Patek Service München...

[steboe]

Also ich kann mit nur vorstellen, dass hier ein Fehler gemacht wurde.

Laut PP Preisliste http://www.patek.com/de/kundendienst/servicekosten (ohne Steuern)kostet ein Batteriewechsel 130,- CHF
Servicekosten bei Quartz 550,- CHF
Aufarbeitung 240-340,- CHF
Wenn ich jetzt mal alles zusammenrechne komme ich auf 1020,- CHF plus Steuern. (Und eine 130,- Batteriewechsel zu einem Service dazu zurechnen fände ich schon frech)
Da muss der Konzi (war doch über den Konzi, oder?) immer noch Marge raufgeschlagen haben und die Gehäuseaufarbeitung wurde vergessen

Also, meiner Meinung nach, stimmt da was nicht.

Was ich so in meinem Umfeld über den Patek Service in Muc gehört habe war durchgänging gut. Aber da wurden die Uhren auch immer persönlich abgegeben.
Hingegen bei Service, welcher von Konzis für Patek oder in Durchreiche an Patek gemacht wurde, waren die Ergebnisse unterschiedlich.

Könntest Du nicht mal einen Ausflug nach Muc machen und die Problemkinder vor Ort vorstellen.
Die Terminverinbarung würde ich mit den letzten Problemen unterfüttern.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass man sich da vor Ort einer schnellen und guten Lösung verschliessen würde.

Insgesamt ist es ja schon auffällig, dass es "immer" Dich trifft.
Das würde ja für ein systematisches Problem bei Patek in München oder bei Deinem Konzi hindeuten, da es für Zufall zu oft ist.

Was ich aber so über den Patek Service in Muc höre, bei Persönlicher Abgabe, würde ich das aber eher auf den Konzi schieben.
Aber man weiß natürlich nie.

Das klingt mir ungläubig
Ich werde ein Bild der Re einstellen!
Für eine Allerweltsuhr fahre ich nicht bis München! Für wichtige Uhren bin ich immer gerne bereit um die halbe Welt zu reisen und hab dies mehrmals getan!

[Lostinspace]

Das klingt mir ungläubig
Ich werde ein Bild der Re einstellen!
Für eine Allerweltsuhr fahre ich nicht bis München! Für wichtige Uhren bin ich immer gerne bereit um die halbe Welt zu reisen und hab dies mehrmals getan!

Ich finde jetzt sollten wir das auch erst einmal abwarten bevor hier Verschwörungstheorien losgerissen werden.

PP ist zudem (bis jetzt) einer der Hersteller gewesen, der im Vergleich zu seinen Uhren Preisen, die Revi im Rahmen gehalten hat, gerade wie Peter auch schrieb, im Vergleich zu anderen Herstellern, die im Vergleich zum Teil einen Bruchteil vom LP besitzen.

Mir tut so etwas immer sehr leit, gerade wenn man die du die Sache so entspannt und positiv angeht und dann immer eine Keule bekommt und das zum 3. Mal!

Passieren darf so etwas aber trotzdem nicht, dafür gibt es keine Toleranz.
Du hast ja einen Konzi zur Seite, das ist viel Wert und er sollte das vermitteln.

[DS-XELOR]

Schon krass was da aufgerufen wird und wie scheinbar die Konzis unter Druck stehen .
Ich glaub ich wär erstmal zu einem freien Uhrmacher, um dort die Batterie wechseln lassen.
Bei Hertie hätten die das früher sicher für einen 10er gemacht...

[ibi]

was für preise fürn batteriewechsel
wir nehmen +/- 10,- und werden ab und an mal schief angeguckt

[Butterich]

Nix gegen PP (wirklich meine Lieblingsmarke) - aber 1400 fuer ne Quartz die dann auf den Boden faellt weil nicht final gecheckt. Da koennte man mich kaum noch besänftigen...

Ich hatte mal ne AP ROO auf Revision in Wiesbaden - kam mit Kratzer auf lünette zurück - meinem Konzi war das Mega peinlich. Ich hab's damals auf sich ruhen lassen aber bei 1500 hat AP keine Kohle mehr von mir gesehen fuer neue Uhren....

Das klingt mir ungläubig
Ich werde ein Bild der Re einstellen!
Für eine Allerweltsuhr fahre ich nicht bis München! Für wichtige Uhren bin ich immer gerne bereit um die halbe Welt zu reisen und hab dies mehrmals getan!

Musst du auch nicht - ist totale Frechheit so ein Service....

[TheLupus]

Da ist mal in London die Batterie der 24 leer, man geht in die PP Boutique in der New Bondstreet und bekommt Batterie und Dichtungswechsel binnen 4 Tagen in Aussicht gestellt!
Aber leider wegen Rückreise nicht machbar, also back home zum Konzi. Dort soll die Uhr nach München- die empfehlen komplett Revi, dem nachgekommen und nach einigen Wochen den Quartzwecker für ca. 1400€ zurückerhalten. Unpoliert und ich hab mich gefragt wie der Preis gerechtfertigt sein mag!
Nach wenigen Tagen ein Schreck! Die Uhr plumpst auf den Baustellenboden- Bandschraube gelöst, weitere locker
IMG_0297.jpg
IMG_0298.jpg
IMG_0299.jpg
Also Konsti kontaktiert mit der Bitte um Einsatz Schraubendreher und Loktight was er nicht mochte, also wieder nach München damit!
Der Aufwand ist riesig und die Qualität fraglich!
Wieder bin ich sauer auf PP!

Gab es denn keinen KVA für den Auftrag?

[steboe]

Ich lese " wenns stimmt"

Hier:
IMG_0744.jpg

Und vor genau einer Woche retourniert und keinerlei Feedback!

