Servicewüste Deutschland beim Autokauf

**watoo** · 20.05.2006, 18:52

Das liegt wohl an den minderwertigen Produkten für die sich manch einer entscheidet. Sowohl mein Bentley- als auch mein Lamborghiniverkäufer waren immer sehr zuvorkommend.

**omega-forever** · 20.05.2006, 18:55

Original von watoo
Das liegt wohl an den minderwertigen Produkten für die sich manch einer entscheidet. Sowohl mein Bentley- als auch mein Lamborghiniverkäufer waren immer sehr zuvorkommend.

Dann lieber ein schlechter Verkäufer als ein englisches oder italienisches Autos! Da kann man den Service der Werkstatt zur Genüge testen!

Viagra brauch ich auch noch nicht!

**AMIGO** · 20.05.2006, 18:58

Hallo Omega

du hattest aber schon oft Probleme mit uns Verkäufern.

Schau mal ob du nicht ein schlechter Käufer bist.

**watoo** · 20.05.2006, 19:00

Omega-forever, Nomen est Omen.

**omega-forever** · 20.05.2006, 19:02

Original von AMIGO
Hallo Omega

du hattest aber schon oft Probleme mit uns Verkäufern.

Schau mal ob du nicht ein schlechter Käufer bist.

Als Verkäufer solltest Du wissen:
"Es gibt keine schlechten Käufer"

Genauso wie es keine dummen Fragen gibt - nur dumme Antworten!

Wer das nicht begreift ist ein schlechter Verkäufer!

**watoo** · 20.05.2006, 19:04

De Mercedesverkäufer konnte mir das Nightvisionsystem im S 500 nicht gut erklären. Zur Bestrafung kauf ich jetzt doch den gebrauchten Opel.

**omega-forever** · 20.05.2006, 19:09

Original von watoo
De Mercedesverkäufer konnte mir das Nightvisionsystem im S 500 nicht gut erklären. Zur Bestrafung kauf ich jetzt doch den gebrauchten Opel.

Nicht einen gebrauchten Opel - aber eventuell eine andere Premiummarke und -modell.

Als Verkäufer sollte ich meine Produkte kennen und bei einer Übergabe erst recht entsprechend vorbereitet sein. Schließlich ist es Sinn einer Übergabe, dass einem die Ausstattung erläutert wird.

Solche Nieten kenne ich nur aus der Automobilbranche oder bei Saturn und Media-Markt.

In anderen Fachhandelsgeschäften findet man kompetenteres Verkaufspersonal - bei wesentlich größerer Produktvielfalt.

**GAHRRO** · 20.05.2006, 19:13

Original von watoo
De Mercedesverkäufer konnte mir das Nightvisionsystem im S 500 nicht gut erklären. Zur Bestrafung kauf ich jetzt doch den gebrauchten Opel.

Ja genau richtig!

Die glauben gar nicht, wie viel Geld ihnen durch die Lappen geht!

**karlhesselbach** · 20.05.2006, 19:16

Original von omega-forever

Original von AMIGO
Hallo Omega

du hattest aber schon oft Probleme mit uns Verkäufern.

Schau mal ob du nicht ein schlechter Käufer bist.

Als Verkäufer solltest Du wissen:
"Es gibt keine schlechten Käufer"

Genauso wie es keine dummen Fragen gibt - nur dumme Antworten!

Wer das nicht begreift ist ein schlechter Verkäufer!

Oh doch, es gibt schlechte Käufer.

Es gibt Sie wirklich, ekelhafte von sich eingenommene Personen,
denen es nur um eines geht: die Handelsspanne des verkäufers über die
Maßen auszureizen.
Im übrigen: Verkäufer sind auch Menschen.
Man sollte Sie entsprechend behandeln.

Der Kunde ist König.
Oh, die Monarchie wurde abgeschafft, macht nix, da
hinten hätten wir noch eine Guillotine

**watoo** · 20.05.2006, 19:21

Lexus passt gut zu Omega. Bei beiden Marken wird immer wieder das sagenhafte Preis- Leistungsverhältniss beschworen.

**omega-forever** · 20.05.2006, 19:24

Original von karlhesselbach

Original von omega-forever

Original von AMIGO
Hallo Omega

du hattest aber schon oft Probleme mit uns Verkäufern.

Schau mal ob du nicht ein schlechter Käufer bist.

