Mal wieder Ebay: Probleme mit Käufer

[klazomane]

Mir ist mal bei Ebay folgendes passiert:

Handy verkauft in Top Zustand.
Nachricht bekommen, das Handy ist Defekt.
Handy zurückgenommen.
Als das Handy da war gemerkt, dass die Seriennummer nicht mit meinem verschickten Gerät übereinstimmt.

Und wie ging's weiter?