Telekom: das erste Mal Tränen

[Georg_Akkerman]

Also, was das Mitleid angeht, bin ich ganz feste bei Dir. Und damit Du nicht glaubst, Du seiest alleine, schiebe ich worst-case-mäßig noch nach, dass 1&1 nach allen Wirrungen und Irrungen meinen Vertrag von sich aus kommentarlos (und ohne konkreten Hinweis darauf) kündigten, nachdem ich diesen entnervt die Einzugsermächtigung entzog.

Sei froh, wenn das Kapitel abgeschlossen ist und sieh' zu, dass Dein Port bei T-Com bleibt, da ist zwar auch nicht alles "Zucker", aber man ist zumindest halbwegs gesprächsbereit.

Schönes WE
der
Georg

[joo]

Jungs, habt ihr schon mal Alice probiert? Funzt bei mir seit einem Jahr ohne irgendein Problem.

[PCS]

"Alice? Mit der mach ich's auch immer!"

[honi]

So nun 168 Stunden ohne Netz.


Die 1und1 hat die Telekom zur Freischaltung des Anschlusses beauftragt, die hat das auch durchgeführt.


Leider hat die Tcom nicht auf Hausnummer 5 sondern 1 gebucht ( Das haben die vor 5 Jahren schon mal verbockt und nun kam die 1 wieder mal aus den Tiefen des Systems)


Die tcom kann zwar was fälschlicherweise machen, es dann aber ohne Auftrag der 1und1 nicht korrigieren.

Und die Nummer des Leitungsmanagments habe ich seit Mittwoch nur besetzt gefunden von morgens 8:00- bis abends 20:00

Kein Durchkommen. Pro Anruf (schätze mal 100-150 Versuche/Tag) 12 cent.

[THX_Ultra]

Hammer - das ist schon brutal.

Das mit der besetzten Nummer ist zur Zeit bei uns nur bei den Reifehändlern so - die haben so einen Andrang, dass sie gar nicht mehr abheben

Also kriegst jetzt irgendwann wieder Netz oder wie?

[Mostwanted]

Na, wenn die Hausnummer nicht stimmt, hat der Bewohner der 1 seit Freitag DSL. Es ist eine Tragödie und Du hast mein vollstes Mitgefühl. Sei froh das Du mit Modem überhaupt noch on gehen kannst und dazu in der Lage zu telefonieren.

Als Telekom Grossaktionär habe ich Aufgrund Deiner Probleme den Vorstand am Samstag telofonisch zum Rücktritt aufgefordert, schau mal nach ob er es auch gemacht hat? Bin gerade mit anderen Dingen beschäftigt :-)

[honi]

Also der Techniker der Störungsstelle der Telekom hat mir gerade gesagt, dass er auf Tcomauftrag den Dsl-POrt vor einer Woche abgeschaltet hat, aber anschalten kann nur die 1und1.

Und wir drehen uns im Kreis, aus dem es kein Entrinnen mehr gibt.


Unnötig zu sagen, dasss 1und1 in den letzten 5 Tage keine meiner Emails beantwortet hat.

FAX gibts auch keines
Telefon 1und1 besetzt. Sogar morgens um 8:01 und abends um 19:59

[honi]

So nun kümmert sich einer von einer "Übergeordneten Fachbateilung" ums Problem , dessen Name ich kenne, und desssen Namensnennung meinerseits mir immer noch eine zusätzliche Warteschleife schenkt, obwol die Callcentermitarbeiterin schon auflegen wollte.


