Telekom Mitarbeiter anwesend?

Ihr glaubt doch nicht im Ernst daran, dass der Anschluss am Donnerstag wieder funktioniert?
Ich hatte vor einiger Zeit massive Probleme beim Umzug. Am Ende habe ich außerordentlich gekündigt und bekam innerhalb von 4 Tagen einen leistungsfähigeren Anschluss über Kabel Deutschland.
Vielleicht ist dies eine Alternative.

Nebenbei: ich hatte mal ein Projekt bei T-Systems. Nachdem dies in die absolute Schieflage geraten ist, hatte ich im Management-Meeting eskaliert, mit dem Hinweis, dass man so nicht arbeiten kann.
Antwort: bei den anderen Telefonanbietern ist es ja noch viel schlimmer.
Ich: naja, wenn das Ihr Benchmark ist, dann gute Nacht

Das die den neuen Anschluss am Donnerstag stellen glaube ich schon.
Allerdings nicht das dann wieder alles funktioniert, ist ja schließlich dann All IP und nicht mehr analog ISDN.

Gerade auf der Festnetz Seite -> ist alles Pest gegen Cholera, da brauchen wir uns nix vormachen. Aber immerhin werden Telefon (wenn auch mit anderer Rufnummer erst mal), EC Cash (kann man tauschen gegen IP taugliche Geräte) und Internet wieder gehen. Der Rest mit Alarmanlage, Gegensprechanlagen, Brandschutz steht auf einem völlig anderem Blatt Papier. Aber es bringt jetzt auch nichts auf das alte zu bestehen. 31.12.2017 wird sowieso spätestens alles abgeschaltet was noch analog ist. Somit ist man jetzt gezwungen sich mit dem Thema kurzfristig auseinanderzusetzen.

Die Telekom hat einfach das verpennt was alle vorher schon gemacht haben ALL IP - Kabeldeutschland, Unitymedia, 1&1, QSC und wie die ganzen netten Buden alle heißen. Was vorrangig fehlt ist eine Schnittstelle / Gerät das die "alte" vorhandene Hardware weiter nutzbar macht ohne Unsummen in die Hand nehmen zu müssen.

Der Vergleich aber zu Kabeldeutschland usw. hinkt weil da macht man ja nichts anderes als den ALL IP Anschluss zu nutzen mit einem neuen Vertrag. Das kann die Telekom ja schließlich auch (geht mir jetzt um die Anschlussart nicht um Geschwindigkeit / Grundgebühr). Es geht ja vorrangig dem Kunden darum weiterhin die alte bestehende Hardware zu nutzen.

Zitat:

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Zitat von Haciendaloca

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Der Vergleich aber zu Kabeldeutschland usw. hinkt weil da macht man ja nichts anderes als den ALL IP Anschluss zu nutzen mit einem neuen Vertrag. Das kann die Telekom ja schließlich auch (geht mir jetzt um die Anschlussart nicht um Geschwindigkeit / Grundgebühr). Es geht ja vorrangig dem Kunden darum weiterhin die alte bestehende Hardware zu nutzen.

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Ich denke dem TE ist die Hardware zweitrangig. Hauptsache das System funktioniert. Ich habe im übrigen nur ein neues Kabelmodem/Router gebraucht. Alte HW könnte ich komplett nutzen

Zur Telekom:
Mir wurde dreimal zugesagt, dass es funktioniert. Pustekuchen!!!
Das Kuriose: Am Anschlusszug bekam ich eine SMS, dass der Anschluss heute freigeschaltet wird. Am nächsten Tage hatte ich einen Brief (vom "Vor-Anschluss-Tag) in der Post, dass sich diese wieder aufgrund technischer Probleme verzögert. Da schicken Sie mir eine SMS, obwohl am Vortag schon der Brief rausgegangen ist. Da funktioniert nichts in dem Laden.
Einzig beim Mobilfunk sind sie topp

Ich sag doch Festnetz ist Pest gegen Cholera. Ich glaube jeder hat mit seinem Anbieter, sei es jetzt Telekom oder jemand anderes, seine Schreckensgeschichte erlebt. Inkompetenz ist bei vielen Einstellkriterium. Einigen wir uns doch darauf :-)

Was man aber sagen muss wenns läuft dann läuft es auch bei der Telekom. Das kenne ich aus persönlicher Erfahrung bei 1&1 ganz anders. Da war immer die Router Firmware schuld, wenn aber auch nur ein Fünkchen technischen Plan hat weiß das es damit rein gar nichts zu tun hat.

