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  1. #1
    Steve McQueen Avatar von Vanessa
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    Ich sehe das auch so wie Martin. Fehler werden manchmal gemacht und führen zu einer Nachbesserung. Wenn vorbei, prima.

    Frei nach dem Motto: "Keiner sieht, wenn ich Durst habe, aber jeder sieht es, wenn ich besoffen bin!"
    Gruß,

    Michi

    If the government says you don`t need a gun......buy two!

  2. #2
    Freccione Avatar von RBLU
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    Zitat Zitat von Vanessa Beitrag anzeigen
    Ich sehe das auch so wie Martin. Fehler werden manchmal gemacht und führen zu einer Nachbesserung. Wenn vorbei, prima.

    Frei nach dem Motto: "Keiner sieht, wenn ich Durst habe, aber jeder sieht es, wenn ich besoffen bin!"
    Das geht in Ordnung!

    Aber:
    1) Jedoch sollte der Fehler nicht mehr oefters auftreten.
    2) Die Nachbesserung sollte dann auch zuegig und kulant abgewickelt werden.
    Gruss,
    Bernhard

  3. #3
    Steve McQueen Avatar von Vanessa
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    Zitat Zitat von RBLU Beitrag anzeigen
    Das geht in Ordnung!

    Aber:
    1) Jedoch sollte der Fehler nicht mehr oefters auftreten.
    2) Die Nachbesserung sollte dann auch zuegig und kulant abgewickelt werden.
    Exakt- gute Reklamationsbearbeitung bei Produktfehlern schaftt die beste Kundenbindung, birgt aber auch das größte Kundenverärgerungs-Potential!
    Gruß,

    Michi

    If the government says you don`t need a gun......buy two!

  4. #4
    ehemaliges mitglied
    Gast
    Zitat Zitat von Vanessa Beitrag anzeigen
    Exakt- gute Reklamationsbearbeitung bei Produktfehlern schaftt die beste Kundenbindung, birgt aber auch das größte Kundenverärgerungs-Potential!
    Sooo viel Wahrheit in so wenig Zeilen.

    Chapeau!

  5. #5
    Yacht-Master
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    Hallo

    Ich hatte nur zwei Uhren von Patek.
    Eine Nautilus und eine Calatrava.
    Bei der Calatrava hatte das Zifferblatt eine Delle, da eine Schraube zu stark angezogen war.
    Das hat mein Uhrmacher selbst wieder hinbekommen.
    Ansonsten fand ich die Qualität bei Patek ganz in Ordnung.

    Allerdings finde ich schon, dass einige Firmen zumindest ebenbürtig oder sogar an Patek vorbeigezogen sind.
    Klar, für Patek spricht die Historie und der gute Werterhalt.
    Auch bei den großem Komplikationen man sehr weit vorne.

    Ich selbst bin vielleicht etwas voreingenommen.
    Aber wie Christian auch schreibt, finde ich die Qualität bei Lange & Söhne schon besser.
    Gerade bei der Verarbeitung und Veredlung der Werke sehe ich mittlerweile (gerade bei
    den einfachen Kalibern) Lange klar vorne.

    Persönlich habe ich mit Lange eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht.
    Von über 20 Uhren musste ich eine gleich nach dem Kauf wieder einschicken, da ein Goldzeiger
    angelaufen war uns sich im Werk eine Fussel befand.

    Gruß
    Andreas

  6. #6
    Zitat Zitat von Vanessa Beitrag anzeigen
    Ich sehe das auch so wie Martin. Fehler werden manchmal gemacht und führen zu einer Nachbesserung. Wenn vorbei, prima.
    Wichtig finde ich immer, wie und das Fehler behoben werden. DA zeigt eine Firma Qualität und Größe, oder eben auch nicht.
    77 Grüße!
    Gerhard

  7. #7
    Deepsea
    Registriert seit
    10.02.2011
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    1.155
    herrlich!!!

    Zitat Zitat von Vanessa Beitrag anzeigen
    Ich sehe das auch so wie Martin. Fehler werden manchmal gemacht und führen zu einer Nachbesserung. Wenn vorbei, prima.

    Frei nach dem Motto: "Keiner sieht, wenn ich Durst habe, aber jeder sieht es, wenn ich besoffen bin!"

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