Samstag in München und der Serviceunterschied zwischen zwei Konzis.

**DS-XELOR** · 02.11.2010, 18:08

Zitat von Koenig Kurt

Kurz: Du hast Deinen Konzessionär gefunden, bei dem Du die nächste Rolex kaufen wirst. Und was mache ich?

Beste Grüße,
Kurt

Ist doch wie immer Kurt: Deine ist bestellt und wird auf jeden Fall geliefert.
Verkauft man den Bestand an einen neuen Kunden, freut sich der Konzi über den Umsatz und einen weiteren Kunden.

Und die meisten Kunden sind doch sowieso das Warten gewöhnt

.

**Koenig Kurt** · 02.11.2010, 18:17

Zitat von Koenig Kurt

Geh in die Maximilianstraße zu Wempe, der Werkstattleiter dort ist über jeden Zweifel erhaben!

Muss mich mal kurz selbst zitieren, nicht dass hier etwas falsch verstanden wird: Der Service bei Bucherer ist ebenfalls über jeden Zweifel erhaben.
Hab mich nur auf die Grundaussage des Threads bezogen.

Beste Grüße,
Kurt

ehemaliges mitglied · 02.11.2010, 19:35

Zitat von Koenig Kurt

Soll ich jetzt Verwirrung stiften? Okay - mich schockt, dass Dir bei B. eine neue Explorer angeboten wird zum Sofortmitnehmen, ich aber noch nicht mal einen Anruf erhalten habe, dass eine da wäre, obwohl am Baseltag verbindlich bestellt. Vielmehr letzte Woche die Ansage auf Nachfrage bekam, dass da "auch viele andere warten".

Kurt

Ach guck mal da. Und ich dachte schon, mein Konzi ist schwachsinnig

Bin jetzt aber echt froh, dass es richtig guten Kunden auch nicht anders geht.

**Prince Brancard** · 03.11.2010, 10:42

Hallo Alex,

ich muss Wempe hier in Hamburg zumindest da ein bißchen in Schutz nehmen, zumindest was den Service bei den Uhrmachern am Jungfernstieg betrifft.
Meine Frage: Was kostet es eigentlich, das Oysterband mal neu zu mattieren/polieren? Antwort: Zeigen Sie mal . . . die nehm ich mal kurz mit nach oben zum mattieren, vielleicht reicht Ihnen das schon. > Fünf Minuten Sache ohne Berechnung und sah für mich OK aus.
Mit meiner GMT 1675 hatte ich das gleiche Problem wie Du, Nachgang ca. 12 Sekunden. Die Uhr wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit vor meinen Augen am Tisch reguliert und läuft seitdem tadellos.
Ist wahrscheinlich Tagesverfassungsabhängig (gibbs das Wort überhaupt?)

Scheunen Tach noch Euch allen.

ehemaliges mitglied · 03.11.2010, 16:30

Zitat von Prince Brancard

Hallo Alex,

ich muss Wempe hier in Hamburg zumindest da ein bißchen in Schutz nehmen, zumindest was den Service bei den Uhrmachern am Jungfernstieg betrifft.
Meine Frage: Was kostet es eigentlich, das Oysterband mal neu zu mattieren/polieren? Antwort: Zeigen Sie mal . . . die nehm ich mal kurz mit nach oben zum mattieren, vielleicht reicht Ihnen das schon. > Fünf Minuten Sache ohne Berechnung und sah für mich OK aus.
Mit meiner GMT 1675 hatte ich das gleiche Problem wie Du, Nachgang ca. 12 Sekunden. Die Uhr wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit vor meinen Augen am Tisch reguliert und läuft seitdem tadellos.
Ist wahrscheinlich Tagesverfassungsabhängig (gibbs das Wort überhaupt?)

Scheunen Tach noch Euch allen.

jo, genau so läuft das am jungfernstieg ab. thalemann, maute und konsorten sei dank.

**Prince Brancard** · 04.11.2010, 18:05

Zitat von natafrese

jo, genau so läuft das am jungfernstieg ab. thalemann, maute und konsorten sei dank.

Hallo Andre,

der Meisterregleur war übrigens der Herr Maischatz, sitzt ganz rechts! Meine Empfehlung!

**lordbre** · 07.11.2010, 12:00

Ich kann über W in der Weinstraße nur Gutes berichten - wir haben neben Uhren dort schon Schmuck gekauft und auch anfertigen lassen. Wir sind immer sehr zuvorkommend und kompetent bedient worden. Gerade bei der Umarbeitung eines Rings ist guter Service gefragt. Da war W der günstigste von den besuchten Juwelieren und die Arbeit war makellos. Kommt wahrscheinlich auch darauf an, an wen man gerät.

**tube** · 07.11.2010, 12:36

Ich kaufe fast alle Uhren bei Wempe in Leipzig. Super nett + super Service!!! Da ich in der Nähe von Köln wohne gehe ich da auch oft hin & lasse mir Uhren zeigen. Obwohl denen klar ist, dass ich Leipzig kaufe super nett & alles bestens.

