreie Ware entgegenzunehmen.

[ralfsch]

Also Boris ich verstehe dich zu 100 %.

Wenn man sich vorstellt für eine Uhr soviel zu bezahlen und man sich die Entscheidung nicht leicht gemacht hat ...
Dann geht man zum Konzi um alle eventualitäten auszuschließen.....
Und dann sowas
Was bleibt einem übrig ? Heulen vor Wut oder platzen vor Wut.

Am schlimmsten ist ja auch das die Freude die man sich irgendwie von dem Kauf erwartet hat nun in das totale Gegenteil umgeschlagen ist .

Hoffe für dich das es noch zu einem Happy End kommt.

Gruß Ralf

[miboroco]

Ja das Leben ist kein Ponyhof!!!

Einen Neuwagen nehemen wir ja auch nicht ohne ihn nochmal genau unter die Lupe zu nehmen

[ibi]

Original von day date

Original von 2clicksaway
.......so was ist mir noch nie passiert.
Ich muss euch etwas wirklich Unglaubliches erzählen, was mich fast vom Glauben, etwas ganz besonderes gekauft zu haben abfallen lässt.
Letzten Samstag, kurz bevor ich mit meinem Sohnemann ins Neckarstadion gegangen bin, dachte ich mir - komm schaust mal beim lokalen Konzi vorbei.
Wir observierten ein wenig die Auslagen, natürlich wusste ich was ich wollte, denn das Objekt der Begierde geisterte seit eineinhalb Jahren in meinen Fantasien umher. Aber ganz so schnell und gelassen betrete ich dann doch nicht den Konzi um knapp 4000 € zu platzieren.
Erst einmal das Geschäft betreten, saßen wir knapp 10min ohne einen Kaffee eine Limo gar Schokolade offeriert zu bekommen, was mich eigentlich normal veranlassen sollte die Lokalität schnellstens zu verlassen. Der Wunsch, mich heute zu belohnen, war aber stärker und so nahm ich all das billigend in kauf.
Ich habe schließlich lange genug von dieser Uhr geträumt, da ist man dann hart im nehmen, und schaut über solche Unannehmlichkeiten hinweg, ich zumindest.
Ich muss einen solchen Kauf nicht in Szene setzen, 15 Uhren antragen lassen und auf ich bin so toll machen, anscheinend muss man dass aber genau so machen, sonst wird man nicht beachtet.
Da war sie dann endlich - die GMT2 ist am Tisch angelangt- schön ja die will ich dachte ich mir, und sagte das dann auch. Ein kleines Manko hatte sie allerdings, ich wollte eine rot/blaue Lünetteneinlage, sie hatte eine rot/schwarze. Ich äußerte den Wunsch, man möge doch schauen ob eine blau/rote Lünetteneinlage im Lager wäre. Wenn ja, würde ich die Uhr sofort nehmen. Nachdem die Lünetteneinlage eingepasst wurde, nach ca. 15min., kam die Uhr und wurde von mir nicht mehr näher in Augenschein genommen da wir es eilig hatten. Wir wurden an die Kasse gebeten, so schnell kauft man ein.
Doch dann kam das Große Grauen. Im Auto lies ich die Uhr von meinem Sohnemann auspacken, beim abstreifen meiner Sub sagte er dann: Du Papa das war doch vorher nicht?!?!?!? Und da waren sie, zwei tiefe Kerben am Horn des Korpus. Was war passiert?!?
Eigentlich völlig klar. Das kann nur beim wechseln der Lünettenringeinlage passiert sein, und ich Idiot habe das im Laden nicht bemerkt, der Tag war gelaufen.
Ich rief sofort beim Konzi an, ich soll doch so schnell ich kann wieder vorbei kommen, das war gestern.
Die Uhr muss begutachtet werden, wir werden sie morgen (heute anrufen).
Heute wurde mir angerufen und mitgeteilt, dass die Uhr nach Hamburg geschickt wird, dort werden die Kerben heraus geschliffen.
Das können wir Ihnen anbieten, ein Umtausch geht nicht ?!?
Ich habe eine neue Uhr beim Konzi gekauft, an der jetzt schon herum geschliffen wird, damit sie wieder neu wird.
Wo gibt es denn so was?
Keine angemessene Entschuldigung nichts, nicht einmal wie können wir Ihnen sonst noch entgegen kommen, nix null.
Muss ich mir das gefallen lassen?
Boris

