Ich finde das ganze auch nicht so dramatisch, da man das Glas ja auf Wunsch getauscht bekommt. Wo Menschen arbeiten passieren halt auch mal Fehler...

Weiß jemand, ob es schneller geht, wenn man selbst einen Termin mit Rolex in Köln macht (geht das überhaupt?) und die Uhr dann hin bringt? Ggf. vielleicht sogar darauf warten kann? Oder geht das auch nicht schneller wie über den Konzi?