Datograph

[Flopi]

Andreas,

Ich habe volles Verständnis, dass ich als Nicht-Boutique-Kunde warten muss. Aber nachdem ich wunschgemäß meine Uhren bei L&S registriert habe und damit als bestehender Kunde erkenntlich bin, hätte ich eine klare Aussage erwartet nach dem Motto: es sind eine Reihe Bestellungen vor Ihnen dran. Es wird ca x dauern. Aber das funktioniert natürlich nicht, wenn jeder, der danach kommt und noch eine weitere Uhr nimmt, vorgezogen wird. Egal welche Vorgeschichte er mit der Marke hat.

Aber egal - ich habe mich jetzt genug geärgert und es gibt genug andere Mütter mit schönen Töchtern. Ich bin nicht überzeugt, dass die Odysseus das Potenzial hat wie eine 5711 oder 15202 und in einigen Jahren wie fast alle L&S Uhren unter LP im Zweitmarkt zu finden ist. Und solange habe ich genug Alternativen mit Stahlband, die auch sehr gerne trage.

Florian: sorry, die L1 Mondphase habe ich schon meinem Sohn versprochen als Teil dessen, was ich ihm eines Tages hinterlassen werde

[Surforbiter]

Florian: sorry, die L1 Mondphase habe ich schon meinem Sohn versprochen als Teil dessen, was ich ihm eines Tages hinterlassen werde

Hatte auch nicht ernsthaft gedacht, dass Dein Ärger soweit gehen würde. Und wollte jetzt auch nicht als Geier darüber kreisen, solang die Uhr noch warm ist.

Das spare ich mir gerne Florian. Ich war in direktem Kontakt mit dem L&S Kundenservice in Glashütte, weil ich eine technische Frage zum Rotor der Odysseus hatte. Auf die Antwort habe ich dann zurückgeschrieben und meine Verärgerung über das Vorgehen des Vertriebs zum Ausdruck gebracht. Darauf gab es nicht mal irgendeine Reaktion.

Ich könnte mir gut vorstellen, dass so eine Frust-Email, die im (technischen?) Kundendienst landet, bei der Reise durch den Konzern ("Wer fühlt sich hier angesprochen?") leicht irgendwo versacken kann. Passiert mir auch die ganze Zeit, weil eben zu viel oben drauf prasselt. Ich würde mich entweder an das Büro von Wilhelm Schmid wenden und um einen Rückruf bitten, oder aber ihn öffentlich über Social Media kontaktieren.

Die digitalen Kanäle scheinen ja auch für ALS die Zukunft zu sein, und nicht mehr die Konzessionäre. Deshalb auch die Pläne für einen eigenen Webshop:
https://www.handelsblatt.com/unterne...YYCDSfBKQV-ap6