Ich verkaufe Festnetz auch erst seitdem die den Magenta Eins Vorteil und Happy anbieten. Vorher hab ich nur Mobilfunk gemacht, weil Festnetz einfach nur zu Problemen führt.

Das ganze ist mist, frustierend und alles andere als zufriedenstellend.
Die alarmanlage inkl aufschaltung funktioniert auf IP defintiv
Nicht = versicherungsschutz entsprechend auch in frage.
Bezahlterminal hoffe ich auf flotten service seitens betreiber - ggf auf die schnelle mir ein SIM kartenfähiges terminal schicken das das ganze unabhängig vom Tel.anschluss läuft.

Ibi, das ist doch alles Mist! Ich drück Dir die Daumen für ein möglichst schnelle und gute Lösung.

Tut mir Leid Ibi,
aber mal an Alle, wer von der Umstellung von ISDN auf ALL IP betroffen ist sollte sich rechzeitig informieren!
Das kann teuer werden weil viel Hardware getauscht werden muß, und das sollte im Vorfeld geklärt werden.

Ibi, bietet dein Alarmanalgen Lieferant/Hersteller kein (zusätzliches) GSM Modul für deine Anlage an? Das die Telekom knallhart die ISDN Anschlüße nach und nach abschaltet, sollte ja auch dort schon angekommen sein.

So ein Scheiß das Ganze, das tut mir wirklich Leid ibi...

Aus nem ganz anderen Blickwinkel betrachtet fragt man sich, auf was man sich einlassen würde, gäbe es nur noch das bargeldlose Bezahlen :rolleyes:

Ein Weltweites Router-Aus (Telekom vor 3 Wochen lässt grüßen) und dann halleluja.....

Zitat:

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Zitat von Masta_Ace

So ein Scheiß das Ganze, das tut mir wirklich Leid ibi...

Aus nem ganz anderen Blickwinkel betrachtet fragt man sich, auf was man sich einlassen würde, gäbe es nur noch das bargeldlose Bezahlen :rolleyes:

Ein Weltweites Router-Aus (Telekom vor 3 Wochen lässt grüßen) und dann halleluja.....

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Funktioniert in DK problemlos. Die Daten werden offline gespeichert.

Machen die das denn einem zu fleiß?

Die sollten doch wissen, dass der Handel speziell an den Einkaufs-Samstagen im Advent das Geraffel benötigt und trotzdem stellen die grad da das System um?? :ka:

Frag auch mal im Center nach, wie es dort mit der Brandmeldeanlage und den Aufzugsnotrufsystemem gemacht wird, auch dort wird ja über kurz oder lang kein ISDN mehr zur Verfügung stehen. Vielleicht können die dir einen Kontakt zu jemand herstellen, der dir bei deiner Problematik mit Rat und Tat zur Seite steht.

In was für einem Center denn? Die Telekom kümmert sich auf jeden Fall nicht um die Hardware der Kunden. Die werden da schön im Regen stehen gelassen.

Das Center Management, also sein Vermieter. Wie gesagt, dort wird man sich ja evtl schon mit der Problematik etwas auskennen oder Fachleute benennen können

Na ja, immerhin bietet die Telekom den Herstellern ja Zugang zu ihrem Testlabor. Doof ist dann, wenn die Hersteller das verpennen und ihren Kunden auch keine Lösung anbieten können.

Mal ganz laienhaft:
Kann nicht eine Fritzbox einen ISDN-s0 Bus intern darstellen und vermittelt die Teilnehmer über VoIP nach außen? Dann könnte man doch intern alles lassen und extern die Fritzbox als Anlage übersetzen lassen.

Edit: https://avm.de/service/fritzbox/frit...Box-einsetzen/
So und dann zu Ende eingerichtet. Wenn das alles ISDN-Geräte an einer Anlage oder direkt am alten Bus waren, müsste dass doch easy gehen - oder sehe ich da was viel zu einfach?

Scheint nicht garantiert zu sein, dass das funktioniert. Was bei ISDN-Telefonen klappt, haut bei ISDN Datenverbindungen u.U. nicht hin:
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=278686

Ich an Ibis Stelle würde mir auf jeden Fall ein GSM fähiges Bezahlterminal für den Dezember mieten, wenn der Empfang im Laden OK ist.

