T-Mobile und i-phone

[IKAROS]

Einen wunderschönen Pfingstsonntag als erstes
an alle RLX Memberinen und Member.

Gestern, war es soweit.
Nach langen überlegen und durchforsten der diversen Telefontarife,
habe ich mich entschiede ein i-phon zuzulegen.
Da ich selbst seit ca. 18 Jahre bei Vodafone bin und meine Nummer seit dem nicht geändert habe war das für mich keine einfache Entscheidung.
Meine Freundin die noch studiert machte mir die Entscheidung etwas leichter als sie sich bereit erklärte das i-phon Handy auf Ihren Namen anzumelden. Ich könnte meine Nummer ja somit behalten und das neue i-phon auch benutzen.

Nun es war 19:15 als ich den T-mobile laden in München besuchte.
Noch ein Paar Fragen zu klären, was für Unterlagen benötigt werden und der Verkäufer sagte mir das dauert alles 10 min.

Meine Freundin war schon auf den Weg Richtung T-Mobile Laden.
Unterlagen dabei, und ab ins Abenteuer.
So wurde das auch.

Das 8 GB Gerät ist nicht mehr vorrätig.
Habe der Verkäuferinn dann gesagt
das ich gerne das 16 GB nehmen würde und das in Ihrem Laden,
aber nur wenn der andere T-Mobile Laden keinen 8 GB i-pfon hat.
Sie sagte mir das ich sogar nach 20:00 Uhr in den Laden kommen kann
und alles zu erledigen. Sie und Ihre Kollegen würde warten.

Ich los mir meiner Freundin auf den Weg, ca. 300 m zum nächsten
T-Mobile Laden in der Fußgängerzone in München.
Zwar ist der Laden größer, aber bei einer Anfrage vor Jahren waren die
Verkäufer nicht gerade motiviert was zu verkaufen bzw. zu beraten.
Kundenfreundlichkeit gleich null.
Mit dem Wissen wohl bewapnet wusste ich was auf mich zukommt. Zwischenzeitlich war es 19:45.
Im anderen Laden jetzt angekommen frage ich direkt nach ob
die das 8 GB i-phon haben. Ja, O.K. ich kaufe das.
Der wohl motivierte Mitarbeiter, holt das Gerät aus dem Regal und ruft
nach den Kollegen. Machst Du bitte den Verkauf für mich?
Soviel zur Motivation. Der neue Verkäufer nimmt sich jetzt der Sache an
und wir sind bereit die Daten einzugeben. Da sagte er mir.

DAS GERÄT KÖNNEN SIE ABER HEUTE NICHT MITNEHMEN!

Ich schaue ihn ganz verdutzt und frage ihn wieso?

Er: Es ist gleich 20:00 Uhr und die Telekom macht dann zu.
Ich: Wie die Telekom macht zu. Wir haben noch 10 min. Zeit.
Er: Nein, die Telekom Zentrale nimmt nach 20:00 Uhr keine Anträge an.
Ich: Wo ist das Problem, wir haben ja noch 10 min.
Sie geben die Daten ein, die Bonität wird überprüft
und ich kann mit dem Gerät ins Wochenende.
Er: Ja wir können die Daten eingeben und sie erhalten das Gerät am Montag, da die Zentrale die Daten heute nicht mehr bearbeitet.
Ich: Sie meinen Dienstag.
Er: Ja.
Ich: Sie wollen mir wohl nicht sagen das ich für etwas Unterschreibe,
eine Verbindlichkeit eingehe sie mein Geld bekommen und ich schaue in die Röhre.
Er: Es tut mir leid, aber wir können den günstige Studententarif heute noch im System eingeben und sie bekommen das Gerät am Dienstag.
Ich: Ich glaube wir reden hier aneinander vorbei. Wenn ich für etwas zahlen muss dann will ich es auch mitnehmen können, vor allem wenn sie das Gerät ja hier haben.
Wie machen Sie das beim Bäcker, sie Zahlen für die Semmeln die Sie am Sonntag abholen werden bereits am Freitag?

