An die Juristen Arco Flos Nur Probleme!!

[Soeckefeld]

Ich glaube der mag dich nicht mehr als Kunden haben

kam mir dann auch so...

[paddy]

... Konkret: Kann ich nach dieser Historie vom Kaufvertrag zurücktreten ....
... mit geht es darum ob die Voraussetzungen für einen wirksamen Rücktritt erfüllt sind?

Welcher Teil des Satzes "Wir möchten Sie daher nochmals bitten, an unsere Anschrift diese Stehleuchte umgehend zu senden." ist denn für Dich unverständlich? ...

Auf die Antwort bin ich jetzt echt gespannt.

[alphie]

Antwort ist einfach.
Weil nach Erhalt des Schreibens, das ich nicht wirklich deuten konnte, habe ich erneut angerufen. :
Er will die Lampe zurück, nicht weil dann alles erledigt ist, sondern um nochmal
einen anderen Dimmer einzubauen. Das wäre dann der dritte Versuch seit Februar.

[ehemaliges mitglied]

Das hättest Du auch gleich angeben können.

Antwort: Lampe schicken bzw. abgeben mit Anschreiben, dass Du nach zweifacher erfolgloser Nachbesserung vom Kaufvertrag zurücktrittst. Mehr Versuche sind beim gleichen Mangel nicht zumutbar. Auf jeden Fall Lampe und Schreiben 'save' verschicken, ggf. getrennt und das Anschreiben in Kopie per Einschreiben.

Rechne jedoch damit, dass Dir der Händler eine Rechnung für die Nutzung schickt, je nach sichtbaren Spuren an der Lampe bis zu 30% ... so mein Kenntnisstand, möge mich einer der Juristen hier korrigieren, wenn ich falsch liege.

Gruß,
Sascha

[RBLU]

Das ist ja nett!
Ich hätte bereits als Händler die Geduld verloren.
Wenn er den authorisierten Dimmer einbaut kann es wieder brummen und wenn er ein Fremddimmer einbaut verliert er die Garantie.

Eine andere Möglichkeit wäre, die ganze Steckdosenleiste schaltbar und dimmbar zu machen! Dann müsste man sich nicht jedesmal bücken, um an den Dimmer heranzukommen.

Es ist natürlich interessant zu wissen, wie ausgeprägt das Brummgeräusch ist, um es als Mangel zu einzustufen?

[Spacewalker]

Ich war gerade einmal auf der Herstellerseite.

Dort gibt es zwei Versionen. Eine mit einem 70W Hochvolt-Halogen-Leuchtmittel und eine mit 30W Multichip-LED.

Letztere ist auch die ab Werk dimmbare Version und vermutlich war Dir ursprünglich diese Version angeboten worden.

Und nun zu dem Brummen.

Das Netzbrummen wird ja nur dadurch hörbar, dass irgend etwas mechanisch schwingt und dadurch die 50Hz auf die Luft überträgt.

Ist der Dimmer in die Lampe eingebaut, oder nur in das Anschlusskabel eingeschleift worden?

[alphie]

Danke für eure konstruktiven Beiträge.
Ich hatte mich im Geschäft bewusst gegen die LED entschieden, da die andere das Oroginal ist. Auch für diese Version wurde mir zugesichert, dass die werkseitig einen Dimmer hat
Der Händler hat das Brummen im Mai selbst als inakzeptabel eingestuft. Danach ist bis September nichts mehr passiert.
Der Dimmer, der Firma Bär, wurde vom Händler montiert und eingeschleift.

[alphie]

Garantie auf eine Lampe für 1500E
Der Hersteller lehnt diese nämlich ab, wenn da ein "Fremddimmer" verbaut wird.

Die Garantie muss dann der Händler leisten.

[eos]

Garantie auf eine Lampe für 1500E
Der Hersteller lehnt diese nämlich ab, wenn da ein "Fremddimmer" verbaut wird.

Die Garantie muss dann der Händler leisten.

Der Händler ist zur Sachmängelhaftung verpflichtet, Garantien muss er gar keine aussprechen.

[alphie]

Ich meinte in diesem Fall das Verhältnis Händler Hersteller.

[Schmackofatz]

Vielleicht hört's auf zu brummen, wenn die Rechnung bezahlt ist?

[Spacewalker]

Zumindest kommt dann erst mal Ruhe in die Aktion.

Da inzwischen ja klar ist, dass die Leuchte ein Hochvolt-Halogen-Leuchtmittel hat, können nur zwei Dinge brummen. Der Dimmer oder das Leuchtmittel.

Beim Dimmer ist es meistens die Drosselspule, beim Leuchtmittel eine vibrierende Glühwendel, die dabei den "Lautsprecher" spielt.

Beides kostet weniger, als der Transport zum Händler. Und da es ja wohl ein Kabeldimmer zu sein scheint, ist der Einbau auch keine Raketentechnik.

Ich würde zuerst einmal ein anderes Leuchtmittel ausprobieren. Es kann ja zum Testen eine einfache Glühbirne sein.

[eos]

Das Brummen sollte ja eigentlich gut zu lokalisieren sein, also ein mal das Ohr vorsichtig in Richtung Leuchtmittel halten und dann runter und das Ohr an den Dimmer ... und wo ist eigentlich der Trafo von dem Ding?

[Spacewalker]

Gibt's keinen, da Hochvolt-Leuchtmittel.

[eos]

[lactor69]

http://www.amazon.de/gp/product/B005...ilpage_o08_s00

Der ist hier seit zwei Jahren im Einsatz. Brummt nicht und eine Montage ist auch nicht erforderlich.

[Herman]

... Brummt nicht ...

Dafür schnurrt er

[lactor69]

Nee, der ist absolut leise

[Son Goku]

Dafür schnurrt er

[thedutchflyer]

Joergen