Gruß

Michael

Tschö

day date,

was bitteschön ist das??? nen ganzen text zitieren und dann nen smilye drunter setzen

[2clicksaway]

Tja,
ich habe nur einen Zeugen, mein knapp 10 jähriger Sohn. Dessen Adleraugen ist es nicht entgangen. Dem glühen in solchen Momenten die Augen, das ist das grösste für ihn mit Papa sowas zu erleben und mit dabei zu sein.
Ich bin gespannt wie es ausgehen wird, und halte euch auf dem Laufenden.
Tips, nachhaltig Druck zu machen, werden dankend angenommen.
Vielen Dank auch bis jetzt für eure Unterstüzung.
Boris

[ehemaliges mitglied]

Original von ibi

Original von day date

Original von 2clicksaway
.......so was ist mir noch nie passiert.
Ich muss euch etwas wirklich Unglaubliches erzählen, was mich fast vom Glauben, etwas ganz besonderes gekauft zu haben abfallen lässt.
Letzten Samstag, kurz bevor ich mit meinem Sohnemann ins Neckarstadion gegangen bin, dachte ich mir - komm schaust mal beim lokalen Konzi vorbei.
Wir observierten ein wenig die Auslagen, natürlich wusste ich was ich wollte, denn das Objekt der Begierde geisterte seit eineinhalb Jahren in meinen Fantasien umher. Aber ganz so schnell und gelassen betrete ich dann doch nicht den Konzi um knapp 4000 € zu platzieren.
Erst einmal das Geschäft betreten, saßen wir knapp 10min ohne einen Kaffee eine Limo gar Schokolade offeriert zu bekommen, was mich eigentlich normal veranlassen sollte die Lokalität schnellstens zu verlassen. Der Wunsch, mich heute zu belohnen, war aber stärker und so nahm ich all das billigend in kauf.
Ich habe schließlich lange genug von dieser Uhr geträumt, da ist man dann hart im nehmen, und schaut über solche Unannehmlichkeiten hinweg, ich zumindest.
Ich muss einen solchen Kauf nicht in Szene setzen, 15 Uhren antragen lassen und auf ich bin so toll machen, anscheinend muss man dass aber genau so machen, sonst wird man nicht beachtet.
Da war sie dann endlich - die GMT2 ist am Tisch angelangt- schön ja die will ich dachte ich mir, und sagte das dann auch. Ein kleines Manko hatte sie allerdings, ich wollte eine rot/blaue Lünetteneinlage, sie hatte eine rot/schwarze. Ich äußerte den Wunsch, man möge doch schauen ob eine blau/rote Lünetteneinlage im Lager wäre. Wenn ja, würde ich die Uhr sofort nehmen. Nachdem die Lünetteneinlage eingepasst wurde, nach ca. 15min., kam die Uhr und wurde von mir nicht mehr näher in Augenschein genommen da wir es eilig hatten. Wir wurden an die Kasse gebeten, so schnell kauft man ein.
Doch dann kam das Große Grauen. Im Auto lies ich die Uhr von meinem Sohnemann auspacken, beim abstreifen meiner Sub sagte er dann: Du Papa das war doch vorher nicht?!?!?!? Und da waren sie, zwei tiefe Kerben am Horn des Korpus. Was war passiert?!?
Eigentlich völlig klar. Das kann nur beim wechseln der Lünettenringeinlage passiert sein, und ich Idiot habe das im Laden nicht bemerkt, der Tag war gelaufen.
Ich rief sofort beim Konzi an, ich soll doch so schnell ich kann wieder vorbei kommen, das war gestern.
Die Uhr muss begutachtet werden, wir werden sie morgen (heute anrufen).
Heute wurde mir angerufen und mitgeteilt, dass die Uhr nach Hamburg geschickt wird, dort werden die Kerben heraus geschliffen.
Das können wir Ihnen anbieten, ein Umtausch geht nicht ?!?
Ich habe eine neue Uhr beim Konzi gekauft, an der jetzt schon herum geschliffen wird, damit sie wieder neu wird.
Wo gibt es denn so was?
Keine angemessene Entschuldigung nichts, nicht einmal wie können wir Ihnen sonst noch entgegen kommen, nix null.
Muss ich mir das gefallen lassen?
Boris

Gruß

Michael

Tschö

day date,

was bitteschön ist das??? nen ganzen text zitieren und dann nen smilye drunter setzen

Sind so Sachen, weißt Du nichts dazu zu schreiben! Aber ein bedeut schon viel!

Gruß

Michael

Tschö