Schlechte Erfahrung Konzi?? Tauschgehäuse??

[meikel77]

Hallo Leute,

ich habe mich vor einiger Zeit hier im Forum vorgestellt, leider bin ich nicht weiter dazu gekommen mich groß im Forum zu beteiligen.

Im Moment habe ich ein großes Problem, ich habe meine Rolex Ex 2 16570 Bj 2002
zum ersten Mal zur Revision zu einem Konzi gebracht, ein Disaster!!!
Die Uhr war natürlich getragen, aber sie hatte keine großen Beschädigungen!!
Die hauseigene Werkstatt soll Zertifizert sein von Rolex!!

Naja ich habe die Uhr am Montag abgeholt, und zuhause festgestellt die Hörner sind total verschliffen, eine Seite ist dünner als die andere und ansonsten war die AUFFRISCHUNG NICHT BESONDERS!!

Leider habe ich keine Fotos gemacht, weil ich die Uhr sofort zurückgebracht habe.
Jetzt ist die Uhr zur weiteren Prüfung wieder in der Werkstatt, ich habe betont dass nicht weiter rumpoliert werden soll.
Jetzt warte ich auf Lösungsvorschläge des Konzis!!
Ich weiß gerade nicht weiter!
Jetzt meine Fragen:

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wie könnte eine Lösung des Konzis aussehen?

Wie sieht es aus bei Tauschgehäusen, geht dabei der Original Zustand der Uhr verloren...andere Seriennummer? Wertverlust?

Über Antworten wäre ich dankbar!!

Gruß

Meikel77

[submariner 007]

sehr ärgerlich!

ich hatte auch schon öfter probleme nach dem service bei diversen uhren, sowohl beim konzi als auch bei dem ein oder anderen hersteller.
leider haben viele uhrmacher nicht ausreichend respekt vor dem eigentum ihrer kunden!

[madmax1982]

Schwierig. Ohne Bilder kann man schlecht beurteilen, ob und in welchem Grad das Gehäuse vermurkst wurde. Vorher-\ Nachher Zustand wäre optimal. Ich geh mal nicht davon aus, dass 2mm tiefe Scharten ausgewetzt werden mussten.
Ich nehme jetzt mal an, dass deine Aussage über den Zustand des Gehäuses nach dem Service korrekt ist. Dann hast du den Konzi vor eine unlösbare Aufgsbe gestellt, mit der Forderung nicht weiter am Gehäuse zu polieren. Auf die Art wäre zumindest eine gewisse Symmetrie wieder herzustelln.
Ansonsten käme in der Tat nur ein TG in Frage,über dessen Notwendigkeit und Kostenübernahme du wahrscheinlich einige Diskussionen führen musst. Der damit verbundene Wertverlust lässt sich schwer beziffern.
Echt blöde Situation. Ich drück dir die Daumen, dass du mit deinem Konzi zu einem zufriedenstellenden Ergebnis kommst.

[AndreasL]

Es gab doch letztlich einen Thread mit Unebenheiten im Gehäuse nach dem Polieren. Finde ihn aber leider gerade nicht. Würde mich mal mit dem Stichwort Tauschgehäuse durch die Suchfunktion arbeiten.

[Bildverarbeiter]

Servicelink

[ehemaliges mitglied]

Blöde Sache - tut mir leid. Berichte bitte mal, wie die Story weitergeht.

[meikel77]

Hallo,

Na klar berichte ich, wie es weitergeht, ich warte auf einen Anruf der Werkstatt.
Ich weiß ja selbst nicht, was ich erwarte zur Schadensregulierung.
Ich denke dass, wenn dort weiter an der Uhr rumpoliert wird, es dadurch auch nicht WIRKLICH besser wird.
Natürlich lässt würde sich dadurch eine gewisse Symmetrie wieder herstellen lassen, aber ist das der Sinn und ZWECK einer 780 Euro teuren Revision??
Ich bin bereit gutes Geld zuzahlen damit die Lebensdauer, meiner EX 2 verlängert wird und sie die PFLEGE bekommt, die sie verdient.
Aber das es so halbherzig geschieht, finde ich nicht gut.
Die Uhr war ganz NORMAL getragen=KEINE KRATER oder Ähnliches, sie wurde immer im Wechsel getragen mit anderen Uhren u.a. einer GMT 2.
Ursprünglich wollte ich sogar beide direkt da lassen.
Wie gesagt ich Weiß selbst nicht was ich jetzt noch erwarten soll.

Weiter polieren?
Tauschgehäuse?

Schade, ich hätte Fotos machen sollen!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich wollte den Konzi hier nicht schlecht machen, ich weiss dass manche Konzis auf das Forum hier nicht gut zu Sprechen sind.

Sowie der Konzi, bei dem ich war= ALLES BESSERWISSER, so sagte er.

Naja, ich warte ab eine echt Be....essene Situation

Danke noch mal für die Antworten!!

