Möglicherweise stand das Glas zu sehr unter Spannung, so dass der Sprung "vorprogrammiert" war. Hatte Apple nicht schon einmal solche Probleme mit dem Nano 1G? Ich würde bei Apple entsprechend argumentieren und versuchen auf Gewährleistung oder wenigstens Kulanz zu gehen...

Viel Erfolg und mein "Beileid"