MAC OS - TIPPS und TRICKS (ehem. BERATUNG iMAC KAUF)

[bernie1978]

Hi Skip, und was muss ich da tun? In nen Apple Store gehen?

[Skipper]

Moin Bernie,

Hi Skip, und was muss ich da tun? In nen Apple Store gehen?

nachdem ich über den Macrumors-Artikel vom "geheimen" Austauschprogramm erfuhr, habe ich telefonisch den Apple-Support kontaktiert (https://getsupport.apple.com/ - Mac -> Hardware-Probleme -> Jetzt mit dem Apple Support sprechen). Anhand der Seriennummer ließ sich überprüfen, dass mein Mac (Kaufdatum 31.08.2012) ins Reparaturprogramm eingeschlossen war. Über die selbe Webseite unter dem Menüpunkt "Zur Reparatur vorbeibringen" habe ich dann einen Termin im Apple Store vereinbart. Ich hätte es auch zu einem autorisierten Händler bringen können.

Die Abwicklung an der Genius-Bar war beeindruckend. Der Techniker machte einen sehr kompetenten Eindruck. Der Rechner wurde von einem Service-Netzlaufwerk gestartet und mit diversen Prüfprogrammen auf alle möglichen bekannten Probleme untersucht. Der Tausch der Bildschirms dauerte vier Tage, danach sah das MacBook wie neu aus.

Viel Erfolg.

Tschüß, Skip