Rolex selbst einsenden ins Service Center Köln

[Spacewalker]

Ist da ein spezieller Filter drauf der die Einschlüsse sichtbar macht?
Das scheint ja dann keine normale makroaufnahme zu sein ?

Normal schon, aber mit einem Ringblitz belichtet.

[993iwc]

Zum Ursprung der Frage. Ich habe meine Daytona über den Konzessionär nach Köln zur Revision geschickt. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass Rolex aktuell Vorgaben zu Reinigung und Desinfektion und zur Verpackung der Uhren macht. Uhren die eingeschickt werden und nicht den Vorgaben entsprechen werden wieder zurück geschickt. Daher wäre es ratsam vorher mit Rolex zu sprechen damit auch alles klar geht.

Versenden würde ich über eines der hier im Forum bekannten Transportunternehmen, wenn klar ist, dass die Uhr in Köln angenommen wird.

Ich bevorzuge die Abgabe zur Revision in Köln beim Konzessionär. Da hatte ich noch keinen Stress, bis auf teilweise lange Bearbeitungszeiten.

[1731867]

Zum Ursprung der Frage. Ich habe meine Daytona über den Konzessionär nach Köln zur Revision geschickt. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass Rolex aktuell Vorgaben zu Reinigung und Desinfektion und zur Verpackung der Uhren macht. Uhren die eingeschickt werden und nicht den Vorgaben entsprechen werden wieder zurück geschickt. Daher wäre es ratsam vorher mit Rolex zu sprechen damit auch alles klar geht.

Versenden würde ich über eines der hier im Forum bekannten Transportunternehmen, wenn klar ist, dass die Uhr in Köln angenommen wird.

Ich bevorzuge die Abgabe zur Revision in Köln beim Konzessionär. Da hatte ich noch keinen Stress, bis auf teilweise lange Bearbeitungszeiten.

Super Hinweis, dann rufe ich lieber nochmal an!

[HolderFloh]

Ich würde mich in den ICE setzen, nach Köln fahren und die Uhr persönlich bei Rolex abgeben. Ist schräg gegenüber vom Hauptbahnhof.

Mir wäre es die Uhr wert.

[1731867]

Ich würde mich in den ICE setzen, nach Köln fahren und die Uhr persönlich bei Rolex abgeben. Ist schräg gegenüber vom Hauptbahnhof.

Mir wäre es die Uhr wert.

War auch eine Überlegung von mir.

[mask]

Sehr schlampig gearbeitet.
Eigentlich ne blanke Frechheit so eine Uhr zu übergeben.

Und das manche hier so etwas noch verteidigen wollen, genau so schlimm.

[Sla]

Sehr schlampig gearbeitet.
Eigentlich ne blanke Frechheit so eine Uhr zu übergeben.

Und das manche hier so etwas noch verteidigen wollen, genau so schlimm.

+1
Habe noch nie so ranzige Uhren beim Konzessionär gesehen. Wenn, dann war höchstens auf dem Glas Staub/Schmutz, aber Einschlüsse unter dem Glas sind ein No-Go!

[Flo74]

Sehr schlampig gearbeitet.
Eigentlich ne blanke Frechheit so eine Uhr zu übergeben.

Und das manche hier so etwas noch verteidigen wollen, genau so schlimm.

Allerdings. Für das Geld nicht akzeptabel.

[HolderFloh]

Stimme Dir vollumfänglich zu, Dirk.

[SeeDweller]

Rolex lässt doch nach Telefonat auch abholen... zuletzt meine 126600... damit ist mir am wohlsten...

[1731867]

Hier überschlagen sich gerade die Ereignisse. Seltsamerweise hatte ich heute Nachmittag zwei verpasste Anrufe vom Konzi, sowie eine Mail im Postfach. Ich muss also davon ausgehen, dass dieser Forenpost durchgedrungen ist.
Kernaussage am Telefon: Man wäre nochmal in sich gegangen, möchte keine unzufriedenen Kunden etc, und bietet mir nun an die Uhr zu Rolex zu schicken zur erneuten Revision. Die Kosten übernimmt der Konzi. Dies wollte ich der Fairness halber hier noch ergänzen. Ich habe aber meine Zweifel ob die Einsicht von allein gekommen wäre.

Ich werde das Angebot annehmen und weiter berichten.

[Frau Conny]

[NicoH]

Und manuell fokussiert auf den Glas, oder? Mit Autofokus wird das wohl nicht gehen.

[max mustermann]

ich denke, der Spacewalker will euch ein wenig veräppeln....

Schon richtig, dass unter der Lupe bei einer neuen Rolex Schlampigkeiten findet, aber bei sowas muß man schon ein paar lichttechnische Tricks anwenden, um das sichtbar zu machen.

Da sehen teilweise 65-70 (!) Jahre alten Rolex Sportuhren unter der Lupe und Makro fabriksneu aus!

Ok, ich habe jetzt keine Makrobilder zur Hand, aber diese beiden aus 1953 zum Beispiel sehen auch unter der Lupe wie frisch aus der Fabrik aus:

IMG_2224.JPG

6202_2_1.jpg

[_mokka]

Hallo, da bin ich aber gespannt wie es weiter geht. Ist ja schon so ein Ding. Wenn Du sie wieder zurück hast, dann zeige mal Vergleichsbilder bitte und was Du als Entschädigung bekommen hast. Hatte mal ein kleines Ärgernis mit nem dem Konzi aus Stuttgart. Immerhin gab es ne Pulle Champus und ein Grünes zum zum schlafen legen ;-).

[madmax1982]

Die 6202 sind ja schon verdammt hübsche Uhren.

[FausS]

Hallo Frank, ich hatte auch so einen Fall.
Uhr beim Konzi zur Revision abgegeben und sie sah danach ähnlich wie Deine aus. Aber statt zum Konzi hab ich mich direkt, per Mail und Bildern an Rolex gewendet. Die Uhr wurde auf Kosten von Rolex abgeholt und in Köln revidiert, alles top und keinen Cent extra bezahlt. Und warum ich mich nicht an den Konzi gewendet habe; ganz einfach, wer solch (k)einen Qualitätsanspruch hat, wird mich nicht verstehen. Rolex dagegen hat mich wunderbar verstanden. Und dass bei den günstigsten Uhren der Welt

VG Denis

[runner666]

Puh dem Konzi nichtmal die Chance der Nachbesserung zu geben finde ich schon hart und unfair. Fehler passieren überall und jedem.
Aber gut du bist ja jetzt zufrieden mit dem Ergebnis.

[1731867]

Puh dem Konzi nichtmal die Chance der Nachbesserung zu geben finde ich schon hart und unfair. Fehler passieren überall und jedem.
Aber gut du bist ja jetzt zufrieden mit dem Ergebnis.

Das kann aber auch kräftig in die Hose gehen dem Konzi noch weitere Chancen einzuräumen. Siehe mein Fall.

[dsq2]

Dem würde ich auch keine Chance geben. In jedem Beruf wird "handwerklich" saubere Arbeit gefordert. Egal ob in der Dienstleistung oder im richtigen Handwerk... Wenn der so eine Uhr raus gibt, dann stimmt etwas prozessual nicht und dann würde ich aufgrund so einen deutlichen Fehlers auch nicht mehr in eine gute Arbeit vertrauen!