Servicewüste Rolex-Konzi

[Uhrenbär]

Alle Jahre wieder lasse ich meine GMT auf Wasserdichtigkeit überprüfen. Ort dieser vertrauensvollen Handlung war jedesmal der Rolex-Konzi, bei dem ich das gute Stück erworben hatte. Letzen Sommer stellte ich gar noch das Ansinnen, man möge mir zusätzlich das Band im Ultraschall reinigen. Als ich dann die Uhr abholte und nach dem Preis fragte, hiess es, das sei Kundendienst und man möchte schliesslich, das ich als Kunde wiederkomme. So weit, so gut! Heute brachte ich meine Uhr wieder zur WD-Prüfung. Anstandshalber fragte ich bei Abholung nach dem Preis. Nun wurden mir 9! € genannt. Ich zahlte und verliess den Ort auf Nimmerwiedersehen.
Um nicht missverstanden zu werden, ich wäre gerne bereit gewesen, etwas für die Kaffeekasse zu spenden, aber einem Kunden, der schon tausende Euronen in diesem Laden gelassen hat, neun Euro für eine simple WD-Prüfung abzuknöpfen, halte ich doch für überzogen.

[pOes1s]

.... mhh... bei meinen Autos verlangt die Durchsicht auch immer Geld... wo ist das Problem ? Edit: 9 Euro finde ich fair...

[Bödi]

Original von Uhrenbär
Ich zahlte und verliess den Ort auf Nimmerwiedersehen.
.

...ähm...keine Konversation--->keine Lösung

evtl. hätte eine simple Nachfrage Deinerseits das "Missverständniss" aufgeklärt, aber Du hattest ja nichts besseres zu tun, als schmollend den Laden zu verlassen.

[rudi]

Original von Uhrenbär
Alle Jahre wieder lasse ich meine GMT auf Wasserdichtigkeit überprüfen. Ort dieser vertrauensvollen Handlung war jedesmal der Rolex-Konzi, bei dem ich das gute Stück erworben hatte. Letzen Sommer stellte ich gar noch das Ansinnen, man möge mir zusätzlich das Band im Ultraschall reinigen. Als ich dann die Uhr abholte und nach dem Preis fragte, hiess es, das sei Kundendienst und man möchte schliesslich, das ich als Kunde wiederkomme. So weit, so gut! Heute brachte ich meine Uhr wieder zur WD-Prüfung. Anstandshalber fragte ich bei Abholung nach dem Preis. Nun wurden mir 9! € genannt. Ich zahlte und verliess den Ort auf Nimmerwiedersehen.
Um nicht missverstanden zu werden, ich wäre gerne bereit gewesen, etwas für die Kaffeekasse zu spenden, aber einem Kunden, der schon tausende Euronen in diesem Laden gelassen hat, neun Euro für eine simple WD-Prüfung abzuknöpfen, halte ich doch für überzogen.

komisch, ich hab nichts bezahlt

[atolc]

Ich habe bei meinem Brätling bisher auch nihts zahlen müssen ... nen bisl was für die Kaffeekasse war unaufgefordert aber drin ...

[ralphbe]

Eben, wer lang frägt geht lang irr' ;-)

[Seebaer]

Original von Uhrenbär
Alle Jahre wieder lasse ich meine GMT auf Wasserdichtigkeit überprüfen. Ort dieser vertrauensvollen Handlung war jedesmal der Rolex-Konzi, bei dem ich das gute Stück erworben hatte. Letzen Sommer stellte ich gar noch das Ansinnen, man möge mir zusätzlich das Band im Ultraschall reinigen. Als ich dann die Uhr abholte und nach dem Preis fragte, hiess es, das sei Kundendienst und man möchte schliesslich, das ich als Kunde wiederkomme. So weit, so gut! Heute brachte ich meine Uhr wieder zur WD-Prüfung. Anstandshalber fragte ich bei Abholung nach dem Preis. Nun wurden mir 9! € genannt. Ich zahlte und verliess den Ort auf Nimmerwiedersehen.
Um nicht missverstanden zu werden, ich wäre gerne bereit gewesen, etwas für die Kaffeekasse zu spenden, aber einem Kunden, der schon tausende Euronen in diesem Laden gelassen hat, neun Euro für eine simple WD-Prüfung abzuknöpfen, halte ich doch für überzogen.

Sorry...aber 9 Euro ist für einen Konzi sowas wie Kaffeekasse. Schau mal nach was bei Deiner Autowerkstatt eine Arbeitseinheit kostet....das ist dann Servicewüste. Und wie schon vorher mal gesagt...das hätte man auch vorher klären können!!

[orange]

Warum erwartest Du diese Dienstleistung grundsätzlich als kostenlos ? Das Gerät kostet Geld, Personal kostet Geld, usw. Wenn jeder vermeintlich gute Kunde a) ständig hohe Rabatte fordert und b) anschl. die Serviceleistungen kostenlos fordert, wird der Konzi nicht lange bestehen....