Das siehst Du zu einfach. Die Daten werden bei VoIP nicht mehr sequentiell übertragen, sondern in Datenpakete verpackt. Nach der Übertragung werden diese wieder ausgepackt und in analoge Signale umgewandelt. Dabei geht oft der konstante Datenstrom verloren und die Endgeräte können mit den Daten nichts mehr anfangen.

Morgen kläre ich das mit Elavon ab ob die mir schnellstmöglich ein GSM Gerät schicken können.

Lese ich es richtig heraus, dass ein Umwandler ein ISDN Gerät (Bezahlterminal) am IP Anschluß nicht zum laufen bringt?

ich würde mich nicht drauf verlassen. Ich habe Berichte gefunden, in denen auch Datenverbindungen funktionieren, aber es scheinen eher Ausnahmen zu sein bei denen keiner so genau sagen, kann wie und warum es funktioniert. Es hängt von Deinem Provider ab und von der Technik, die die Gegenstelle einsetzt.

In Deiner Situation würde ich ich da nicht drauf verlassen, daher auch ganz klar die Empfehlung ein nicht-ISDN-Bezahlterminal an den Start zu bringen.

Wird morgen alles geklärt :dr:

Ich drück Dir fest die Daumen, dass sich heute was bewegt! :gut:

Ich habe das alles gelesen und sacken lassen.
Unfassbar was sich die Teledumm da heraus nimmt !

Ibi,
ich wünsche dir viel Erfolg auf das der Spuck schnell ein Ende hat !

Hast du ein EC Modul mit dem du Dich per WLAN anmelden kannst ? Evtl den Ladennachbarn nach dem WLAN Code fragen zum überbrücken ? Mit meinem EC Gerät könnte ich mich sogar an einem IPhone anmelden wenn ich einen HotSpot einrichte.

Soo Fazit bisjetzt:
Genauso schlau wie vorher.
Dafür kam heute ein neur IP fähiger router, den keiner bestellt hat.
Und am 15.12. soll der neue anschluss freigeschaltet werden, den keiner abgeschlossen hat.

Mein bezahlsystem ist lt. Firma LAN fähig - wenn der anschluss freigeschaltet ist und die internet leitung steht dann hotline anrufen und es wird die benötigte software eingespeist.
Soviel zur theorie - der praxis traue ich nicht, die telekomtechniker im letzten jahr haben das nicht hinbekommen.

Als backup ein neues GPRS bezahlterminal bestellt (kurzlaufzeit) im ersten Monat für 150,- Miete.

Anhang 137991

Weiß da bei der Telekom die rechte Hand eigentlich was die linke tut?

Fazit:

heute wurde der IP anschluß freigeschaltet.

- Telefon & Internet gehen wieder.
- hab aber 3 neue nummern
- telekom probiert noch meine alten nummern einzupflegen
- Bezahterminal ist LAN fähig, wurde heute eine neue Software eingepflegt.

- alarmanlage wird heute im laufe des tages noch umgebaut bzw ein neues einwahlmodul installiert.

grausame tage im geschäftsbetrieb hinter uns.

:dr:

Freut mich sehr zu lesen, Ibi!

Hallo ibi

Dann hat ja alles besser geklappt wie erwartet!

Wenigstens etwas - aber was n Stress zu dieser Jahreszeit auch noch !
Drück die Daumen das kein "Rückfall" kommt :dr::gut:

So Aufschaltung der Alarmanlage funktioniert auch wieder.

Grausame Tage im geschäftsbetrieb gehabt - das ganze wurde nur durch meine starken zahnschmerzen getoppt :mimimi:

:dr:

Zeitpunkt war sicher nicht ideal - dafür musst du dir jetzt über die Umstellung keine Gedanken mehr machen :dr:

Ende Januar wäre diese Filiale eh Geschichte :D
Jetzt dafür nochmal paar 100,- in service & technik investiert die keiner gebraucht hätte :motz:

egal, ende gut, alles gut :dr:

Hat schon jemand Infos, ob die Telekom auch beim Datenvolumnen der Magenta Mobile Tarife was machen wird?
Bei den reinen Datenverträgen würde ja heute verdoppelt.
Danke

#69

Im April sollen neue Tarife kommen von daher mal abwarten. Könnte natürlich auch wieder bis zur IFA dauern. Wir wissen mal noch nix.

