Geiz ist geil?

[Magul]

Ich kaufe Manches im Internet, Anderes beim Händler. Wenn ich mich beim Einzelhändler gut fühle, kaufe ich dort gerne. Man merkt ja relativ schnell, ob jemand ein Depp ist oder nicht, dann lasse ich mich dort aber auch nicht beraten. Das hat einfach was mit Anstand zu tun, finde ich.

sehr gute Einstellung. So handhabe ich das auch.

[ehemaliges mitglied]

Wir haben hier in .at halt noch zusätzlich das Problem, dass der Großteil des Onlinehandels in .de stattfindet und somit ein massiver Kraufkraftabfluss zu verzeichnen ist. Keine Löhne die in .at ausbezahlt werden und so wieder in Umlauf kommen, keine Steuern die in .at bezahlt werden und der Allgemeinheit wieder zugeführt werden, u.s.w.

Langfristig sehe ich da viele Probleme kommen, nicht nur des Kleinkrämers Umsatzeinbussen.

[natas78]

Ja, da können die Onlinehändeler in de nix für. Oder ist es so schwer einen Onlinehandel in at zu starten?

[ehemaliges mitglied]

Für Menschen aus .at ist fast alles zu schwer......

[Magul]

Ein guter Verkäufer ist erfolgreich, zeichnet sich durch Kompetenz, Einfühlungsvermögen und eben gute Beratung aus. Dieser ist erfolgreich weil er eben so ist. Ich bin immer noch davon überzeugt, dass es genug Menschen gibt, die dies zu schätzen wissen.
Einen schlechten Verkäufer fehlen diese Eigenschaften, er ist unglücklich über den Zustand, die Kunden merken das und kaufen halt nicht. Ein Teufelskreis....

[hadi]

Depp
Der Tom

[Donluigi]

Der Brief ist blöd. Was soll diese Larmoyanz?

Zum einen richtet er sich an die Kunden, die das Geschäft aufsuchen und es wahrnehmen - Adressaten sind aber eigentlich die, die das Geschäft eben nicht wahrnehmen und online bestellen. Der Mann bepöbelt also eigentlich seine Freunde.

Zum zweiten bepöbelt man seine Kundschaft einfach generell nicht. Fakt ist doch: auch Onlinegeschäfte werden von Menschen aus Fleisch und Blut betrieben. Jeder kann online handeln, warum nicht der? Klar ist das uncool, sein Geschäftsmodell umkrempeln zu müssen, aber so ists nun mal. Kumpels findens auch scheiße, daß Bergbau nicht mehr läuft und auch die Papyrusindustrie mußte seinerzeit klarkommen auf die Umstellung auf Papier.

Geschäfte sind auch nicht der Hort der feinen Beratung und der Rundumbespaßung. Im Gegenteil. Man trifft häufig auf muffige Geschäfte mit kleinem Sortiment und geringer Auswahl. Der Händler will verkaufen, was er da hat - logisch - kennt oft nicht, was die Konkurrenz anbieten - logisch und ist deswegen im Hintertreffen, wenn seine Palette nicht in irgendeiner Weise besonders ist. Auch sind Ladengeschäfte eben nicht der Hort der Kulanz und der Freundlichkeit. Eher im Gegenteil. Problemloser Umtausch geht nun mal am besten bei Amazon, in Geschäften ist das mitunter schwierig. Das Personal läßt einen oft spüren, daß man grad bissi nervt und häufig versuchen die Herrschaften auch diverse Winkelzüge, um eben nicht zu tauschen. Kann auch online passieren, aber im Geschäft hat man immer noch den Malus, daß man sich der Laune des Verkäufers ausliefern muß.

Wichtig auch: wenn der Verkäufer in seinem Geschäft keine Stiche gegen die Onlinekonkurrenz macht, muß er halt mal mit seinem Großhändler oder eben den Marken sprechen, die er handelt. Wenn die keine Konzepte liefern, die Margen stabil zu halten, dann muß man eben die Marken wechseln.

