Persönliche Abholung bei Rolex Köln nach Reklamation

[speedymarkII]

Hallo zusammen,

ich habe meine Sub No Date aus 2016 aufgrund von starkem Nachgang über meinen Konzessionär innerhalb der Gewährleistung zu Rolex schicken lassen.

Kann man eigentlich seine Uhr nach Erledigung der Reklamation selber bei Rolex abholen?



Danke schon mal vorab und Gruß
Speedy

[HolderFloh]

Einfach dort anrufen und fragen.

[Gotti]

Telefon: 0221 16500

ab 08:30 Uhr

[tbdbg]

Ich gehe mal davon aus, dass der Konzi, da er die Uhr nach Rolex Köln geschickt hat, der Ansprechpartner für Rolex ist und dass Ihm die Uhr nur wieder ausgehändigt wird. Hatte meine Uhr mal selber dort hingebracht und konnte sie dann natürlich auch persönlich wieder abholen.

[kAot]

klingonisch

[tbdbg]

'e' qaSchoH bej ngeH konzi rolex cologne, Contact ghot rolex 'ej 'e' neH ghopDu' bej wItI'nISmo' assume jIH. narghtaHvIS 'oH wa'logh ghoS pa' bej 'ej luq nobmeH 'oH woH qaStaHvIS nuv.

Das war Klingonisch

[orphie]

du hast hier einen Grammatikfehler

[lombax]

Ich hätte die Uhr direkt hingebracht. Bin mir meiner Sub hin, hab 15 Min. gewartet bis der Meister sie eingestellt hat und das war's..... läuft jetzt 1Sek im +

[Micha-K]

Ich würde den Konzi direkt fragen, ob das möglich ist.

[tbdbg]

Mit was für einem Abholschein soll er die Uhr den bei Rolex in Köln ausgehändigt bekommen

[Micha-K]

Mit was für einem Abholschein soll er die Uhr den bei Rolex in Köln ausgehändigt bekommen

Der Konzi kann ihm z. B. eine Legitimation ausstellen.

[NOmBre]

Na das Original Zertifikat sollte in unserer heutigen Zeit doch ausreichen für sowas.

[speedymarkII]

Ich habe heute mit Rolex telefoniert.

Die Uhr selber bei Rolex zur Revision abgeben und auch abzuholen ist natürlich kein Problem.
Schwierig wird es nur, wenn beispielsweise der Konzi die Uhr eingeschickt hat und man selber die Uhr abholen will. Dann müsste man sozusagen eine schriftliche „Abtretung“ vom Konzi bekommen, dass man berechtigt ist, die Uhr abzuholen.

[Rafterman]

Das Zertifikat ging bei mir bisher mit der Uhr zu Rolex.

[NOmBre]

Das Zertifikat ging bei mir bisher mit der Uhr zu Rolex.

Ernsthaft? Bei mir bleiben die Zertifikate Zuhause.

[Trici90]

Bei Garantie Reparaturen muss bei Rolex Köln das Original Zertifikat mit eingesendet werden, sagt und tat mein konzi .

[KaiserKarl]

Richtig. Bei Gewährleistungsthemen geht’s Zerti mit nach Köln.

[hugo]

Wenn sich der Konzessionär bei dem die Uhr gekauft wurde kümmert,braucht es nichts da er die Uhr bzw. die Garantiekarte sofort bei Verkauf selbstverständlich registriert hat.Da reicht zur Not auch die Kopie dessen.
Bei allen anderen Uhren/Konzessionären sieht es anders aus,dort wird teilweise sogar der Kaufbeleg eingefordert da offiziell Garantie nur in Verbindung mit dem Kaufbeleg.
War hier doch schon öfters Thema ...

[speedymarkII]

Hugo:
Da muss ich Dir leider widersprechen,Hugo.

Mein Konzi hat lediglich eine Kopie von der Garantiekarte der Uhr beigefügt. Und die Uhr habe ich gebraucht gekauft und nicht bei ihm.

[Trici90]

Wenn sich der Konzessionär bei dem die Uhr gekauft wurde kümmert,braucht es nichts da er die Uhr bzw. die Garantiekarte sofort bei Verkauf selbstverständlich registriert hat.Da reicht zur Not auch die Kopie dessen.
Bei allen anderen Uhren/Konzessionären sieht es anders aus,dort wird teilweise sogar der Kaufbeleg eingefordert da offiziell Garantie nur in Verbindung mit dem Kaufbeleg.
War hier doch schon öfters Thema ...

Bei mir wurde die Uhr beim Konzil gekauft, und die Uhr wurde inkl. Zertifikat zum selben Konzi gebracht.
Der Konzi hat Fotos von Uhr und dem Zertifikat gemacht.

Wenige Tage später erhielt ich den Anruf, dass die hauseigene Werkstatt den Fehler nicht reparieren könne und ich das Garantie Zertifikat zum einsenden nach Köln vorbei bringen müsste.
Mein Einwand, dass doch vor wenigen Tagen Fotos davon gemacht wurden ergab die Antwort, dass zu Rolex das Original Zertifikat mitgesendet werden müsste.