Gebracht hats bisher aber ...... NIX

Wahrscheinlich geht der Mann ab morgen für 6 Monate auf Weltreise

Herr Falkenberg bitte mach mein Dsl-Port Kontrollicht GRÜN

[Insoman]

UNGLAUBLICH

[Mostwanted]

Mittlerweile hat Herr Ricke tatsächlich seinen Rücktritt wegen dieses Vorfalls erklärt. Hätte nicht gedacht das ich so viel Einfluss habe........dabei habe ich zum Glück gar keine T-Aktien :-)

[Mawal]

was wundert ihr euch...wie sollen den 0 € Triple Flatrates sonst finanziert werden...

nun werden die"Geiz-ist-geil-Jünger" in kostenpflichtigen Hotlines getoatsted


You get what you pay for

[Mostwanted]

Original von Mawal
was wundert ihr euch...wie sollen den 0 € Triple Flatrates sonst finanziert werden...

nun werden die"Geiz-ist-geil-Jünger" in kostenpflichtigen Hotlines getoatsted


You get waht you pay for

Yep! Vor allem bleibt der DSL Port in meinem "Besitz", es langt den Anbieter zum surfen zu wechseln. Congster.de ist zum Beispiel die Tochterfirma von T-online.de - selbe Leistung, günstiger Preis.

Auch was den Anschluss angeht ist die TK schon auf 35,- im Paket runter (DSL und Festnetz) uns es wird weiter fallen....

Vor einigen Jahren gab es weder DSL noch Flat, ich hatte Rechnungen von 400-500 DM, ein Horror! Jetzt malt man über 4,90 für eine Flat die vor 3 Jahren noch nur als Standleitung für Firmen bezahlbar war, OHNE Traffic.....wir leben in Schlaraffia!

Tip: Vom Festnetz in alle Handynetze 11 cent bei 01090! Geht aber nur wenn call by call funktioniert,also nicht bei Arcor,Alice und co :-)

[Mostwanted]

Bleib cool Honi....ich will ja nicht Salz in tiefe Wunden streuen, aber.....ab und an das Modem aus machen (Stecker für 30sec ziehen) und dann sehen obs nicht doch schon geht.....alles schon erlebt!

[wesub]

Original von Mawal
was wundert ihr euch...wie sollen den 0 € Triple Flatrates sonst finanziert werden...

nun werden die"Geiz-ist-geil-Jünger" in kostenpflichtigen Hotlines getoatsted


You get what you pay for

So ist es einfach.

[honi]

ONLINE

[Tuxi]

na Glückwunsch.
Hoffe, das es ohne weiteren Ärger bei 1+1 dann abgeht.

[Mostwanted]

Original von honi
ONLINE

[OrangeHand]

Original von honi
ONLINE

Dem Obermann eilt zwar ein sehr guter Ruf voraus. Aber, dass der Bulldozer so schnell aufräumen kann ist ja schon fast erschreckend.




Glückwunsch.

[honi]

Die Keywords waren:



Bei 1und1

"Übergeordnete Fachabteilung, Herr Falkenberg"
" Ne 0800er Nummer von 1und1 die keiner kannte außer die letzte Suchseite von Google, und an der jemand sass, der was wußte"


Bei der Telekom heute morgen

Keyword:" UHD-München " (User help desk)

Die waren plötzlich kooperativ, fanden eine Anfrage vom Reseller

Und schwupss

:twisted:

Hab gerade in die Verbindungsliste meines Handyproviders gesehen.

84 Euro zu 1und1
Die Sache ist für mich vom Tisch. BASTA , kein Anruf mehr, kein Brief..
Das einzig schade war die Zeit und das waren Stunden..

[Tuxi]

Original von honi
Die Keywords waren:



Bei 1und1

"Übergeordnete Fachabteilung, Herr Falkenberg"
" Ne 0800er Nummer von 1und1 die keiner kannte außer die letzte Suchseite von Google, und an der jemand sass, der was wußte"


Bei der Telekom heute morgen

UHD-München (User help desk)

Und schwupss

:twisted:

Hab gerade in die Verbindungsliste meines Handyproviders gesehen.

[b]84 Euro zu 1und1[/b]

dafür hätts auch lange noch bei T-Com surfen können. Man das ist ja der Hammer.