Andererseits: ein gut geführtes Geschäft wird immer siegen. Ein Dealer, der Kunden pflegt, Service bietet, mal was am Preis machen kann - und ich bezweifle, daß der Kunde immer da kauft, wo es am billigsten ist. Er kauft da, wo er sich am wohlsten fühlt. Wenn dann noch bissi was am Preis geht, wunderbar. Aber der Preis ist nunmal nicht alles. Grad hier in unserer Kleinstadt - und die Kleinstadt soll ja angeblich die am schlimmsten betroffene Lage sein - gibt es in fast jeder Branche Beispiele von excellent laufenden Geschäften. Keines davon ist dafür berühmt, besonders billig zu sein. Sogar Fotogeschäfte überleben hier, man solls nicht glauben.

Probleme liegen auch woanders, nämlich in der Kommunalpolitik. Eine Stadt darf sich nicht wundern, wenn die Kunden in der Innenstadt wegbleiben, wenn diese von Politessen durchseucht ist, die jedes Parkvergehen sofort mit drakonischen Strafen ahnden und Parkhäuser jede Menge Geld verlangen, während die Zentren auf der grünen Wiese riesige Parkmöglichkeiten haben und ich online eben garkeinen Parkplatz brauche.

[love_my_EXII]

Andererseits: ein gut geführtes Geschäft wird immer siegen. Ein Dealer, der Kunden pflegt, Service bietet, mal was am Preis machen kann - und ich bezweifle, daß der Kunde immer da kauft, wo es am billigsten ist. Er kauft da, wo er sich am wohlsten fühlt. Wenn dann noch bissi was am Preis geht, wunderbar. Aber der Preis ist nunmal nicht alles. Grad hier in unserer Kleinstadt - und die Kleinstadt soll ja angeblich die am schlimmsten betroffene Lage sein - gibt es in fast jeder Branche Beispiele von excellent laufenden Geschäften. Keines davon ist dafür berühmt, besonders billig zu sein. Sogar Fotogeschäfte überleben hier, man solls nicht glauben.

Wunderbar!

Gruß,
Oliver

[heradot]

Ich kenne den Laden nicht persönlich. Die Kommentare sind aber nicht berauschend; nicht wegen der Preise Sonden eben wegen des Service.
Ich bin im Thema HiFi ziemlich fit; dort setzt seit Jahren ein ähnliches Einzelhandelssterben ein und leider in den meisten Fällen auch zurecht und nicht schade darum. ich zahlen gern für guten Service; aber man findet ihn eben kaum. Nette Anekdote: Vor einiger Zeit habe ich einen bestimmten Tonabnehmer gesucht; kein Händler hatte ihn vorrätig für ein Probehören. Aber man hat mir angeboten einen zu bestellen; was ich auch in Anspruch genommen habe. Das Paket kam direkt aus Japan zu mir; der Händler kassierte dafür seine 40 Punkte Händlermarge. Passiert mir kein zweites Mal; online bestellen kann ich selbst. Vernünftig einbauen und Einstellen überfordert die ohnehin praktisch alle.

Mein Freundeskreis ist recht Technik affin; irgendjemand hat immer die neueste Errungenschaft. Wir tauschen untereinander aus; treffen uns um Plattenspieler einzustellen, Fotoequipment zu testen oder was auch immer. Eine solche Beratung habe ich seit langen in keinem Geschäft mehr erlebt ....und Amazon bringt es dann. Das hat nichts mit Geiz zu tun; ich biedere mich aber nicht an um irgendwo eine einigermassen sinnvolle Beratung zu bekommen.

Viele Grüße, Marco

[uhrenmaho]

Ich versuche den Einkauf immer gleich zu verteilen (50:50) und fahre sehr
gut damit. Beide, der Onlinehandel und der Fachverkauf hat seine Vor- und
Nachteile.

LG Manfred

[max mustermann]

Wie so oft - hervorragend dargestellt von Donluigi.

Es gibt nichts, was ich noch nicht bei Amazon bestellt habe. Nicht wegen dem Preis, es gibt billigere Internethändler.

Aber ich kann mir nicht vorstellen, daß ich wegen dem Einkauf z.B. eines Laubsaugers, einer Kamera, einer Hängematte oder Nachtkerzenölkapseln meine Freizeit vergeuden soll, indem ich einen Laden aufsuche?

