In der Regel ist das so, das Händler von Uhren die beim Hersteller zu Revisionsarbeiten eingeschickt werden und dort auch repariert werden, mit Reparaturbelegen in zweifacher Ausführung zurück kommen.
Ein Beleg ist für den Konzessionär, der EK/VK Beleg und der andere Beleg ist meist Blanko, ohne Preisauflistung für den Kunden der ihm bestätigt, welche Arbeiten im Hause des Herstellers dürchgeführt werden.
Sollte auch vom Kunden verlangt werden, wenn er ausdrücklich dem Juwelier den Auftrag erteilt hat, diese Uhr zur Revision über ihn an den Hersteller zu senden.

Viele Kunden achten nicht darauf, a) was sie in Auftrag geben und b) was sie in Bezug ihres Auftrags an Belegen retour bekommen.

Nätürlich stellt der Juwelier, nicht nur die Versandkosten in Rechnung, sondern auch seinen Arbeitsaufwand, da einige hier der Meinung sind, das alles teurer ist wenn, wenn sie den Händler beauftragen. Wer Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchte, sollte auch bereit sein, diese inform der Kostenübernahme zu begleichen.

Die meisten Händler halten sich an die vorgegebenen Preisempfehlungen der Hersteller für Reparaturendpreise natürlich plus der Aufwandentschädigung wie Porto, Verpackung, Versicherung und die Bürokosten...denn Begleitpost schreibt sich nicht von alleine...

Einige suggerieren ihren Kunden gerne, das sie die Uhr eingeschickt haben, haben aber irgendwo einen Heimuhrmacher sitzen, weil der Unterhalt für die eigene Werkstatt im Hause zu teuer ist und lassen dort billig oder günstig schrauben und verkaufen dem Kunden diese Leistung als Herstellerservice...
Ob die Leistung gleichwertig dem der Herteller ist, kann ich nur an einem Punkt bewerten, nämlich dann, wenn wiedererwarten nach einer oder eben durch die ausgeführten Arbeiten der Garantiefall eintritt, da habe ich dann schon die Pferde vor der Apotheke *****n gesehen...

Also Augen auf Leutz, wenn ihr die Dienstleistung unserer Branche in Anspruch nehmen möchtet, solltet ihr vorher euren Auftrag klar und unmissverständlich definieren...hinterher ist immer schlecht...

Gruß Andreas