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  1. #1
    GMT-Master
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    Paypal-Problem

    Kuzform: Uhr nach Großbritannien verkauft, Geld per paypal erhalten und gleich aufs Konto, DHL Paket international mit Nachweis (Käufer wollte DHL), Uhr angeblich nicht erhalten, Paypal gibt ihm Recht, Paypalkonto jetzt 3500,- mies.

    Ich habe nachweislich an die bei paypal angegebe Adresse versendet, mit Einlieferungsbeleg und diesen auch Paypal gemailt. Antwort war, dass DHL-Tracking in GB nicht funktioniert und Sie deshalb die Auslieferung nicht überprüfen können. Deshalb wurde dem Käuferschutzantrag stattgegeben.
    Da ich der Meinung bin, meine Pflichten gemäß paypal-Richtlinien erfüllt zu haben, habe ich natürlich keine Lust, € 3500 an paypal zu überweisen und keine Uhr mehr zu besitzen.

    Theoretisch bekomme ich jetzt irgendwann Post vom Inkasso/Rechtsanwalt. Wenn die mich verklagen, schätze ich meine Chancen eigentlich recht gut ein.
    Allerdings wäre ich als justischer Laie beruhigter (oder vielleicht auch nicht), wenn ich ein paar andere Meinungen hören würde.
    Im Voraus vielen Dank!

  2. #2
    Steve McQueen Avatar von AndreasL
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    Trotz fehlenden Trackings besteht die Möglichkeit einen internationalen Nachsendeantrag zu stellen.

    Ist das Paket gar nicht angekommen oder war "nur" die Uhr nicht enthalten? Wie lange ist das Paket denn unterwegs? Habe den Eindruck, dass die Laufzeiten (gerade bei Wertversand) sehr lang sind.

  3. #3
    GMT-Master
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    Angeblich komplett nichts angekommen. Das Paket wurde am 20.12.2012 aufgegeben. Der Käufer bestand in mehreren Mails auf DHL. 14 Tage nach GB ist noch nicht zu lange. Meine Frau hat 1 Jahr in London studiert, 2 Wochen waren da üblich.
    Einen internationalen Nachforschungsantrag habe ich heute, nach der paypal Entscheidung, gestellt.

    Der Käufer wollte auch an eine andere Adresse versendet habe. Das hab ich im Hinblick auf die paypal AGBs abgelehnt. Habe das Gefühl, dass mich da einer abzocken will. Mal gespannt, was die Nachforschung ergibt.
    Jetzt werde ich wohl erstmal Paypal im Nacken haben.
    Geändert von skask (03.01.2013 um 21:00 Uhr)

  4. #4
    Shit, ich kann zwar nix beitragen, wünsch dir aber viel Erfolg bei deinen Bemühungen.
    Gruß Fritz

  5. #5
    GMT-Master
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    Ich hoff mal, dass das was wird. Laut deren AGBs muss ich ja nur den Versand beweisen, nicht den Empfang. Laut BGB desgleichen. Deshalb finde ich diese Antwort auf meine Beschwerde gegen den Käuferschutz sehr bescheiden:

    Danke schön für Ihre Versandinformationen. Leider können wir die Beschwerde
    nicht untersuchen. Der Grund: Wir können durch die Nachverfolgungsnummer
    nicht prüfen, ob die Ware bei Ihrem Käufer angekommen ist.


    Als Privatverkäufer sollte ich wohl aus dem Schneider sein. Wird aber wohl ne Nervennummer das durchzustehen.

    Ich hoffe auf das Tracking. (Wie lange dauert so was eigenlich?)
    Geändert von skask (03.01.2013 um 21:38 Uhr)

  6. #6
    Steve McQueen Avatar von AndreasL
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    Zitat Zitat von skask Beitrag anzeigen
    ...
    Ich hoffe auf das Tracking. (Wie lange dauert so was eigenlich?)
    Ich musste mal rd. drei Wochen auf das Ergebnis eines Nachforschungsauftrags warten.