Ich zahle manchmal, und manchmal ist die WD Prüfung umsonst. Hängt von der Laune des Uhrmachers ab. Ich frage jedesmal nach meiner Schuld und manchmal bekomme ich einen Preis genannt und manchmal nur ein lächeln....
Ich zahle es zumindest mit einem lächeln und werde wieder hingehen...

[Edmundo]

Tausende Euros für eine Uhr hinlegen aber zu geizig für 9 Euro. Verstehe ich nicht. 9 Euro ist ok und die Zeit und der "Maschineneinsatz" hat Deinen Konzi bestimmt mehr gekostet als die 9 Euro.

Wenn der Konzi was für lau macht ist es toll, aber erwarten darf und kann man es nicht!

[UBIK1969]

Original von Uhrenbär
Alle Jahre wieder lasse ich meine GMT auf Wasserdichtigkeit überprüfen. Ort dieser vertrauensvollen Handlung war jedesmal der Rolex-Konzi, bei dem ich das gute Stück erworben hatte. Letzen Sommer stellte ich gar noch das Ansinnen, man möge mir zusätzlich das Band im Ultraschall reinigen. Als ich dann die Uhr abholte und nach dem Preis fragte, hiess es, das sei Kundendienst und man möchte schliesslich, das ich als Kunde wiederkomme. So weit, so gut! Heute brachte ich meine Uhr wieder zur WD-Prüfung. Anstandshalber fragte ich bei Abholung nach dem Preis. Nun wurden mir 9! € genannt. Ich zahlte und verliess den Ort auf Nimmerwiedersehen.
Um nicht missverstanden zu werden, ich wäre gerne bereit gewesen, etwas für die Kaffeekasse zu spenden, aber einem Kunden, der schon tausende Euronen in diesem Laden gelassen hat, neun Euro für eine simple WD-Prüfung abzuknöpfen, halte ich doch für überzogen.

Genau das ist derzeit das Problem in Deutschland: Anspruchsdenken, aber nichts dafür bezahlen wollen- sorry, aber so gehts nun wirklich nicht.

[PVH]

Original von elmar2001
Tausende Euros für eine Uhr hinlegen aber zu geizig für 9 Euro. Verstehe ich nicht. 9 Euro ist ok und die Zeit und der "Maschineneinsatz" hat Deinen Konzi bestimmt mehr gekostet als die 9 Euro.

Wenn der Konzi was für lau macht ist es toll, aber erwarten darf und kann man es nicht!

[myst666]

[quote]Original von PVH

Original von elmar2001
Tausende Euros für eine Uhr hinlegen aber zu geizig für 9 Euro. Verstehe ich nicht. 9 Euro ist ok und die Zeit und der "Maschineneinsatz" hat Deinen Konzi bestimmt mehr gekostet als die 9 Euro.

Wenn der Konzi was für lau macht ist es toll, aber erwarten darf und kann man es nicht!

möchte ich mich bitte anschliesen

[Nachtwandler]

Uhrenbär: was machst du beruflich?

Dann geh mit gutem Beispiel voran und biete ab sofort jede Dienstleistung kostenlos an!

Viel Spaß!


PS: Ein vernünftiges WD-Gerät bis 10 Bar gibts ab ca. 3k € + geeigneten Kompressor. Dann kannst du deine Uhr ab sofort kostenlos überprüfen!

[Donluigi]

*lol* Man könnte meinen, daß du die "tausenden Euronen" dem Laden gespendet oder geschenkt hast, so, wie du dich diesbezüglich aufspielst. Ich gehe aber mal davon aus, daß du dafür eine Gegenleistung erhalten hast. Wieso denken eigentlich so viele, durch den Kauf einer popeligen Stahlrolex in der Konzigunst auf gottgleiches Niveau angehoben zu werden? 9 Euro sind ein lächerlicher Betrag und nicht der Rede wert. Stellst du beim Autohändler die selben Ansprüche? Bei dem wirst du wesentlich mehr ausgegeben haben und bezahlst eine Inspektion ja wohl ohne Murren. Kein Verständnis für.

[wesub]

Uhrenbär

[SL_55]

Unter "Service" verstehe ich offensichtlich etwas anderes als einige Leute hier im Forum ..........

Service ist für mich:
schnelles Reagieren auf Probleme - Erfüllen von Kundenwünschen ............

Dienstleistung ist für mich:
Prüfen, Einstellen, Reinigen, Umbauen, Revisionieren .............

Denkt mal drüber nach ..............

[ehemaliges mitglied]

er übernimmt ja auch ne garantie für die wasserdichtheit...also find ich es ok, wenn es ne kleinigkeit kostet...

[jochen]

Orange, Elmar und Ubik haben es auf den Punkt gebracht !!!

Grüsse, Jochen

[ehemaliges mitglied]

Bin mal gespannt, wie du das zukünfztig Regeln willst, woanders wird es sicherlich ned günstiger....

[niksnutz]

ich gehe nicht zum konzi mit der hoffnung er mache seine arbeit gratis,tut er's
doch zeige ich mich erkäntlich.in erster linie geht es um guten und fairen servis.
auch er arbeitet fürs geld.