[Lostinspace]

Moin!

Da steht laut KV?!

Auf diesem müsste es dann aufgeführt sein?
Meine aber das du keine bekommen hattest???

[steboe]

Moin!

Da steht laut KV?!

Auf diesem müsste es dann aufgeführt sein?
Meine aber das du keine bekommen hattest???

...es gab nur einen Telefonanruf des Konzi mit Preisankündigung und der Info Zeigerwechsel. Der Preis wäre ok, wenn:1. Gehäuse top! 2. Ordentliche Arbeit

[JamesMcCloud]

Das wirklich sehr ärgerlich .
Ich drück dir die Daumen , dass alles zu einem guten Ende kommt.

Lg James

[[Dents]Milchschnitte]

Also für ne Quartzuhr ohne Aufarbeitung finde ich das viel zu teuer. Unverschämt teuer sogar.

[Sla]

Gerade alles durchgelesen ...

[Jet]

Sehr dubios, ich würd da v.a. erstmal klare Worte mit dem Konzi wechseln. Ich habe bei Patek München im Vorfeld immer einen KVA mit jeder nötigen Einzelposition und eventual Positionen bekommen. Am Ende dann ein Rechnung aus der klar hervorgeht was gemacht wurde und darauf auch eine Bestätigung über Garantie auf die Arbeit. Alles inkl. Gehäuse und Werksnummer. Auf der "Quittung" oben steht ja im Prinzip nichts ausser einem Endbetrag. Unabhängig davon sollte so etwas nicht passieren...

Grüße
Christian

[Rolstaff]

Habe mir gerade mal alles durchgelesen.

Wenn es nicht vom Stephen persönlich käme, würde ich denken, da veräppelt uns einer.......

Unbelievable.....

[cardealer]

das ist doch nur ein Quittung vom Konzi das bezahlt ist? Bestimmt gibt es da eine ordentliche Rechnung von PP zu und den telefonisch besprochen KVA gibt es bestimmt auch in Papierform.
Das ein KVA mit dem Kunden am Telefon abgestimmt wird ist keine Seltenheit.

[orphie]

Als mein Opa im Dezember verstorben ist, hat meine Oma seine Patek Quarz auch nach Genf zur Revi schicken lassen.
Werksrevi, Gehäuseaufarbeitung und Ersatzteile kosteten 3,000 EUR!

...nur mal so als Richtwert was so eine Revi einer Quarz Patek kosten kann.

Die 1400 Euro nur für einen Batteriewechsel stehen also in keiner Relation zu einer Gesamtrevi!

[Norret]

Als mein Opa im Dezember verstorben ist, hat meine Oma seine Patek Quarz auch nach Genf zur Revi schicken lassen.
Werksrevi, Gehäuseaufarbeitung und Ersatzteile kosteten 3,000 EUR!

...nur mal so als Richtwert was so eine Revi einer Quarz Patek kosten kann

ich hab letztens beim freien Uhrmacher zugehört. eine betagte Dame hat eine Quarz Cartier gebracht und meinte das das Ding trotz Batterie tausch immer noch rumzickt, der Uhrmacher meinte naja da kann Cartier nichts dafür, die kochen auch nur mit Wasser, bei 20+ Jahre alten Quarzwerken kann man schon froh sein das Sie so lange gehalten hat...

[steboe]

Als mein Opa im Dezember verstorben ist, hat meine Oma seine Patek Quarz auch nach Genf zur Revi schicken lassen.
Werksrevi, Gehäuseaufarbeitung und Ersatzteile kosteten 3,000 EUR!

...nur mal so als Richtwert was so eine Revi einer Quarz Patek kosten kann.

Die 1400 Euro nur für einen Batteriewechsel stehen also in keiner Relation zu einer Gesamtrevi!

1. Ich habe NIE behauptet des der Batteriewechsel die genannte Summe gekostet hat.
2.Es darf gene richtig kosten wenn die Endqualität stimmt

[cardealer]

1. Ich habe NIE behauptet des der Batteriewechsel die genannte Summe gekostet hat.
2.Es darf gene richtig kosten wenn die Endqualität stimmt

Genau so ist es und zu einer guten Arbeit gehört für mich halt auch eine Transparenz der durchgeführten Arbeiten und nur das vermisse ich bei Dir.
Fehler passieren jeden Tag nur der Umgang damit zeichnet guten Service aus. Da Du seit einer Woche keine Rückmeldung hast was nun ist finde ich ist kein guter Service.
Alles in allem keine Glanzleistung von der fehlenden Aufarbeitung, die lapidare Quittung, die losen Schrauben und am Ende jetzt keine Rückmeldung.
Sorry aber hier sehe ich auch Deinen Konzi etwas in der Pflicht Dich mit Informationen zu versorgen und Dich gegenüber PP entsprechend zu vertreten.

[biker73ro]

Leute, es steht selbst auf der Quittung Revision beim Hersteller, Rep. lt. KVA, das ist nicht der Punkt hier.
Der Punkt ist dass einerseits ein Teil der Arbeiten ( Gehäuseaufbereitung ) fehlt, andererseits die Uhr kurze Zeit später einen Defekt aufwies. Wobei ich meine Rolex Date auch faste verloren hätte, nachdem ich sie vom Konzi nach Revision bekommen habe. Zum Glück hat das Teil diese Bandenden die dann dafür sorgten dass der Steg, der wohl nicht richtig lag, sich verkeilte und nur einen kleinen Kratzer auf die frisch polierte Unterseite produzierte. Aber da ich ansonsten zufrieden mit der Arbeit der Konzis war habe ich mir selbst geholfen und das war's. Aber in dem Fall ...
Gruß, Stefan