Mein neuer Freund: der Uhrmacher beim Konzi

[Schoewy]

Heute passiert:

SD beim Konzi abgegeben mit der Bitte, das Lüni-Inlay exakt zur 12 auszurichten.
Dass die Inlay-Markierung (mit Leuchtpunkt) nicht bei jeder Uhr von vornherein mit der Rastung exakt über der 12 zum Stehen kommt, ist ja bekannt. Ebenso die Tatsache, dass mit geringen Aufwand (Lüni ab, Inlay raus, Inlay wieder rein, Lüni drauf) das Problemchen beim Uhrmacher behoben werden kann. (Und so hatte ich heute eben meinen persönlichen Anfall vom Streben nach Perfektion. ) Die freundliche Dame bestätigt, dass der Uhrmacher Erfahrung damit hätte, da das ja zum Tagesgeschäft gehöre.

Beleg erhalten – kann in 45 Minuten wiederkommen.
Gesagt - getan. Ich komme nach meiner Runde durch die Stadt wieder und 10 Minuten nachdem ich mich setzen durfte kam die Dame mit meiner SD um die Ecke. Und jetzt das Ergebnis:

Trommelwirbel!!!

Die Markierung sitzt immer noch nicht über der 12. Nach Aussage der Dame ginge es nicht besser, man habe sogar die Feder getauscht! Aha!?
Aber dafür hat meine neuwertige 2006er SD jetzt eine Reihe ansehnlicher Macken im mattierten Teil des Horns unten rechts. Die Dame bestätigt, dass diese neu sind und wohl dem Uhrmacher passiert sein könnten und dass es ihr leid tue. Ich habe Probleme ruhig zu bleiben...

Mir wird angeboten, die Macken direkt hier im Hause beseitigen zu lassen. Ich erkläre, dass ich in dieses Vorgehen wenig Vertrauen habe (Materialabtrag...)
Für den Fall könne man in Köln auch das Gehäuse austauschen lassen, bietet sie mir an. Jetzt bin ich außer wütend auch noch erstaunt! Und was ist mit der Nummer? Gibt’s dann auch neue Papiere? Ja, das wäre schon vorgekommen.

Na gut. So werde ich die Uhr nicht wieder mitnehmen; einer Korrektur in dieser Werkstatt stimme ich auch nicht zu. Also bleibt nur der Weg über Köln. Die Uhr soll eingeschickt werden.

Werde weiter berichten...

[red_sub]

Oops, ja das ist ärgerlich, mir ist mal was ähnliches mit einer 10K Vintage passiert...

[Hannes]

Ärgerlich, aber ein Tauschehäuse wird es sicher nicht geben.
Köln wird es polieren (bürsten) und fertig.

[Waschi.1]

hhmm hatte so was ähnliches mit ner GMT II nach einem Lünetteneinlagen Wechsel..
Der gute Mensch hat mir auch gesagt das er das öfter macht.. ruck zuck raus sein Uhrmachermesser und die Lünette runter gehebelt. Die neue Einlage rein und fertig. Leider habe ich erst zu Hause bemerkt das er eine Druckstelle auf der Flanke mit seinem Messer gemacht hat.
Ein Anruf am nächsten Tag konnte leider nichts klären und was sagt ihr.. Ich war nie wieder da..

Gruß Marian

[Kermit]

Ihr seid alle viel zu pingelig

Aber im ernst- ist immer Ärgerlich so was. Macken die man selbst verschuldet hat sind ja ok - aber Fremdmacken mag ich auch net!

[Moonwalker]

Ich kann diese Pfuscherei auch nicht leiden. Von einem Konzi erwarte ich , dass er mit der anvertrauten Ware entsprechend sorgfältig umgeht.

Er steht für erstklassigen Service und Know how. Mit dieser "wird schon gut gehen" Mentalität ist dies nicht in Verbindung zu bringen.

Ich erwarte vielmehr eine "ich tu alles um einen Schaden zu vermeiden" Einstellung. Dann muss er sich eben die Zeit nehmen und die Flanken abkleben. Vielleicht hat er ja nen besseren Trick auf Lager, anscheinend nicht.

Alles was du jetzt hast, ist eine wertgeminderte Uhr wegen Nachlässigkeit.

Durchgreifen, sonst lernt er das nie.

[Waschi.1]

Und als kleine Wiedergutmachung 20 Plätze weiter vor auf die Warteliste für die 116520 ;-)

Gruß Marian

[löwenzahn]

Original von Moonwalker
SNIP

Alles was du jetzt hast, ist eine wertgeminderte Uhr wegen Nachlässigkeit.

