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Thema: Wasserschaden und die Folgen
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22.11.2009, 17:25 #1
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Wasserschaden und die Folgen
Hallo zusammen,
mich treibt derzeit folgendes Problem um:
Nachdem ich meine Rolex (bicolor Datejust mit schwarzen Diamantenziffernblatt und Oyster-Armband) nun über 10 Jahre glücklich und problemlos getragen habe, war im Winter ein Stück des Glases am Rand abgeplatzt - ich bin wohl irgendwoe gegen geschlagen - und in der Folge Wasser eingedrungern. Also habe ich die Uhr Anfang April zu einem Konzi zur Reparatur gebracht. Der Auftrag lautete: Reparatur des Wasserschadens. Einen genauen Preis konnte man mir nicht sagen, es hieß, die Uhr werde zu Rolex nach Genf eingeschickt, es werde so um die 800,- € kosten, man wisse aber nicht, ob auch die Mechanik an sich Schaden genommen habe, so dass es auch teurer werden könne.
So weit so gut. Meine Hoffnung waren also 800,- € und meine Befürchtung 1200 oder 1300,- €.
Im Juli erhielt ich dann einen merkwürdigen Anruf vom Konzi. Man fragte mich, was mit meiner Uhr geschehen solle, ob sie repariert werden solle. Die Frage verwunderte mich insofern, als ja als Auftrag, Beseitigung des Wasserschadens angegeben war. Also bestätigt ich nochmals, dass der Wasserschaden beseitigt werden solle.
Letzte Woche erhielt ich die Nachricht, dass die Uhr endlich fertig sei und ich könne sie abholen. Zu meinem Erstauen und entgegen meines Auftrags wurde der Uhr ein teilerneuertes Armband verpaßt und auch ein neues Ziffernblatt - angeblich war das alte auf der Rückseite angelaufen gewesen.
Bei dem Preis von 2400,- € versagte dann meine ec-Karte den Dienst, so dass ich meine Kreditkarte zücken mußte und während ich nach selbiger in meiner Tasche kramte, setzte nach dem ersten Schock auch langsam das Denkvermögen wieder ein.Ich habe mich zunächst geweigert, die geforderten 2400,- € zu zahlen und bat um Überprüfung. Meine Uhr habe ich natürlich dalassen müssen.......
Ich weiß, eine Rolex ist teuer, aber wenn ich mein Auto wegen eines Getriebeschadens in die Vertragswerkstatt gebe, dann will ich es auch nicht ungefragt neulackiert zurück bekommen. Das ist zwar nett, entspricht aber eben nicht dem Auftrag.
Ich kann mich im Übrigen nicht daran erinnern, wann ich das letzte Mal bei meinem Auto eine Rechnung über 2400,- € erhalten habe und mein Auto ist doch um einiges teurer wie meine Uhr.
Lange Rede, kurzer Sinn: Ich komme mir einigermaßen veräppelt vor, zumal man noch nicht einmal in der Lage ist, mir eine detailierte Rechnung zu geben, anhand derer ich die Kosten für die Arbeiten im Detail einmal nachvollziehen könnte. Bei einer Rechnung von immerhin 2400,- € drückt man mir einen kopierten Fetzen Papier in die Hand, auf dem lediglich die durchgeführten Arbeiten aufgelistet sind.
Darauf steht: Revision, inkl. Mehraufwand an Zeit und Ersatzteilen, Saphirglas, Zeiger, Krone, Tubus und Dichtungen ersetzt, Ziffernblattaufarbeitung durch Rolex-Genf in neuer Ausführung Fassung gelb Carre sowie Aufarbeitung von GEhäuse neuwertige Bandinstandsetzung durch Rolex-Genf in gleicher Gliederzahl
Da ich keinerlei Erfahrung mit den üblichen Reparaturkosten bei Rolex habe, bitte ich um eure Einschätzung.
Viele Grüße
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22.11.2009, 17:27 #2
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LG, Oliver
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22.11.2009, 17:30 #3NiklasGast
RE: Wasserschaden und die Folgen
Nee,-oder?
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22.11.2009, 17:33 #4ehemaliges mitgliedGast
steinchen zb kostet halt ein bischen was, hättest ja ein normales blatt nehmen können.
der rest sind auch noch xxx€, aber warum denn ein neues band ?
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22.11.2009, 17:40 #5NiklasGast
Bin jetzt kein Jurist, aber der normale Menschenverstand sagt mir, das so etwas nicht geht.
Eine nicht in Auftrag gegebene Diamant-Gravur auf der Schließe findest Du nicht?
