Einzelfälle gibt es immer und meist wird eher über Kritik berichtet als über positive Erlebnisse.
Wie gesagt, ich habe mit Panerai bislang nur positive Service-Erlebnisse gehabt.
Andererseits hat sich die Kritik aus den Foren auch bei Panerai schon rum gesprochen.
Insofern gehe ich mal davon aus, dass es künftig weniger Kritik gibt. We shall see.

Interessant finde ich, dass die Kritik an Panerai zu einem Zeitpunkt zunimmt, nachdem a) die Listenpreise deutlich gestiegen sind und b) die Gebrauchtpreise für viele Modelle deutlich im Sinkflug sind.