Das Auto kann nichts dafür, da hast du recht.
Der Hersteller kann aber im kleinen Ausmaß schon was dafür. Er könnte seine Händler, der BMW repräsentiert, besser im Griff haben bzgl. Kundenservice und - weil ich von einer Fremdmarke komme - Neukundenakquise.
Ich übertreibe vielleicht ein bisschen, trotzdem muss da mehr kommen als eine plumpe E-Mail mit dem Inhalt " Auto verkauft - Termin bitte nächste Woche ausmachen".
So, die Wut bin ich jetzt größtenteils wieder los und jetzt suche ich erstmal einen neuen Händler