Kann das fast nicht glauben, aber mich wundert schon längere Zeit vieles nicht mehr.
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22.11.2009, 17:41 #6
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mann haete dich ueber die arbeitsablaufe informieren sollen und was das ganze am Ende kosten wird......aber nicht machen und 2400,-verlangen......das ist abzocke....sorry
Halte deine Uhr sauber...........
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22.11.2009, 17:41 #7ehemaliges mitglied 15890Gast
Normalerweise wird doch vor der Durchführung der Reparatur ein schriftlicher Kostenvoranschlag übersandt? An den ist dann bspw. auch Rolex gebunden...bzw. dieser darf nur um ca. 10% teurer werden...
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22.11.2009, 17:43 #8
Ich würde nur das Zahlen, was ich auch in Auftrag gegeben habe.
Gruß Jürgen
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22.11.2009, 17:45 #9ehemaliges mitgliedGast
RE: Wasserschaden und die Folgen
Original von AstridH
Zifferblattaufarbeitung durch Rolex-Genf in neuer Ausführung Fassung gelb Carre
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22.11.2009, 17:49 #10
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Original von Figaro
Ich würde nur das Zahlen, was ich auch in Auftrag gegeben habe.Test
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22.11.2009, 17:51 #11
Im April abgegeben, im Juli Anruf, im November fertig !
Hat halt lange gedauert, arbeiten nach Stundenlohn.
UnglaublichGruß Keule
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22.11.2009, 17:53 #12
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RE: Wasserschaden und die Folgen
Original von 116233
Original von AstridH
Zifferblattaufarbeitung durch Rolex-Genf in neuer Ausführung Fassung gelb Carre
Die Steinchen des alten Blattes mußten ja auf das neue gefaßt werden.
Du müßtest doch auf jeden Fall einen KV erhalten haben!?
Gruß,Ronni
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22.11.2009, 17:58 #13ehemaliges mitgliedGast
RE: Wasserschaden und die Folgen
Original von speedman-1
Die Steinchen des alten Blattes mußten ja auf das neue gefaßt werden.
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22.11.2009, 17:59 #14
Unfaßbar!
Kein korrekter KV? Keine Info vom Konzi zwischendurch mit ca. Kosten für die Reparatur...?Gruß Mario
"Die Steinzeit ging nicht zu Ende, weil es keine Steine mehr gab"
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22.11.2009, 18:00 #15
RE: Wasserschaden und die Folgen
Original von speedman-1
Original von 116233
Original von AstridH
Zifferblattaufarbeitung durch Rolex-Genf in neuer Ausführung Fassung gelb Carre
Die Steinchen des alten Blattes mußten ja auf das neue gefaßt werden.
Du müßtest doch auf jeden Fall einen KV erhalten haben!?
Gruß,Ronni
ohne KV arbeitet Rolex eigentlich nicht !!? Der Betrag ist schwindelerregend !!
Insta: easyfun77
We've been on the run
Driving in the sun
Looking out for number one
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22.11.2009, 18:02 #16
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Da ich mich mit S/G-DJ mit blingbling-ZB net so gut auskenne...was ist denn so ne ca. 10 Jahre alte Uhr wert??
LG, Oliver
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22.11.2009, 18:03 #17
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RE: Wasserschaden und die Folgen
Original von 116233
Original von speedman-1
Die Steinchen des alten Blattes mußten ja auf das neue gefaßt werden.
Meinst Du vielleicht, die werfen das alte Blatt mit den Steinchen weg???
Gruß,Ronni
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22.11.2009, 18:07 #18ehemaliges mitgliedGast
nö. dachte eher an blatt kommt irgendwo hin. steine werden entnommen für spätere blätter.
und kunde bekommt ein ganz neues blatt aufgequatscht.
weil wie gesagt blatt hatte doch einen wasserschaden...
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22.11.2009, 18:17 #19
Das Armband dürfte nach 10 Jahren "dauertragen" die beste Zeit hinter sich gehabt haben und da werden sie ein neues angebaut haben
Das dürfte dann auch die grösste Position auf der Rechnung seinAndreas
First 7
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22.11.2009, 18:22 #20Original von avernas
Das Armband dürfte nach 10 Jahren "dauertragen" die beste Zeit hinter sich gehabt haben und da werden sie ein neues angebaut haben
Das dürfte dann auch die grösste Position auf der Rechnung seinein 10 Jahre altes Oysterband? - ich denke, auch bei einer Damenuhr sollte es ein wenig länger halten - auch bei täglicher Nutzung
Gruß Markus1Viele Grüße Markus
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