[Vanessa]

...
Ich bin im Thema HiFi ziemlich fit; dort setzt seit Jahren ein ähnliches Einzelhandelssterben ein und leider in den meisten Fällen auch zurecht und nicht schade darum. ich zahlen gern für guten Service; aber man findet ihn eben kaum. Nette Anekdote: Vor einiger Zeit habe ich einen bestimmten Tonabnehmer gesucht; kein Händler hatte ihn vorrätig für ein Probehören. Aber man hat mir angeboten einen zu bestellen; was ich auch in Anspruch genommen habe. Das Paket kam direkt aus Japan zu mir; der Händler kassierte dafür seine 40 Punkte Händlermarge. Passiert mir kein zweites Mal; online bestellen kann ich selbst. Vernünftig einbauen und Einstellen überfordert die ohnehin praktisch alle.

...

Wäre Dir bei "meinem" nicht passiert: Lifelike hat nicht nur das meiste vorrätig- für einen geringen Obolus, der ab einem gewissen Umsatz ganz "vergessen" wird, kommt ein Monteur, zieht sich hier die Schuhe aus oder seine Überschuhe an, demontiert das alte Gerümpel und montiert das neue. Dann erklärt er mir das Ding OHNE Anleitung, bis ich es kapiert habe. Dann packt er zusammen, nimmt auf Wunsch die Kartons mit und geht. Letztes Mal hat mich das für einen Festplattenreceiver und noch ein Gerät im Vergleich zum online-Kauf 150 Euro mehr gekostet. Der wußte allerdings was ich habe (von ihm) und ich mußte nur noch sagen, welche Preisrange, die kompatiblen Dinger hat er dann selbst ausgesucht.

Ok, 150 Euro sind 150 Euro, aber: Der Receiver hat gezickt- wie immer Freitag abend! Also Samstag angerufen, da hieß es nur: "Ich bin alleine im Laden, komme aber gerne um 14:30 vorbei!" - mitm Ersatzgerät (leihweise, kostenlos) das neue demontiert, reparieren bzw. austauschen lassen und das neue Gerät in der nächsten Woche vorbeigebracht und aufgebaut- das war kostenlos! Und deshalb macht der Laden bei mir jeden Stcih in Sachen Fernsehen/Video/HiFi....

[Vanessa]

...

Aber ich kann mir nicht vorstellen, daß ich wegen dem Einkauf z.B. eines Laubsaugers, einer Kamera, einer Hängematte oder Nachtkerzenölkapseln meine Freizeit vergeuden soll, indem ich einen Laden aufsuche?

Du photographierst dei Oide aus der Hängematte, wie sie nachts den Laubsauger benutzt?

[ehemaliges mitglied]

t, muß er halt mal mit seinem Großhändler oder eben den Marken sprechen, die er handelt. Wenn die keine Konzepte liefern, die Margen stabil zu halten, dann muß man eben die Marken wechseln.
.

Einspruch euer Ehren.

Das EU Kartellgericht ist da gnadenlos, die Preishoheit obliegt dem Handel, der Hersteller darf in KEINER WEISE Einfluss auf die Preisgestaltung nehmen.
Mein Hauptlieferant ist voriges Jahr wegen Preisbindung (wovon Alle, Handel, Hersteller und auch der Kunde profitiert haben) zu einem 2-stelligen Millionenstrafbetrag verknackt worden.

Dann lieber den Onlinehändler die Marktlandschaft mit 2% Spanne ruinieren lassen.

[heradot]

Als Münchener habe ich auch schon Sachen bei LL gekauft. Ist völlig ok aber im Top-Segment so wie die ortsansässige Porsche-Niederlassung als Partner für die 24h von LeMans.

Viele Grüße, Marco

[benico]

Wie so oft - hervorragend dargestellt von Donluigi.

Es gibt nichts, was ich noch nicht bei Amazon bestellt habe. Nicht wegen dem Preis, es gibt billigere Internethändler.

Aber ich kann mir nicht vorstellen, daß ich wegen dem Einkauf z.B. eines Laubsaugers, einer Kamera, einer Hängematte oder Nachtkerzenölkapseln meine Freizeit vergeuden soll, indem ich einen Laden aufsuche?

