Zitat Zitat von Moonwalker Beitrag anzeigen
Also hatte ich die Buchung zweimal auf dem Deckel. Ich musste dann wieider dreimal von Hamburg aus mit dem Hotel telefonieren und die Sache aufklären. Die Gutschrift dauerte jetzt eben wieder gut 10 Tage.
Warum meldest Du die doppelte Buchung nichbei Deiner KK-Gesellschaft und lässt den Betrag zurück buchen?

So habe ich es schon gemacht, da ich keinen Bock auf den Aufwand hatte. So liegt der Aufwand beim Hotel, welches dann aktiv reagieren muss.