Problem mit DHL

[neunelfer]

Hallo,

ich habe eine Uhr mit DHL ins Ausland versendet.

Am Schalter habe ich nachgefragt ob die auch ausreichend versichert sei, was bejaht wurde.

Nun scheint das Paket weg zu sein, jetzt war ich wieder da, nun sagte man mir, es wäre nur bis 500 Euro versichert, ich hätte Wert International nehmen müssen. Das hat man mir beim ersten Mal nicht gesagt....

Ich würde sagen, ich bin der gearschte, oder sehe ich das falsch?

[neunelfer]

Keiner ne Idee?

[d_s]

Sieht wohl so aus.Leider.

Habe mal eine Uhr angeblich versichert über ein Postpaket und nicht über DHL nach Hong Kong verschickt. Aber ob dies tatsächlich versichert war, konnte auch der 20. Anruf bei DHL/Deutsche Post nicht klären. Jedes mal eine andere Aussage.

[mephisto_4711]

soviel ich weiss kannst du nehmen was du willst. uhren sind immer nur bis 500euro versichert. selbst wenn du eine versicherung ueber 5000euro dazu kaufst.

Frank

[neunelfer]

Das ich eine Zeugin habe die die Aussage der Schalter Beamtin bestätigt wird mir auch nichts nützen denk ich mal, korrekt?

Wert ist die Uhr 1400 Euro, bekomme ich denn eventuell wenigstens einen Teil wieder oder muss ich die komplette Summe abschreiben?

edit: Das hieße, ich hätte 900 Miese gemacht, und bekäme 500 wieder? Oder bekomme ich die auch nicht, weil ich ja schließlich etwas unzulässiges versendet habe?

Scheiße, nie wieder was versenden....

[d_s]

500 euro bekommst Du auf jeden Fall. Die 900 dürften aber weg sein.
Wie lange ist das Paket schon unterwegs? Und wohin? Mein Paket damals nach Hong Kong war glaube ich 3-4 Wochen unterwegs trotz Luftpost.
Drücke Dir die Daumen.

[ducsudi]

O-Ton DHL:

Im internationalen Versand sind außerdem bis zu einem Wert von 25.000 Euro zulässig:

* Schmuck (zum Beispiel aus Perlen, Korallen, Bernstein), Uhren
* Edelsteine
* Kunstgegenstände, Gemälde, Antiquitäten, Unikate und sonstige Kostbarkeiten (zum Beispiel Sammlerwertgegenstände wie ungültige Sammlerbriefmarken, -münzen (ohne Edelmetallanteil), -banknoten und -telefonkarten)


Bestimmte Gegenstände sind im internationalen Versand zwingend mit dem Service Wert International zu versenden:

* Geldstücke, Banknoten, Papiergeld oder auf den Inhaber lautende Wertpapiere
* Platin, Gold, Silber in verarbeitetem und nicht verarbeitetem Zustand
* Edelsteine, Juwelen oder andere kostbare Gegenstände
* Schmuck und Uhren mit einem Warenwert von mehr als 500 Euro pro Paket

[Kaerbu]

Ist leider so.

[neunelfer]

Also, abgegeben am 15.12., seit dem 18.12 laut Tracking Schweden. Seitdem ist nichts mehr damit passiert.

Inzwischen sind also 11 deutsche Werktage vergangen an denen nichts passiert ist, das sollte zur Auslieferung eigentlich reichen.

Bei DHL in der Service Hotline meinte man ich solle mal die Post des Empfängerlandes anschreiben, ob die es finden, sonst Nachforschungsauftrag stellen.

Wenn man Realist ist, dann sind die 11 Tage aber doch ein recht deutliches Zeichen würde ich sagen.

[mephisto_4711]

habe ich auch gerade auf der dhl homepage gelesen......also mein frueherer post war falsch....


Frank

[neunelfer]

Original von ducsudi
O-Ton DHL:

Im internationalen Versand sind außerdem bis zu einem Wert von 25.000 Euro zulässig:

* Schmuck (zum Beispiel aus Perlen, Korallen, Bernstein), Uhren
* Edelsteine
* Kunstgegenstände, Gemälde, Antiquitäten, Unikate und sonstige Kostbarkeiten (zum Beispiel Sammlerwertgegenstände wie ungültige Sammlerbriefmarken, -münzen (ohne Edelmetallanteil), -banknoten und -telefonkarten)


Bestimmte Gegenstände sind im internationalen Versand zwingend mit dem Service Wert International zu versenden:

* Geldstücke, Banknoten, Papiergeld oder auf den Inhaber lautende Wertpapiere
* Platin, Gold, Silber in verarbeitetem und nicht verarbeitetem Zustand
* Edelsteine, Juwelen oder andere kostbare Gegenstände
* Schmuck und Uhren mit einem Warenwert von mehr als 500 Euro pro Paket

Ja, das habe ich inzwischen auch gelesen.

Ich habe aber ja in der Post Filiale extra gefragt ob die Uhr so ausreichend versichert wäre, oder ob ich das mit dem Wert International nehmen soll. Da meinte sie, nein das wäre nicht nötig, die sei ausreichend versichert. Da hab ich sogar ne Zeugin für. Wird mir nur auch nix nützen. Trotzdem reg ich mich auf. Wofür steht die denn da wenn sie einem nicht die richtigen Auskünfte gibt?

[Kaerbu]

Könnte aufgrund der Feiertage aber noch unterwegs sein - hatte ich auch schon mal.

[neunelfer]

Original von Kaerbu
Könnte aufgrund der Feiertage aber noch unterwegs sein - hatte ich auch schon mal.

Meinst Du? Ich hoffe es ja stark. Wäre nämlich nicht so lustig mal eben nur wegen so nem Scheiß nen Tausender verbrannt zu haben. Da kann ich mir lustigere Methoden vorstellen....

[ehemaliges mitglied]

ich würde mir im Moment nioch keine Gedanken machen.....ich habe neulich vor Weihnachten auf ein DHL-Paket aus Konstanz auch über 1 Woche gewartet, und das war innerdeutsch. Schweden ist an sich nicht für einen übermäßigen Verlust von Postsendungen bekannt....... da liegt halt Schnee und die Schlittenhunde hatten auch Feiertage.......

Ich würde mich noch mal ne lockere Woche zurücklehnen.

[neunelfer]

Naja, was bleibt mir anderes übrig....

Ansonsten, Du als Jurist, was nützt mir meine Zeugin? Nichts nehm ich an, korrekt? Und selbst wenn, gegen DHL ein Rechtsstreit, eher aussichtslos.....

[Daytona MOP]

hab am 5.12. ein Paket an ein Member versendet, Nachforschungantrag gestellt und am 23.12. kam es schließlich an von Geisterhand.
Hab es eigentlich schon abgeschrieben !

[ehemaliges mitglied]

Original von neunelfer
Naja, was bleibt mir anderes übrig....

Ansonsten, Du als Jurist, was nützt mir meine Zeugin? Nichts nehm ich an, korrekt? Und selbst wenn, gegen DHL ein Rechtsstreit, eher aussichtslos.....

Das hast du wohl richtig erkannt......

[swinkel]

Zwar leider zu spät, aber hier wäre Deine Lösung gewesen...

[neunelfer]

Das geht aber ja nur national soweit ich weiß.

edit: Aber auch egal, eh zu spät.

[ducsudi]

Das geht aber....