Audemars Piguet Boutique Verkaufsmentalität

[GG2801]

Schreib deinen Erfahrungsbericht doch mal an AP direkt - ist für die vielleicht auch ganz interessant.

[ein michael]

Vor allem, wo Frau Resta gerade im Spiegel ein Interview gegeben hat, dass das so nicht gewollt ist.

[Technikfan]

Ich war diese Woche zu Besuch in der Boutique, vom „alten“ Team nur noch der Uhrmacher und ein Verkäufer da. Noch nicht einmal mehr die „Einlasskontrolle“. Was ich dann allerdings erlebt habe ist eigentlich witzig! Ich gehörte früher zum erlauchten Kreis, wurde immer zuvorkommend behandelt und bekam auch mal einen Wunsch erfüllt. Ich hatte dort einige positive Verkaufserlebnisse. Die Beschreibungen hier im Forum kann ich allerdings nachvollziehen, da ich einige „Abfertigungen“ von möglichen Kunden miterlebt habe.
Diese Woche habe ich es auch am eigenen Leib gespürt! Das Verkaufsteam saß im hinteren privaten Bereich und hat sich unterhalten. Eine Dame kam dann unwillig auf mich zu und hat mich mehr oder wenig abgewimmelt. Die Dame war anscheinend neu im Uhrengame und nicht sonderlich informiert. Zudem fand ich das äußere Erscheinungsbild meines Gegenübers -um es vorsichtig auszudrücken- nicht zum Ambiente des Verkaufraumes und der Ware passend! Für mich hat sich das Thema vorerst erledigt.

Hat die Dame denn nicht interessiert, warum Du da bist?
Also bist du wieder raus “begleitet worden”, ohne mit jemandem vernünftig zu sprechen?

Gruß Merdi

[popp-eye1968]

Ich werde das sicher an geeigneter Stelle anbringen! Gefragt hatte ich nach einer Bestellung für meine Frau, die mir der damalige GF für September, spätestens Oktober zugesagt hatte! Die Zusage habe ich allerdings nicht erwähnt!

[Thomas Crown]

Ich kann hier gerne bei Bedarf den E-Mail-Kontakt zum GF der Boutique, der gleichzeitig Prokurator bei AP Deutschland hat, weitergeben.

[wolli]

Ich kann hier gerne bei Bedarf den E-Mail-Kontakt zum GF der Boutique, der gleichzeitig Prokurator bei AP Deutschland hat, weitergeben.

Tolles Angebot..... aber

schick ihm doch einfach mal den Link zu dieser Seite. Vllt kennt er die Beiträge nicht, dann können sie dran arbeiten, anderenfalls bestätigt sich der Eindruck der Hochnäsigkeit.

[C1973]

Ich war vor 2 Monaten im AP-House in Hamburg. Der Service war super und alle sehr zuvorkommend, obwohl als Neukunde zum ersten Mal dort. Irgendwelche Ausfragerei oder einen Fragebogen gab es nicht. War toll dort und kann ich nur empfehlen.

[Osmin]

Und auf welche AP wartest du nun? Oder hast du gar etwas gekauft?

[C1973]

Auf keine. Habe mir ein 1,5 faches Gleis für meine 26315ST geholt.

[Flopi]

Frei nach dem Motto "nicht nur meckern" mal eine positive Erfahrung im AP House in Frankfurt:

Gestern sind wir zu siebt in Frankfurt "Uhren-bummeln" gewesen und standen ungeplant vor dem AP House. Termin hatten wir keinen. Nach dem Klingeln wurden wir freundlich reingebeten und nach unseren Wünschen gefragt. Anschließend wurde höflich gesagt, dass die einzige Verkaufsberaterin gerade im Gespräch wäre. Ob es etwas ausmachen würde, in 15-20 Minuten nochmals reinzuschauen. Nachdem wir dann jedoch noch in die Vitrinen schauten, war die Dame dann doch früher fertig mit der Beratung eines anderen Kunden und nahm sich ausführlich Zeit für uns. Alles in allem: prima, kompetent und wie es sein sollte.

Mein persönliches Highlight: die RO Ewiger Kalender Sandgold war ausgestellt und wir konnten sie ans Handgelenk legen. Bislang war es mir nicht gelungen, so eine Uhr mal live zu sehen. Das Material bzw. den Farbton finde ich einfach genial. Einzig Photos sind schwierig und werden bei mir dem echten Eindruck nicht gerecht. Einziger "Kritik-Punkt": eine Dreizeiger-RO gibt es in Sandgold bislang nicht - aber was nicht ist, kann ja vielleicht noch werden.

[Uhrgestein42]

Ja Ralf, man soll auch loben wenn es angebracht ist. Ich fand unseren Besuch dort auch sehr angenehm. Kein "wir müssen einen Termin vereinbaren" und auch kein Bewerbungsgespräch. Es gab sogar Uhren zum anschauen und anprobieren. Fragen, ob sie denn auch nach absehbarer Wartezeit käuflich seien, wurden bei manchen RO-Modellen sogar bejaht! Das habe ich zwar dennoch nicht vor, lag aber sicher nicht am Verhalten des Personals.

Man merkt, dass AP wieder Uhren verkaufen muss. Schlimm genug, dass es erst diese Erkenntnis braucht, damit man Kunden wieder angemessen behandelt. Ich will nicht nachtreten, aber diese mir einst so sympathische Marke hat mich über die letzten Jahre als Kunden verloren. Was nicht heißt, dass ich den Kauf einer gebrauchten AP grundsätzlich für die Zukunft ausschließe. Aber dafür müssen sich die Preise erstmal wieder in für mich angemessenen Gefilden bewegen.