Gruss
Meikel77

[Janufer]

Na wir wissens doch auch besser...meistens jedenfalls
Ich wünsch dir jedenfalls viel Glück bei dieser besch. Angelegenheit.
Das könnte sich allerdings zur Unendlichen Geschichte auswachsen.Ich will Dir ja keine Angst machen aber ähnliche Storys gab es hier natürlich schon, und die haben dann auch meist etwas gedauert
Viek Glück!!! Jan

[shh]

Wie ging's denn nun weiter?

[löwenzahn]

+1

Abgesehen davon, weisen die Hörner der 5-stelligen Referenzen schon im Neuzustand ungleiche Maße aus. Ein Blick in die "Rolex Galerie" bestätigt dies. Den Radialschliff auf den Hörnern bringt wohl nicht jeder Uhrmacher gleich gut hin.....

LG

Michael

[ManInTheMirror]

Eine Gehäuseaufarbeitung würde ich nur (noch) bei Rolex selbst durchführen lassen. Es fehlt den Werkstätten vor Ort an den dafür notwendigen Werkzeugen, das Gehäuse wieder in Form zu bringen.

[meikel77]

Hallo Leute,
ich war heute wieder beim Konzi, wie oben bereits erwähnt, geht es um die misslungene Revision meiner EX 2.
Ich hatte zwar noch keinen Anruf bekommen, aber ich dachte ich gehe mal vorbei und siehe da, meine Uhr war wieder da.
Nun, es hat sich nicht viel getan die Stellen an der Uhr, die nicht sauber poliert wurden, waren zwar jetzt weg.
Aber das Problem mit den ungleichen Hörnern ist immer noch da. Die Verkäuferin sagte mir der Werkstattleiter ist der Meinung, dass sie diese Asymmetrie nicht verursacht hätten.
Es handelt sich hierbei um einen Schaden, der durch eine andere Werkstatt verursacht wurde.
Bis dahin OK dachte ich, aber die Uhr war bisher in keiner Werkstatt und wurde NIE aufgearbeitet, von mir nicht und von niemandem anderen. Die Uhr habe ich damals neu gekauft!!
Ich kenne jeden Millimeter der Uhr und sie ist für mich nicht nur ein Zeitmesser. Klar ist es eine Uhr und ein Gebrauchsgegenstand aber für mich was Besonderes und das immer noch nach 10 Jahren. Ich habe die Uhr so nicht abgegeben, wirklich nur mit normalen Gebrauchsspuren Mikrokratzer.
Also habe ich selbst in der Hauptzentrale angerufen, und mich mit der Werkstatt verbinden lassen und dort sagte man mir, dass bei Gehäuse-Aufarbeitungen gerade bei älteren Modellen, es durchaus sein kann, dass diese Uhren asymmetrisch zurück kommen, also etwas völlig anderes, was mir die Verkaufsberaterin erklären wollte. Außerdem wurde weiter an der Uhr (unsaubere Stellen) poliert, obwohl ich gebeten habe alle weiteren Schritte vorher mit mir zu klären. Ich hab das Gefühl die nehmen mich auf den Arm.

Das kann doch nicht normal sein, dass die Uhr so asymmetrisch von einer 800 Euro teuren Revision von einem Konzi kommt?
Schließlich war ich ja nicht bei irgendeinem Hufschmied!!

Gruß meikel

[hugo]

Bilder !
Und nochmals Bilder ....

[meikel77]

Leider habe ich keine Bilder, da ich die Uhr nicht mitgenommen habe.
Ich weiß, Bilder wären gut gewesen.
Sorry!!

[Captain Flam]

Mann, hätte ich einen Hals!

Da macht es Sinn, daß die neuen Modelle im Fatcase daherkommen.

Was passiert nun weiter mit der Uhr?

[PCS]

Welche Hörner sind denn ungleich?

[madmax1982]

Ohne Bilder kann hier echt nix rauskommen...

[meikel77]

Die Anstöße in Höhe der 2 und 10 verglichen mit der anderen Seite sind ungleich bzw. schmaler.
Ich weiß auch, dass man sich das ohne Bilder schlecht vorstellen kann.
Die Uhr geht zurück zur Wekstatt und ich warte darauf, dass der Werkstattleiter mich anruft.
Der Uhrmacher mit dem ich tel.habe, meinte man könnte was mit dem Laser machen oder das Mittelteil wechseln!
Jetzt kann ich nur auf den Anruf warten!

Stimmt denn diese Aussage des Uhrmachers, dass es sich um ein generelles Problem mit den alten Modellen handelt bzw. dass sie nach der Aufarbeitung, asymmetrisch werden?

gruß
meikel

[hugo]

Die sind auch ohne Aufarbeitung meist asymmetrisch.
Daher Bilder.

[PCS]

Dass die Hörner auf der rechten Seite schmäler sind als auf der linken ist korrekt. Aber bei Dir ist oben schmäler als unten, richtig?