Als Verkäufer solltest Du wissen:
"Es gibt keine schlechten Käufer"

Genauso wie es keine dummen Fragen gibt - nur dumme Antworten!

Wer das nicht begreift ist ein schlechter Verkäufer!

Oh doch, es gibt schlechte Käufer.

Es gibt Sie wirklich, ekelhafte von sich eingenommene Personen,
denen es nur um eines geht: die Handelsspanne des verkäufers über die
Maßen auszureizen.
Im übrigen: Verkäufer sind auch Menschen.
Man sollte Sie entsprechend behandeln.

Der Kunde ist König.
Oh, die Monarchie wurde abgeschafft, macht nix, da
hinten hätten wir noch eine Guillotine

Ekelhaften und von sich eingenommenen Personen kann man entsprechend gegenübertreten.
Aber dazu kommt es ja erst garnicht.
Man kann sie auch nicht wie Menschen behandeln, wenn sie sich "verstecken".

Ich treibe mich auch nicht wie auf einem Basar herum und versuche das Letzte herauszuholen. Sicher gebe ich mich nicht mit 3% Skonto zufrieden, es müssen aber auch keine 20% sein. Sonst ginge ich gleich zum Reimporteur oder würde im Ausland kaufen.
Ich möchte einen vernünftigen Rabatt, mit dem ich und der Händler leben können. Von einem insolventen Händler habe ich niichts mehr.

**omega-forever** · 20.05.2006, 19:30

Original von watoo
Lexus passt gut zu Omega. Bei beiden Marken wird immer wieder das sagenhafte Preis- Leistungsverhältniss beschworen.

Ein gutes Preis-Leistungsverhältnis ist eigentlich genau das, wonach man bestrebt sein sollte.

Für Müll möchte ich kein Geld ausgeben, ebenso wenig für gute, jedoch überteuerte Produkte.

Wenn man die Stückzahlen niedrig hält um den Preis nach oben zu treiben, zahlt man unter Umständen für vergleichbare Qualität zu viel.

Oder nimm mal die Zubehörlisten von BMW, Mercedes und Audi. Dahinter steckt ein immenser logistischer Aufwand. Die Japaner, Amerikaner, Franzosen statten ihre Fahrzeuge serienmäßig gut aus.
Der logistische Aufwand wäre für sie viel zu teuer. Mit drei Ausstattungslinien, jeweils entsprechend umfangreich ausgestattet und einer geringen Zubehörliste (z.B. nur Metallic, Schiebedach, Navi) können sie vom Preis her die deutschen Premiummarken schlagen und ihr Gewinn ist höher.

**Kiki Lamour** · 20.05.2006, 19:39

als ich vor einem jahr ein neues auto gekauft habe (gut, es war "nur" ein gebrauchtwagen) klapperte ich sämtliche autohäuser ab.

bin eigentlich überall recht gut bedient worden.

ein autohaus (BMW) überschlug sich förmlich und der berater (ein ösi!) machte einen perfekten job. dort habe ich auch gekauft!

alle 3 monate kommt vom ösi ein anruf und er fragt nach, ob ich noch zufrieden sei - hinzu kommen ständig einladungen zu irgendwelchen präsentationen und testfahrten, obwohl ich nur einen wagen für 15k gekauft habe und keinen neuen 7ner...

bin sehr zufrieden mit diesem service!

**omega-forever** · 20.05.2006, 19:40

Original von Kiki Lamour
als ich vor einem jahr ein neues autogekauft habe (gut, war "nur" ein gebrauchtwagen) habe ich auch sämtliche autohäuser abgeklappert.

bin eigentlich überall recht gut bedient worden.

ein autohaus (BMW) überschlug sich förmlich und der berater (ein ösi!) machte einen perfekten job. dort habe ich auch gekauft!

alle 3 monate kommt von ösi ein anruf und frag nach, ob ich noch zufrieden sei - hinzu kommen ständig einladungen zu irgendwelchen präsentationen und testfahrten, obwohl ich nur ne wagen für 15k gekauft habe und keinen neuen 7ner...

bin sehr zufrieden mit dem service des autohauses!

So sollte es auch sein!

Sub-Date · 20.05.2006, 19:42

Original von omega-forever

Der Verkäufer hatte um 18:00 Uhr Feierabend; wir saßen jedoch um 20:30 Uhr bei einem Kaffee zusammen und haben uns über verschiedene Vertragsmodalitäten unterhalten.