Es soll ja Kunden geben, die durchaus Spass und Freude daran haben, in Geschäften zu stöbern und hier und da auch mal die Sachen anfassen wollen, die sie kaufen möchten.
Ich sehe das nicht als vergeudete Freizeit sondern als schönen Gegenpol zum beruflichen Rest der Woche. Ich z.B informiere mich im Netz gern, um eine Vorabsondierung vorzunehmen weil ich nicht wie der Volldepp einem Vk ausgeliefert sein will und es im Übrigen nichts nervigeres gibt, als Kunden, die total nicht wissen, was sie wollen. Ich hab da Sachen erlebt...
Davon ab, Beratung ist mir immer etwas wert. So buchte ich beispielsweise meine USA Flüge dieses Jahr im Reisebuero und nicht bei irgendwelchen pinken Onlinebörsen. Warum? Weil ich eine atop Beratung bekam, viele Tipps und Hinweise, ich unaufgefordert persönlich ueber Flugzeitenänderungen informiert werde und so weiter. Nennt mich altmodisch, aber ich stehe auf solchen Service. Und dann zahle ich auch gern 100.- EURs mehr.
Ich habe einen Kollegen, der hat das Wort Geiz erfunden. Knebelt und knechtet um jeden Cent, hat so sein ganzes Haus umgebaut als Beispiel. Was dann alles nicht lief und was er am Ende Nerven und Geld gelassen hat...vielleicht werde ich deswegen nie 'reich' aber Gelassenheit und Zufriedenheit ist mir allemal lieber, als die Hatz nach dem letzten Pfennig...

[Townmaster]

Einspruch euer Ehren.

Das EU Kartellgericht ist da gnadenlos, die Preishoheit obliegt dem Handel, der Hersteller darf in KEINER WEISE Einfluss auf die Preisgestaltung nehmen.
Mein Hauptlieferant ist voriges Jahr wegen Preisbindung (wovon Alle, Handel, Hersteller und auch der Kunde profitiert haben) zu einem 2-stelligen Millionenstrafbetrag verknackt worden.

Dann lieber den Onlinehändler die Marktlandschaft mit 2% Spanne ruinieren lassen.

Und wer hat es dem Lieferanten eingebrockt, ein Fachhändler der gegen die Preisbindung geklagt hat

[fiumagyar]

Wir haben heute überlegt, in welchen Fachgeschäft man wohl Navis anschauen könnte in Düsseldorf, eingefallen ist uns keins.

Ansonsten kaufe wir gern lokal

[love_my_EXII]

Ulrich, Auto oder was für Topo-Karten? Wenn letzteres dann hier:

SACK & PACK
Reiseausrüstungen

Brunnenstrasse 6-8
40223 Düsseldorf
fon +49 (0)211 341742
fax +49 (0)211 331406

Bin zwar wirklich Urzeiten nicht mehr dort gewesen, aber früher war das definitiv ein Top-Geschäft für sowas.

Gruß,
Oliver

[Edmundo]

Ich zitiere mich mal aus Facebook:

Naja, Schuld sind wie immer nur die Kunden. Die Zeit ändert sich und man muss isch als Händler auch mal anpassen. Früher ist man zu mehreren Händlern gegangen und hat auch nur bei einem gekauft. jetzt geht man zu einem Händler und der Wettbewerb heißt Amazon und Co.

Man muss sich anpassen, mit der Zeit gehen. Man muss sein Sortiment durchgehen, vielleicht den angestaubten laden mal zu einem Shoppingerlebnis umgestalten. Ich kenne in München keine Foto-Läden, in denen es mich reinzieht, weil es so geil ist. Geh in ein normales Bekleidungsgeschäft in der City (0815-Präsentation) oder auf der Maximilianstraße. Oder geh mal in einen Holga Store in Berlin. Andere Präsentation, anderes Kauferlebnis. Da macht shoppen und stöbern noch Spaß.

DAS ist es was Kunden wollen. Kosten tut das nichts, wenn man freundlich ist oder die Ware anders präsentiert. Nur zusagen, die Kunden sind schuld, ist mir zu billig, sorry.