Voip wird bei Telekom langsam Pflicht.....

[ibi]

Mike, hast du zufällig auch einblick in die vertragsdaten und kannst änderungen der jeweiliger anschriften vornehmen?
irgendwie kriegt das die hotline nicht hin meine filialen untereinander zu unterscheiden/trennen und so kommt es vor das die hardware der einen filiale über die kd.nr der anderen läuft, eine filiale ne doppeltrechnung für 2 filialen bekommt obwohl die zweite filiale ne eigene rechnung gestellt bekommnt - von mahnungen über kd.nummern die nicht existieren will ich erst garnicht anfangen zu sprechen es ist verhext

[karlhesselbach]

Mike, hast du zufällig auch einblick in die vertragsdaten und kannst änderungen der jeweiliger anschriften vornehmen?
irgendwie kriegt das die hotline nicht hin meine filialen untereinander zu unterscheiden/trennen und so kommt es vor das die hardware der einen filiale über die kd.nr der anderen läuft, eine filiale ne doppeltrechnung für 2 filialen bekommt obwohl die zweite filiale ne eigene rechnung gestellt bekommnt - von mahnungen über kd.nummern die nicht existieren will ich erst garnicht anfangen zu sprechen es ist verhext

Das ist nicht verhext, das ist Standard

Ich hatte da auch schon eine Mitarbeiterin der Telekom dran, die war vom Ehrgeiz gepackt und wollte das alles korrigieren.
Sie hat es nicht geschafft, das liegt wohl am Rechnungssystem.
Alles was die Dame angepackt hat und versprochen hat, das hat auch geklappt.
Das war vorher, bevor unser Haziendenloddel hier genannt wurde.

Schön so jemanden hier zu haben.

[Haciendaloca]

Mike, hast du zufällig auch einblick in die vertragsdaten und kannst änderungen der jeweiliger anschriften vornehmen?
irgendwie kriegt das die hotline nicht hin meine filialen untereinander zu unterscheiden/trennen und so kommt es vor das die hardware der einen filiale über die kd.nr der anderen läuft, eine filiale ne doppeltrechnung für 2 filialen bekommt obwohl die zweite filiale ne eigene rechnung gestellt bekommnt - von mahnungen über kd.nummern die nicht existieren will ich erst garnicht anfangen zu sprechen es ist verhext

Hi also ich kann nichts versprechen aber ich schau es mir auf jeden Fall gerne mal an. Schreib mir einfach ne PN mit Kundennummern und Rufnummern dem Ist Zustand und dem Soll Zustand. Dann schaue ich was ich ausrichten kann. Keine Sorge bevor ich irgendwas anfange zu wurschteln hole ich mir dein Go... Nichts ist schlimmer wie Missverständnisse :-)

karlhesselbach

Man tut was man kann. Man darf halt nichts versprechen was nicht funktioniert und immer mit offenen Karten spielen :-)

[ibi]

Hi also ich kann nichts versprechen aber ich schau es mir auf jeden Fall gerne mal an. Schreib mir einfach ne PN mit Kundennummern und Rufnummern dem Ist Zustand und dem Soll Zustand. Dann schaue ich was ich ausrichten kann. Keine Sorge bevor ich irgendwas anfange zu wurschteln hole ich mir dein Go... Nichts ist schlimmer wie Missverständnisse :-)

karlhesselbach

Man tut was man kann. Man darf halt nichts versprechen was nicht funktioniert und immer mit offenen Karten spielen :-)

Super, danke.
ich kratze mal alles zusammen und schreibe dir