Vielleicht bin ich der einzige der sich daran stört,
hat ein Verkäufer kein Anrecht auf Familie, Kinder,
Sport, Einkaufen oder wer weiss was?

Das hat alles nichts mit Service zu tun, wenn man erwartet
dass man als Kunde dermassen hofiert wird.

Ein Verkäufer hat auch das Anrecht auf einen halbwegs pünktlichen
Feierabend, sonst kommt um 22:00 der nächste Schlauschwätzerkunde der ihm erzählt wie schlecht die Verkäufer des Wettbewerbs sind
mit dem kann er sich dann bis Mitternacht unterhalten.

Ich erwarte von einem Verkäufer

Freundlichkeit
Ehrlichkeit
Kompetenz
ein attraktives Angebot

und wenn er seinen Feierabend um 10 Minuten wegen einer
Vertragsunterzeichnung verschiebt, dann ist das OK.

Und über die Autoverkäufer müsst ihr euch nicht lustig machen, gerade die jüngeren haben häufig ein Fixum auf Harz4 Niveau, und das Geldverdienen ist im KFZ-Bereich auch nicht wirklich einfach.

Nein, ich bin kein Autoverkäufer und war nie einer, aber ich habe schon viele Fahrzeuge, privat und geschäftlich, gekauft.
Wenn man fair und freundlich mit dem Vertragspartner umgeht dann bekommt man i.d.R. eine kompente Beratung und ein Top-Angebot.
- Ausnahmen bestätigen die Regel -

**AMIGO** · 20.05.2006, 20:07

Hallo Peter

ja wir sind auch Menschen.................. DANKE.

Und wie ich in Wald schreie so kommt es auch zurück.

Diese Dampfplauderer vom Stamm der Omegas wird es immer geben. Bei LEXLAUS war er der erste und letzte an diesem Tag . Der Verkäufer könnte nicht an anders im so ne Lexlaus in den Pelz zu setzen.

Bei den anderen Autohäuser wurde er wohl gar nicht mehr beraten.

**Virtuose** · 20.05.2006, 20:21

Original von AMIGO

Diese Dampfplauderer vom Stamm der Omegas wird es immer geben.

Schonmal überlegt, dass dieser Dampfplauderer wie du ihn nennst, ein Kunde ist. Oder sogar ein Mensch für den du dich lt. deinem Posting sogar selber hälst.

Verkauf und Vertrieb sind manchmal ein harter Job. Es ist jedoch nirgendwo festgelegt, dass Arroganz Grundvoraussetzung dafür ist.

Es ist immer dasselbe: Die Ignoranten und Arroganten haben das unglücklichste Privatleben.

**karlhesselbach** · 20.05.2006, 20:21

Original von omega-forever

Für Müll möchte ich kein Geld ausgeben, ebenso wenig für gute, jedoch überteuerte Produkte.

Wenn man die Stückzahlen niedrig hält um den Preis nach oben zu treiben, zahlt man unter Umständen für vergleichbare Qualität zu viel.

Für eine Daytona darfst Du Dich aber niemals interessieren.
Die hat genau das alles..

**watoo** · 20.05.2006, 20:25

Meine Ausführungen zum Preis- Leistungsverhältniss waren eher ironisch gemeint. Es gibt glaube ich angenehmere Methoden, sein Geld zu verbrennen, als in einem neuen Lexus.

Wünsche Dir trotzdem viel Spaß mit dem Auto, Omega.

**AMIGO** · 20.05.2006, 20:43

Original von Virtuose

Original von AMIGO

Diese Dampfplauderer vom Stamm der Omegas wird es immer geben.

Schonmal überlegt, dass dieser Dampfplauderer wie du ihn nennst, ein Kunde ist. Oder sogar ein Mensch für den du dich lt. deinem Posting sogar selber hälst.

Verkauf und Vertrieb sind manchmal ein harter Job. Es ist jedoch nirgendwo festgelegt, dass Arroganz Grundvoraussetzung dafür ist.

Es ist immer dasselbe: Die Ignoranten und Arroganten haben das unglücklichste Privatleben.

Hallo Virtuose

nen Gruß vorher oder nachher wäre schön. Aber jetzt sind wir wieder beim Thema....................Wald.