geh mit deinen beiden Rechnungen zum Geschäftsführer und schildere ihm deinen Unmut und die Erwägung in Zukunft nur noch Mitbewerbern zu kaufen.
Vielleicht gibt's einen Gutschein, o. ä. als Entschuldigung/Wiedergutmachung und Kundenrückgewinnungsmaßnahme...

wenn nicht, kauf halt woanders ein oder weiterhin dort...

MfG