Darauf hin kuckte der Verkäufer und jetzt war es wirklich 20:00 Uhr.

Der Verkäufer dann wieder: Sie werden aber dann das Angebot für ihre Freundin mit den Studententarif verlieren.

Ich: Sie werden mich nicht als Kunden gewinnen.

So entschlossen wir uns nochmals zum anderen kleineren Laden Richtung Stachus zu gehen und dort das 16 GB zu kaufen.
Die Verkäuferin hat sogar auf uns gewartet und die Tür noch aufgemacht.
Als ich Sie fragte ob ich das Gerät heute noch mitnehmen kann,
entschuldigte Sie sich das Sie es mir vorhin mit gesagt hat und ich äußerte meine Unverständnis das so eine Multiplayer wie die Telekom, jedenfalls gibt Sie sich so in der Werbung, Unfähig ist und Verträge auch kurz vor 20:00 nicht bearbeiten kann oder auch will.
Für einen Technologie Konzern wie die Telekom, wo Kommunikation und
Datentransfer auf Ihrer Stirn geschrieben wird, ist das ein Armutszeugnis.

Ich habe mich entschieden nicht bis Dienstag zu warten.
Jetzt kann die Telekom warten bis sie mich als Kunden gewinnt.
Für Appell tut es mir leid das sie so eine Partnerschaft mit
Unwilligen und Unflexibel eingegangen sind.

Schade das Gerät ist wirklich toll und momentan das beste in dem Segment.

Ob ich es eines tage kaufen werde, weis ich nicht.
Die Luft ist raus und die Enttäuschung groß.

Nicht für ungut, sage ich mir, es gibt schlimmeres. Über mehrere Stunden nicht Telefonieren zu können.

Ich wünsche euch allen noch einen schönen Pfingstsonntag.

Liebe Grüße aus München
Sakis

[Edmundo]

Hauptsache Du musst nicht noch nach 20 Uhr arbeiten.

[Mawal]

Original von IKAROS
...
Ob ich es eines tage kaufen werde, weis ich nicht.
Die Luft ist raus und die Enttäuschung groß.

...

das Leben ist hart, du hast wirklich eine schwere Niederlage erlitten...mein Mitgefühl!


...hast du schon mit einem Therapeuten wegen der Behandlung des postraumatischen Stress-Syndroms gesprochen...solltest du unbedingt machen...

[Edmundo]

Ich freue mich schon auf den Hesselbach-Kommentar.

[Vito]

Stell dir vor die geben dir das Gerät mit und dann wird am Dienstag der Antreag abgelehnt weil du nen Eintrag hast.

Was dann? Dann hast du ein iPhone für kleines Geld. Klar dass das nicht geht.

[IKAROS]

Original von elmar2001
Hauptsache Du musst nicht noch nach 20 Uhr arbeiten.

Da hast Du Recht Elmar!

[IKAROS]

Original von Vito
Stell dir vor die geben dir das Gerät mit und dann wird am Dienstag der Antreag abgelehnt weil du nen Eintrag hast.

Was dann? Dann hast du ein iPhone für kleines Geld. Klar dass das nicht geht.

Kann ich verstehen, arbeite ja selbst in dem Bereich,
deshalb war ich ja auch so überrascht als mir gesagte wurde
das geht nicht. Vor allem in der heutigen Zeit der Kommunikation.

Als Dienstleister soll der Kunde König sein.

Man sollte Ihn nicht darauf aufmerksam machen das:
Wenn Du das heute nicht unterschriebst dann verlierst Du
das Angebot, auch wenn Du die Ware heute nicht bekommen wirst :twisted:

[Mostwanted]

In ein paar Tagen kommt das neue iPhone, da lohnt es sich 2 Wochen zu warten bis es bei der Telekom verfügbar ist.