Mit Wempe in Stuttgart & München habe ich allerdings auch nicht so gute Erfahrungen gemacht. Die nehmen sich zu wichtig & vergessen, dass es ihr Job ist den Kunden in den Mittelpunkt zu nehmen....

**Terminator** · 07.11.2010, 14:00

Zitat von tube

Ich kaufe fast alle Uhren bei Wempe in Leipzig. Super nett + super Service!!! Da ich in der Nähe von Köln wohne gehe ich da auch oft hin & lasse mir Uhren zeigen. Obwohl denen klar ist, dass ich Leipzig kaufe super nett & alles bestens.

Mit Wempe in Stuttgart & München habe ich allerdings auch nicht so gute Erfahrungen gemacht. Die nehmen sich zu wichtig & vergessen, dass es ihr Job ist den Kunden in den Mittelpunkt zu nehmen....

..gehe nicht ganz konform, mit Deiner Meinung !
Meine Erfahrungen mit dem grossen W..., wie folgt:

Köln : Sehr nett, je nach Anprechpartner zuverlässig,Service+Kauf o.k
Stuttgart: Arrogant, unzuverlässig, ein absolutes No GO !
München: Maximilianstrasse: Sehr nett + zuvorkommend, Service o.k - Weinstrasse : Hängt von der Verkäuferin ab...
Leipzig: Leben hinterm Mond, Kauf + Service mässig bis schlecht, unzuverlässig

Gruss

Terminator

ehemaliges mitglied · 02.11.2010, 17:51

das wempe die uhr zur revision nach köln und nicht nach hamburg schicken will, wundert mich.
hier in hamburg immer nettes personal, speziell die uhrmacher.

**Ralph** · 02.11.2010, 20:24

............bei uns kostet eine Miene für den Montblanc Kugelschreiber 0,80€

also was lernen wir daraus, Uhr nicht gleich dem ersten Konzi überlassen

Demnach alles richtig gemacht

**Koenig Kurt** · 02.11.2010, 20:34

...zu allem gute Miene macht Sabine...

**Carerra** · 02.11.2010, 20:56

meiner Erfahrungen sind genau umgekehrt.
B

betrete ich nie wieder

W

an meine Uhren lasse ich nur noch die Herren und Damen von W

**mazelmarcel** · 02.11.2010, 21:02

Mal ne´ Frage bei der Revi beim Konzi .

Ist die Sub dann noch bis zu 300 m wasserdicht ?

**retsyo** · 02.11.2010, 21:04

Zitat von mazelmarcel

Mal ne´ Frage bei der Revi beim Konzi .

Ist die Sub dann noch bis zu 300 m wasserdicht ?

Warum denn nicht?

Dort werden schließlich alle relevanten Dichtungen etc. geprüft und ggf. getauscht.

**mazelmarcel** · 02.11.2010, 21:48

Zitat von retsyo

Warum denn nicht?

Dort werden schließlich alle relevanten Dichtungen etc. geprüft und ggf. getauscht.

Weil mein Konzi in Oberhausen , nicht die Geräte für die Sicherstellung der Dichtheit bis 300 m hat ( lt. Aussage der Fil.leiterin ).

**Terminator** · 02.11.2010, 21:50

...hat sie 300m...oder 3000m gemeint ?

Gruss

Terminator

**retsyo** · 02.11.2010, 21:53

Zitat von mazelmarcel

Weil mein Konzi in Oberhausen , nicht die Geräte für die Sicherstellung der Dichtheit bis 300 m hat ( lt. Aussage der Fil.leiterin ).

Dann können sie auch keine Vollrevi anbieten, bzw. gemeint haben.

Meines Wissens (ich mag da falsch liegen, aber so glaube ich das zu wissen) findet eine "echte" Vollrevision ohnehin nur in Köln, respektive Genf statt.

**PeterPPSt** · 03.11.2010, 16:26

Hab in München schon gute Erfahrungen mit allen Ws und Bs gemacht.

Was ich bei B allerdings immer noch schade finde: Ich mochte die Läden ein bisschen lieber, als sie noch "Andreas Huber" geheißen haben. War irgendwie u(h)riger ;-)

Cheers
Peter

**Thorsten636** · 05.11.2010, 20:21

Alex,
hast du die Uhr jetzt schon wieder??
Ich war heute auch bei R in MS, meine LV (M-Serie) hat einen Vorgang von gefühlten 20 Sek., jetzt weiß ich aber gemessene 22 Sekunden.
Laut Uhrmacher handelt es sich um eine defekte Unruh, er sagt einen solchen Vorgang kann man nicht mehr regulieren.
Kosten mit neuen Dichtungen rund 250 Euro, mit viel Glück noch über Kulanz ( aus 10/2008 )...

Gruß Thorsten