Dann werden wir wohl bald hoffentlich wissen, was Kundenpflege bedeutet. Die sollten sich alle mal bei Bell Helicopters bewerben- in den späten 2000ern wurden über 6000 (!) -fast alle populären-Hubschrauber gegroundet wegen eines Lagers. Bell hat perfekte Kundenpflege betrieben und konnte sogar noch Kunden gewinnen, obwohl ein nicht fliegender Hubschrauber nur Geld kostet...