[steve73]

auf das neue warte ich auch
und meinen vertrag werde ich eher im internet abschliesen um mir das gespraech mit motivierten mitarbeitern zu ersparen....

[StefanS]

Wo ist denn jetzt das Problem beim TS

Beide Telekom Mitarbeiter waren nett und haben 100% korrekt gearbeitet und werden bestimmt nicht Ihren Job aufs Spiel setzen nur dass Du das iPhone gleich mitnehmen kannst.

Du hast jetzt beiden Geschäften und Verkäufern nur Zeit gestohlen und hast nichts gekauft und jetzt beschwerst Du Dich darüber

Wenn Du Neukunde bei der Telekom bist, ist das halt so und ich denke gerade bei einem "Studententarif" sind die besonders aufmerksam, was die Bonität des Kunden angeht

Wenn Du Dir jetzt kein iPhone holst, bestrafst Du dich nur selbst, ich bin selbst iPhone Nutzer der ersten Stunde und freue mich schon auf das neue Gerät, das bald kommen wird.

[Edmundo]

Viel schlimmer ... Du bescheißt die Telekom, in dem Du einen Tarif wählst, der Dir nicht zusteht. Und dann beschwerst Du Dich auch noch.

[PCS]

Original von IKAROS
Jetzt kann die Telekom warten bis sie mich als Kunden gewinnt.

Puh. Das ist natürlich hart.

[Kalle]

ich wäre froh, wenn ich solche Kunden nicht hätte...deswegen hat die Telekom wohl nochmal Glück gehabt...

[paddy]

Ich versteh das ganze Aufhebens nicht. Man kann eine Rufnummer auch auf einen anderen Provider übertragen, in Fachkreisen "portieren" genannt, kostet im Höchstfall 50,-- €.

Und wenn du Vodafone-Kunde bist kannst du außerdem mit deiner Vodafone-SIM-Karte nicht mit dem iPhone telefonieren, außer du lässt den Simlock entfernen.

[Kermit]

Original von steve73
auf das neue warte ich auch
und meinen vertrag werde ich eher im internet abschliesen um mir das gespraech mit motivierten mitarbeitern zu ersparen....

Ich habe bisher selten bis nie einen demotivierten Telekom Mitarbeiter im Shop angetroffen...
Jedenfalls nicht, wenn man nicht zum rumbabbeln dort aufschlägt, sonder ein ernsthaften Problem bzw. Kaufinteresse hat.

[harlelujah]

Kann man das aktuelle iPhone (Softwarestand 2.2.1) eigentlich für andere Karten schon freischalten?
Gruß
Peter

[uhrenmaho]

Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass Sakis selber ein Dienstleister ist und zwar ein super und 100 %iger. Er ist für seine Kunden immer da.

Das hier die Entäuschung groß ist und er die Telekom-Mitarbeiter eventuell auf einer Stufe mit sich selber stellen will, ist auch verständlich.

Ich persönlich frage mich, wenn der Telekom-Laden bis 20 Uhr auf hat, warum ich da nichts kaufen und direkt benutzen kann. Wenn das nicht möglich ist, sollen sie einfach nicht bis 20 Uhr offen lassen und den Laden dann bitte schön um 18 Uhr schließen.

LG Manfred

[ehemaliges mitglied]

je, nee, iss Richtig, am besten dann gleich um 16 .00 zu machen oder besser gleich nach 10:00, sonst müsste ja tatsächlich irgend jemand mal den Finger aus dem Po nehmen und ARBEITEN

[miboroco]

Die Hauptsache ist doch, ich habe ein Iphone!!!


Das es bei dir nicht geklappt hat, ist zwar schade, aber deswegen die Telekom zu verteufeln

[ehemaliges mitglied]

am besten so machen..
einfach ab Werk unlocked KAUFEN und Feddisch
hab ich auch gemacht, so kann ich bei längerem Auslandsaufenthalt, wie z.B. Saudi, wo die Minute "nur" 3,50€ kostet , dann doch den günstigen Provider für 40cents nehmen ;-)