Es bleibt also spannend :-)

Hallo,
durch das Forum wurde ich auf Mike aufmerksam, der bez. Telekom-Verträge viele gute Referenzen hat.
Deshalb wandte ich mich Ende des letzten Jahres auch an ihn als für mich fest stand, dass ich meinen Kabelvertrag fristgerecht zum März diesen Jahres auslaufen lassen will und mal was anderes ausprobieren möchte. Des Weiteren schwebte mir auch schon länger vor meinen alten Mobilfunkanbieter zu wechseln.
Gesagt, getan und prombt und sehr freundlich und ausführlich mehrere verschiedene Angebotsvarianten erhalten.
Habe ihm dann meine Vorstellungen gesagt und es hat mir das passende dafür zusammen gestellt.
Im Februar dann nochmal gemeldet, da es ja konkret wurde und alles in die Wege geleitet. Ein kurzes Telefonat und den Rest völlig stressfrei per Mails fertig gemacht.
Wie gewünscht wurde dann zu Anfang März der DSL Anschluß geschaltet und funktionierte problemlos. Daraufhin wurde dann der Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

Für mich völliges Neuland alles ohne direkten pers. Kontakt, sondern über digitale Komunikationswege abzuschließen und ich kann mich nur allen meinen Vorrednern anschließen: es hat alles genau so geklappt wie gewünscht und es wurden alle meine Fragen (und ich bin sehr kompliziert und hatte viele Fragen zwischendurch) immer freundlich und sehr schnell beantwortet.

Ich werde bei nächster Gegebenheit wieder auf Mike zurück kommen und kann allen, die auch darüber nachdenken mit Festnetz, Internet, Handy zur Telekom zu wechseln, Mike bedingungslos als Ansprechpartner empfehlen. Er wird euch völlig unverbindlich sehr ausführlich und umfangreich beraten und dabei sich dabei sehr viel Zeit für euch und eure Wünsche und Fragen nehmen.

MfG

Zitat:

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Zitat von kAot

Hallo,
durch das Forum wurde ich auf Mike aufmerksam, der bez. Telekom-Verträge viele gute Referenzen hat.
Deshalb wandte ich mich Ende des letzten Jahres auch an ihn als für mich fest stand, dass ich meinen Kabelvertrag fristgerecht zum März diesen Jahres auslaufen lassen will und mal was anderes ausprobieren möchte. Des Weiteren schwebte mir auch schon länger vor meinen alten Mobilfunkanbieter zu wechseln.
Gesagt, getan und prombt und sehr freundlich und ausführlich mehrere verschiedene Angebotsvarianten erhalten.
Habe ihm dann meine Vorstellungen gesagt und es hat mir das passende dafür zusammen gestellt.
Im Februar dann nochmal gemeldet, da es ja konkret wurde und alles in die Wege geleitet. Ein kurzes Telefonat und den Rest völlig stressfrei per Mails fertig gemacht.
Wie gewünscht wurde dann zu Anfang März der DSL Anschluß geschaltet und funktionierte problemlos. Daraufhin wurde dann der Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

Für mich völliges Neuland alles ohne direkten pers. Kontakt, sondern über digitale Komunikationswege abzuschließen und ich kann mich nur allen meinen Vorrednern anschließen: es hat alles genau so geklappt wie gewünscht und es wurden alle meine Fragen (und ich bin sehr kompliziert und hatte viele Fragen zwischendurch) immer freundlich und sehr schnell beantwortet.

Ich werde bei nächster Gegebenheit wieder auf Mike zurück kommen und kann allen, die auch darüber nachdenken mit Festnetz, Internet, Handy zur Telekom zu wechseln, Mike bedingungslos als Ansprechpartner empfehlen. Er wird euch völlig unverbindlich sehr ausführlich und umfangreich beraten und dabei sich dabei sehr viel Zeit für euch und eure Wünsche und Fragen nehmen.

MfG

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:dr::top::supercool:
Ich kann nur sagen immer sehr gerne und vielen Dank für die Blumen!

Mike, ich hab mal ne Frage, evtl kannst du mir die beantworten.

Ich bin im Dezember von PK zu GK aufgrund Feuerwehr und den Konditionen im Rahmenvertrag umgestiegen. Soweit alles gut - ich vermisse allerdings die Kundencenter App für Vertragsdaten und vor allem Datenverbrauch etc.

Weißt du zufällig, ob es da was für GK gibt?