iPhone "4G" - it's time for a change!

**Flo74** · 29.06.2010, 15:29

mal blöd gefragt: wie lief das bei dir ab?
hast du ne gebühr für die wandlung gezahlt?

denn sonst kenne ich das so: dass man es einschickt, die prüfen deine rekla am objekt und schicken neu raus.

**Moehf** · 29.06.2010, 15:39

Ich hab direkt bei Apple.de im Supportbereich nen Austausch angefordert wegen gelben Flecken.
CC angegeben. DIe belasten für das 4er Iphone 616 Euro, wenn Du es nicht zurückschickst (eigentlich günstig

).
Jetzt kam nach 2 Tagen das Tauschgerät per UPS Express. Das alte kommt in die Packung und muss innert 10 Tagen zurück sein.
Kostet 29 Euro der Service aber eventuell verzichten die auch drauf. Muss ich noch schauen. Wenn ich das selber hinschicken würde oder in die Stadt fahre, kostet das auch was und ich muss warten, bis das Ding repariert ist, was mitunter ewig dauern kann...

Das Display des neuen Gerätes ist definitiv besser als das des alten...

**paddy** · 29.06.2010, 15:55

Wenn ein gejailbreakedes iPhone auf iOS4 upgedated wird, dann ist das Jailbreak doch futsch, oder?

ehemaliges mitglied · 29.06.2010, 15:59

War bei den vorherigen Versionen zumindest so, warum sollte das also bei 4.0 anders sein ?

**paddy** · 29.06.2010, 15:59

Keine Ahnung, deshalb frage ich ja.

ehemaliges mitglied · 29.06.2010, 16:01

Ich habe auch keine Ahnung, aber antworte

**paddy** · 29.06.2010, 16:02

Sosos, auch von nix ne Ahnung, davon aber jede Menge?

**Flo74** · 29.06.2010, 16:11

Ja, ist weg

ehemaliges mitglied · 29.06.2010, 16:13

...sach' ich doch..

***PCS*** · 29.06.2010, 16:15

Jailbreak is eh nur was für ************....

**Sonra** · 29.06.2010, 16:35

Original von [Dents]Milchschnitte

Original von solebox
ist hier jemand von base/eplus?

hab keine micro-sim bekommen. musste mir meine karte zurechtschneiden.
nur an neukunden, nicht für bestandskunden?????????????????????????
bin 20 jahre bei dem verein...besser gesagt war 20 jahre bei dem verein..

solch fragwürdige kundenbearbeitung werde ich wohl nie verstehen..

Ich hab eine Microsim von Base bekommen und bin kein Neukunde. Einfach bei der 0163 1140 angerufen und Kartentausch beantragt. Die neue Karte war nach drei Tagen da. Nochmal angerufen und aktiviert - Passt! War sogar ein Adapter dabei um sie wieder auf Normalgrösse zu bringen.

Ein Freund von mir hat auch angerufen und erhielt die selbe Auskunft wie Du.

Was hast Du denn für nen Vertrag?

ehemaliges mitglied · 29.06.2010, 17:49

Original von Moehf
Ich hab direkt bei Apple.de im Supportbereich nen Austausch angefordert wegen gelben Flecken.
CC angegeben. DIe belasten für das 4er Iphone 616 Euro, wenn Du es nicht zurückschickst (eigentlich günstig

).
Jetzt kam nach 2 Tagen das Tauschgerät per UPS Express. Das alte kommt in die Packung und muss innert 10 Tagen zurück sein.
Kostet 29 Euro der Service aber eventuell verzichten die auch drauf. Muss ich noch schauen. Wenn ich das selber hinschicken würde oder in die Stadt fahre, kostet das auch was und ich muss warten, bis das Ding repariert ist, was mitunter ewig dauern kann...

Das Display des neuen Gerätes ist definitiv besser als das des alten...

???

Die nehmen Geld für die Garantieabwicklung bei einem Herstellerfehler?

War das ein Gerät vom T oder aus UK/F?

**Maga** · 29.06.2010, 18:01

wenn Du ein TMD-Gerät in den T-Punkt bringst und die tauschen es, dauerts ne Woche ... das kostet nichts.
Wenn Du bei Apple anrufst, willst ein Neues, bevor die Deines haben und das im Schnitt innerhalb 2 Tagen, kostet das was, außer Du hast ihr AppleCar-Gedöns für 69€/Jahr

ehemaliges mitglied · 29.06.2010, 18:12

OK. Aber als Garantie für das vorab verschickte Gerät wird die KK belastet. Das sollte doch reichen. Die verdienen nichts an den EUR 29, aber Service sieht für mich anders aus.

**Maga** · 29.06.2010, 18:28

aus diesem Grund gibt Apple ja auch nur 12 Mon. Garantie, Ralf

ehemaliges mitglied · 29.06.2010, 21:16

Garantie kann der Hersteller gestalten wie er möchte. Nur normalerweise muß der Verkäufer 2 Jahre Gewährleistung geben.

Sprich, die Telekom oder auch apple (wenn Sie das Teil im Shop vor Ort verkaufen).

Oder sehe ich das falsch?

**tobstar** · 29.06.2010, 22:05

Ne, siehst du richtig!

**atolc** · 29.06.2010, 22:07

Und was umfasst das so alles?

ehemaliges mitglied · 29.06.2010, 22:09

http://www.apple.com/de/support/iphone/service/faq/

ehemaliges mitglied · 29.06.2010, 23:43

Na ok, das ist die Garantie. Apple bietet aber in den stationären Shops Geräte an und vermittelt dazu Kartenverträge. Ich kaufe also bei Apple. In dem Fall ist Apple Hersteller und Händler. Also müssen sie 2 Jahre Gewährleistung geben.

Problem ist natürlich die Beweislastumkehr nach 6 Monaten wenn ein Defekt vorliegt.