[marathonisti]

Nachdem das alte Team ja weg ist und AP das Zepter in die Hand genommen hat sich scheinbar einiges zum besseren gewendet

[Technikfan]

Ich hatte die Tage bezüglich eines Problems mit einer AP-Uhr eine WhatsApp-Nachricht nach Frankfurt gesendet.
Innerhalb von 10 Minuten hat mich jemand angerufen, um das weitere vorgehen zu besprechen.
Besser geht es nicht!
Allerdings wurde ich auch von dem „alten“ Team immer gut betreut.
Gruß Merdi

[Chris993]

Hallo zusammen,

ich hatte bisher noch keinen direkten Kontakt zum Thema AP, finde aber die Royal Oak in 37mm sehr interessant. Ziffernblattfarbe wäre mir eigentlich egal.

Ich wollte einen Termin in Hamburg mit meiner Partnerin die nächsten Tage vereinbaren und mal in die Runde fragen, wie so die jüngsten Erfahrungen dort sind. Meine Sammlung umfasst Modelle von Rolex, Vacheron und Omega..und bin schon seit über 20 Jahren begeisterter Uhrenliebhaber und -träger. In den letzten Monaten sind die Nachfragen ja gefühlt etwas nach unten gegangen, wobei die niedrige Produktionszahl m.M nach immer noch kein Problem für AP ist im Hinblick auf den Absatz ihrer Uhren..

Alle Marken haben so ihre Besonderheiten und mir gefällt auch nicht jedes Modell… Mir ist auch klar, dass ich nicht da reinmaschieren kann und bekomme gleich eine Royal Oak in die Hand gedrückt…

Hat man als Neukunde eine realistische Chance, ein Modell in absehbarer Zeit zu erhalten oder geht das nur mit entsprechenden Beikäufen? (Was ich strikt ablehne..) Ansonsten würde ich mich auf dem Graumarkt nach einer 15450 umsehen, um nicht 5 Jahre für nix zu warten…(Die 15450 finde ich optisch sogar etwas stimmiger, aber mein subjektiver Eindruck(

Sind die Preise für das Modell im Moment auf einem akzeptablen Niveau? Ich bin nicht so tief im AP Game drinne und wollte mal die Experten hier fragen? (Wobei akzeptabel bei der Bepreisung immer noch subjektiv ist bei einem Luxusgut)

Liebe Grüsse Chris

[MrLuxury]

Ich hatte mich für eine Jumbo interessiert. Da wurde mir gesagt, dass das als Erstkäufer extrem schwierig wird. Sie würden mich gerne aufnehmen, ich solle aber nicht enttäuscht sein, wenn das nicht klappt.

Eine normale RO sein kein Problem, das könne zwar etwas dauern, aber es würden deutlich mehr produziert als von der Jumbo.

Mein Tipp: Probiert die normale RO nicht im Vergleich zur Jumbo, denn dann wollt ihr die Normale nicht mehr.

[Chris993]

Was ist denn die „normale Royal Oak“??? Ich interessiere mich doch für die 37mm Version und nicht die Jumbo….

[Gotti]

37mm sollte auf jeden Fall schneller klappen als die 41er Modelle. Jumbo, keine Chance.
Bedenke aber, dass die alte 15450 knapp 1mm höher ist als die neueren Modelle.
Good luck!

[Chris993]

Hallo Robert, dank Dir!

Da mein HGU mit knapp 17cm nicht gerade üppig ist, kann ich Jumbo /41mm bei mir sowieso vergessen… Ich will die Uhr ja tragen zu besonderen Erwignissen.

Die 15450 finde ich persönlich vom Ziffernblatt etwas ansprechender wegen des Logos.. aber die aktuelle würde ich natürlich auch nehmen.. Ein Kauf direkt von AP wäre mir natürlich auch viel lieber..

Kann die AP auch mal ein paar Monate nur liegen? Bei VC wird empfohlen, alle 3 Monate die Uhr zumindest mal aufzuziehen, was ich ehrlich gesagt etwas übertrieben finde..🤷*♂️

Weiss jmd., ob zum Beispiel das eisblaue Ziffernblatt weniger produziert wird als das graue? Rein optisch gesehen wäre das mein Favorit, nur ich würde sie auch in dunkelblau oder grau nehmen.. weiss habe ich schon zu viele Uhren..😵*💫

[_Jan_]

Hallo Chris,

Die Hell- bzw Dunkelblaue 37er wirst du NICHT ohne einen anderen Kauf bekommen, da bin ich mir sicher.
Die Dunkelgraue könnte möglich sein.

[Chris993]

Hallo Jan,

danke für Deine Einschätzung. Die blauen Modelle sind also begehrter und nur mit Historie zu bekommen? Früher waren die Blauen ja auch nur „Boutique Only“, dachte das hätte sich etwas gebessert..Hm, ich bin mal gespannt. Hab mir den ganzen Themenbereich durchgelesen und man liest ja so Einiges…🧐

Ich bin aber auch eher der Typ, der es selber erleben will.. Mehr als „nein“ können sie ja nicht sagen und wenn doch dann freue ich mich…Ansonsten würde ich mir eine blaue 15450 holen.. wie gesagt ich weiss nur nicht, ob der Zeitpunkt dafür gerade ideal ist..

Gruss Chris