Hm, im 'Normalfall' wirst Du anhand Deiner Nummer automatisch an die für Dich zuständige Betreuung geroutet.

15% Rabatt klingt jetzt nach normalem For-Friends-Code, oder hast Du ein Rabattkennzeichen? Wenn ja, dann ist i. d. R. der Geschäftskundenservice für Dich zuständig: Kontakt.

Sonst hätte ich Dir identischen Tipp gegeben, wie Andreas ...