  7. #7
    GMT-Master
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    Danke. Mal gespannt, wieviel Schlaf ich in dieser Zeit bekomme. Der Streß bis jetzt in 2013 reicht eigentlich schon für den ganzen Rest vom Jahr

  8. #8
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    Zitat Zitat von skask Beitrag anzeigen
    Der Streß bis jetzt in 2013 reicht eigentlich schon für den ganzen Rest vom Jahr
    Kann ich verstehen, Christoph. So was kann einem ganz schön an die Nieren gehen. Wünsche Dir viel Durchhaltevermögen und letztendlich viel Glück bei der ganzen Sache. Wird scho!

  9. #9
    Yacht-Master Avatar von Archer
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    Heftig, hoffe das die Sache gut für Dich ausgeht...
    Beste Grüße, Olli...

    Im nächsten Leben mach ich was ohne Idioten...

  10. #10
    GMT-Master
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    Zitat Zitat von skask Beitrag anzeigen
    Der Streß bis jetzt in 2013 reicht eigentlich schon für den ganzen Rest vom Jahr
    Danke fürs Mitgefühl, es war leider noch mehr. Die Zahl 13 scheint ja doch irgendwie ...... nein, ich bin nicht abergläubisch

  11. #11
    Steve McQueen
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    20.12.2012 nach GB abgeschickt und noch nicht da ??
    Das wäre ja fast noch nicht einmal hier da ;-)
    Warte mal bis Mitte nächster Woche ab ....
    VG
    Udo

  12. #12
    Freccione
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    Christoph, ich drücke dir auch die Daumen, dass sich alles positiv aufklärt!!!
    Es grüßt der Bernd

  13. #13
    Mil-Sub Avatar von Coney
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    Zitat Zitat von skask Beitrag anzeigen
    Habe das Gefühl, dass mich da einer abzocken will. Mal gespannt, was die Nachforschung ergibt.
    Das Gefühl habe ich auch. Darf man im internationalen Versand Uhren mit DHL versenden? National darf man das nicht bzw. die Sendung ist dann nicht versichert.

    Zitat Zitat von hugo Beitrag anzeigen
    20.12.2012 nach GB abgeschickt und noch nicht da ??
    Das wäre ja fast noch nicht einmal hier da
    Und PayPal bucht schon die Kohle zurück - das wird mir eine Warnung sein.
    Captain Hindsight - the Hero of the Modern Age!
    Christian

  14. #14
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    Laut AGB sind im internationalen Versand Uhren bis € 25000,- zulässig. Wertpaket wird dafür nicht angeboten

  15. #15
    Mil-Sub Avatar von Coney
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    Hmmm, dann besteht ja Hoffnung, dass entweder a) das Paket auftaucht oder b) DHL haftet.
    Captain Hindsight - the Hero of the Modern Age!
    Christian

  16. #16
    GMT-Master
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    Ich hoffe. Jetzt erst mal den Nachforschungsauftrag abwarten. Meine größte Sorge ist, dass mir paypal nicht die Pistole auf die Brust setzt. Obwohl ich mir eigentlich sicher bin, alles richtig gemacht zu haben.

  17. #17
    Steve McQueen Avatar von AndreasL
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    Habe jetzt auch in den AGBs geschaut und bin positiv überrascht. Drücke Dir die Daumen.


  18. #18
    GMT-Master
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    Ich kam jetzt mal auf die tolle Idee bei Parcelforce zu tracken, da DHL nur bis zum Ausland funktioniert. Die Uhr ist tatsächlich noch unterwegs (in progress). Sehr interessant auch die umfangreiche Entschuldigung auf deren Seite. Wegen des unerwartet hohen Weihnachtsbetriebs...... Man bemühe sich...... Hat aber noch Rückstand.....
    Geändert von skask (04.01.2013 um 07:48 Uhr)

  19. #19
    PREMIUM MEMBER Avatar von mojohh
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    Das hört sich gut an.

    Viel Glück!

    /

  20. #20
    Steve McQueen
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    Zitat Zitat von AndreasL Beitrag anzeigen
    Habe jetzt auch in den AGBs geschaut und bin positiv überrascht. Drücke Dir die Daumen.

    Großer Irrglaube ....
    Den für jedes Land gibt es wieder einzelne "Länderbestimmungen".
    In einem Land kann die Höchstgrenze 785€ sein in einem anderen 4650€ ....
    Steht irgendwo ganz klein und versteckt.
    VG
    Udo

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