Rolex selbst einsenden ins Service Center Köln

[1731867]

Die Uhr habe ich am 26.9. abgegeben. Seit fast 4 Wochen ist also nichts passiert außer dass die Uhr beim Konzi herum lag.

[Devisioner]

Mich würde mal interessieren, welcher Konzi sowas macht...

[1731867]

Je nachdem wie das weiter verläuft, behalte ich mir die Auflösung vor.

[goldencolt]

Leute, wer der Konzi ist, hat doch hier nichts zu suchen! Immerhin:

Der hat sich entschuldigt und lässt alles in Ordnung bringen, da bedarf es hier keiner Warnung oder so

[1731867]

Bisher ist es bei Versprechungen geblieben. Mit einer Entschuldigung allein ist mir nicht geholfen.

[löwenzahn]

Bisher wurden dem Konzessionär alle Lösungsmöglichkeiten gegeben. Das finde ich gut und zeugt es auch von Anstand. Irgendwann ist auch mal gut und man könnte ja den Konzessionär bitten, die Uhr zu Rolex Deutschland zu senden. Aternativ Rolex Deutschland selbst informieren. Dort ist man sicher an exzellenter Qualität der Revisionen interessiert.

Michael

[1731867]

Genau das hat mit der Konzi zugesagt, aber offensichtlich bisher nicht getan. Wie Du schon sagtest: Irgendwann ist auch mal gut.

[1731867]

Update: Die Uhr ist nun endlich bei Rolex.

[1731867]

Update: Das beschädigte Zifferblatt soll angeblich auch getauscht werden. Es bleibt spannend! Sieht so aus als wendet sich doch noch alles zum Guten. Ich habe zumindest wieder die Hoffnung.

[ehemaliges mitglied]

Zu wünschen wäre es Dir. Viel Erfolg!

[1731867]

Herzlichen Dank!

[1731867]

Die Uhr ist schon wieder zurück, inkl. Serviceheft, Servicekarte und 2 Jahre Garantie. Ich habe die Uhr soeben gründlich geprüft. Alle Mängel wurden behoben. Das Blatt wurde auch ausgetauscht. Vom Konzi gabe es noch einige Entschuldigungen. Ende gut, alles gut. Ich bin erleichtert!

[NicoH]

Freut mich Viel Spaß mit der Uhr

[1731867]

danke

[Zarathustra]

Unglaublicher Fall, nicht dass sowas mal bei einem Konzi passieren kann aber der Umgang damit macht mich sprachlos. Allen Respekt vor deiner Geduld!

[1731867]

Unglaublicher Fall, nicht dass sowas mal bei einem Konzi passieren kann aber der Umgang damit macht mich sprachlos. Allen Respekt vor deiner Geduld!

Danke.

[Thom_257]

Freue mich für dich, dass das am Ende doch noch gut ausging.

[1731867]

Freue mich für dich, dass das am Ende doch noch gut ausging.

Danke.