Durchgreifen, sonst lernt er das nie.

Sehe ich auch so, daß die Uhr im Wert gemindert sein könnte (abhängig, wie tief der Macker ist).

Wie soll man denn in diesem Falle durchgreifen? Der Konzi soll ja sein Gesicht auch wahren können.

Im übrigen nehme ich an, daß das Justieren der Lünetteneinlage bei der SD nicht anders ist, als bei der GMT Master II. Wenn man nicht völlig handwerklich unbegabt ist, heißt das Kommando: Holz - Pfannenwender und Tesaband marsch. Selbst ist das RLX Mitglied. Aber das Kind ist ja schon in den Brunnen gefallen und ich will nicht klugschei..en.

Liebe Grüße

Michael

[ehemaliges mitglied]

...Wempe Berlin:



und dann noch frech behauptet, ich hätte selber versucht, die Lünette wechseln zu wollen!

[ehemaliges mitglied]

Aber dafür hat meine neuwertige 2006er SD jetzt eine Reihe ansehnlicher Macken im mattierten Teil des Horns unten rechts. Die Dame bestätigt, dass diese neu sind und wohl dem Uhrmacher passiert sein könnten und dass es ihr leid tue. Ich habe Probleme ruhig zu bleiben...

sehr ärgerlich, aber halb so schlimm, diese kratzer sind durch die herausgesprungenen federstege entstanden und lassen sich ohne materialabtrag durch das polierflies entfernen

die uhrmacher haben offensichtlich keine zeit, die hörner durch z.b tesa film zu schützen...

[Signore Rossi]

Original von Schoewy
...Ich habe Probleme ruhig zu bleiben...

Kann ich verstehen! Wäre mir auch so ergangen.


Wie Kollege Moonwalker schon schreibt: man geht zum Konzi, weil man erstklassigen Service erwartet und einen pfleglichen Umgang mit seinem Hab und Gut - und dann sowas !

[dfrido]

Ich bin da auch ziemlich pingelig und würde mich darüber sehr ärgern!

Gruß

Danny

[Waschi.1]

Original von rolechsander
...Wempe Berlin:



und dann noch frech behauptet, ich hätte selber versucht, die Lünette wechseln zu wollen!

Hat da nen Jumbo gewendet ??

Gruß Marian

[blarch]

Ich hätte meinem Konzi gesagt, dass die nächste S/S Daytona die er bekommt mir gehört, hätte mir das schriftlich bestätigen lassen und wäre mit meiner SD nach Haus gegangen

Gruss
Wolfgang

[Kermit]

Original von blarch
Ich hätte meinem Konzi gesagt, dass die nächste S/S Daytona die er bekommt mir gehört, hätte mir das schriftlich bestätigen lassen und wäre mit meiner SD nach Haus gegangen

Gruss
Wolfgang

Die Variante finde ich von allen am besten

Und besser als Muttern einen Brief schreiben lassen

[Verde]

Mir ist vor einiger Zeit auch so eine Story passiert, hab hier mal drüber geschrieben: Lünettenwechsel

Thomas, ich hoffe dass bei Dir wieder alles in Ordnung kommt.
Kann gut nachvollziehen wie Dir zumute ist. Leider mache ich immer wieder die Erfahrung, dass es mehr Murkser als echte Könner gibt. Und das nicht nur im Uhrenbereich, das zieht sich durch alle Branchen.

[Smartass]

Original von Verde
Leider mache ich immer wieder die Erfahrung, dass es mehr Murkser als echte Könner gibt. Und das nicht nur im Uhrenbereich, das zieht sich durch alle Branchen.

Ja, das ist die Realität. Lustlose Stümper aller Orten.

Vor nicht allzu langer Zeit gab es noch sowas wie eine Berufsehre.

[wulfman]

Das habt ihr alle von Eurem Streben nach Perfektion. Oft wirds nur schlechter als besser...

[retsyo]

So etwas kann zwar passieren, aber es ist wirklich sehr ärgerlich...

Ist schon wahr, ich meine dafür geht man ja schließlich auch zum Konzessionär...

Aber wo Menschen arbeiten, da passieren nun mal Fehler.
Vielleicht bietet man Dir ja etwas angemessenes als Wiedergutmachung an.
Würde es Dir wünschen.

[Dr. K]

Unglaublich...

Halte uns auf dem Laufenden, was draus geworden ist bzw. wird...

Gruß,
Marco.