Garantiefall -> Uhr selbst nach Rolex schicken ?

[löwenzahn]

Was war denn nun an der Uhr defekt, daß es der Konzi nicht reparieren konnte?

LG

Michael

[RainMan63]

Also, ich habe nicht beim Konzi gekauft. In meiner Uhr war ein Fremdkörper. Die Uhr war ca. 3 Monate alt. Fotos per eMail nach Köln gesendet. Am nächsten Tag einen Anruf bekommen und Termin zur Abholung ausgemacht. Null Kosten. Fertig!

[Andreas]

Original von löwenzahn
Was war denn nun an der Uhr defekt, daß es der Konzi nicht reparieren konnte?

LG

Michael

Falsche Frage Michael. Um das Können ging es nicht....

Warum sollte ein Konzessionär eine Reparaturleistung als Garantieleistung gratis erbringen, bei einer Uhr die nicht in seinem Hause gekauft wurde?

Gruß Andreas

[RainMan63]

Weil er die Kosten vielleicht von Rolex erstattet bekommt?

[löwenzahn]

Dachte ich auch, daß der Konzi die Kosten von Rolex erstattet bekäme. Aber denken ist nicht wissen.

Vielleicht hat er auch einfach keinen Bock gehabt, an einer fremdverkauften Uhr etwas zu reparieren, oder ein Spezialwerkzeug hat gefehlt.

Der Konzi meines Vertrauens hat mir eine Rolex im Rahmen der Garantie kostenfrei repariert, obwohl ich sie dort nicht erworben hatte. Gut, natürlich war ich dort bereits zuvor Kunde.

Bliebe noch die Frage an den TS: WAS WAR KAPUTT?

LG

Michael

[Nachtfalke]

Original von löwenzahn
Bliebe noch die Frage an den TS: WAS WAR KAPUTT?

Ich habe die Uhr ja nur abgegeben und den Fehler erklärt. Die nette Dame hat darüber hinaus noch einen leichten Nachgang festgestellt, der auch mit reguliert wird. Mehr weiss ich (noch) nicht.

Wenn die Uhr zurück kommt, liegt wahrscheinlich eine Beschreibung bei was repariert wurde / defekt war.