Loyalität im Geschäft

[ehemaliges mitglied 24812]

Loyalität muß auf beiden Seiten vorhanden sein. Wer einen langjährigen guten Kunden mit wesentlich weniger Prozenten abspeist als seine Mitbewerber, der handelt auch nichg loyal und kann es somit nicht von seinem Kunden erwarten.

Allerdings bezweifle ich die hier gemachten Angaben. Irgend etwas passt nicht oder fehlt als Ergänzung. Ich mußte bei meinen letzten Neuwagenkäufen feststellen, dass sich die einzelnen Händler einer Marke regional nicht allzusehr bei ihren Angeboten unterschieden haben; erst recht nicht, nachdem nacherhandelt wurde.

[Flinsteiner]

Zu den Fragen folgendes... das Fahrzeug hab ich mir bei BMW.de konfiguriert und immer diese Zusammenstellung als Wunschmodel angefragt. Daher 100% identisch und vergleichbar.

Mein Freund ist BMW-Vertragshändler, der neue ist meinauto.de wurde bei Xing mal empfohlen. Ich bin gestern nach diesen Unterschieden und euren Aussagen mal zu nem ganz anderen BMW-Haus gefahren. Ich hab da weder Bekannte noch war ich je Kunde bei denen. Nach 10 Minuten hatte die Verkäuferin die Daten eingehackt und mir nen Preis genannt. Dann kam folgendes: "Ich merke Sie sind quasi auf dem Sprung, daher schenken wir uns das Basar-Gehabe. Ich gebe Ihnen 19% Rabatt."

Also ist wohl diese Rabattierung wohl durchweg möglich und auch beim lokalen Händler keine Schwierigkeit, die Marge an den Dingern muss ja gigantisch sein.

Nach dem Angebot ist auch mein letztes bisschen Unwohlsein verflogen, nur stellt ich mir jetzt die Frage warum gibt mir mein Kumpel solche Kurse nicht. Werde mal nach seinem Urlaub anfragen was er dazu sagt. Die Argumentation, dass nur Online-Anbieter das können ist ja falsch. Zumal der Online-Dienst ja nur an ein anderes BMW-Haus vermittelt.

Nun gut... wird mein Auto halt in Osnabrück bestellt und in München abgeholt... ändert sich nur die Postleitzahl auf dem Bestellschein.

[Edmundo]

Dann kam folgendes: "Ich merke Sie sind quasi auf dem Sprung, daher schenken wir uns das Basar-Gehabe. Ich gebe Ihnen 19% Rabatt."

Ja klar, da war doch was mit der Fee und den dicken Dingern.

19% auf nen aktuellen 1er oder gar 5er - das möchte ich sehen. Und dann so schnell mal zwischen Tür und Angel. Also ganz ehrlich, das stinkt zum Himmel. Sorry.