Nagelneue Rolex DJ 41 123600 nach einem Tag schrott (kaputt)

[Daniel200]

Also Uhr kaputt/schrott halte ich für etwas übertrieben. Gib sie einfach wieder beim Konzi ab, und wenn sie wiederkommt wird sie einwandfrei funktionieren.

Und für die Zwischenzeit hast du noch zwei andere Uhr, die du tragen kannst.

[Andre1961]

Nun selbst der Konzi hat ja die Uhr gestellt und aufgezogen. Da hat ja alles noch perfekt funktioniert.

Nein. Denn die Uhr ist lt. Threadstarter am Tag nach der Inbetriebnahme durch den Konzessionär stehen geblieben. Das sollte sie bei 72 Std. Gangreserve selbst dann nicht, wenn sie nicht getragen wurde, wovon ich aber ausgehe.

[GG2801]

So ein Bohei wegen eines kleinen Defekts, der vermutlich zeitnah behoben sein wird…man kann sich das Leben auch selbst schwer machen.

[cardealer]

Nein. Denn die Uhr ist lt. Threadstarter am Tag nach der Inbetriebnahme durch den Konzessionär stehen geblieben. Das sollte sie bei 72 Std. Gangreserve selbst dann nicht, wenn sie nicht getragen wurde, wovon ich aber ausgehe.

?? Ich sprach von dem offensichtlichen Defekt beim stellen der Uhr wo man die Stelle merkt wo die Uhr dann auch stehen bleibt. Das wäre doch dem Konzi aufgefallen??

[Dunki]

Super ärgerlich, ja. Auch nachvollziehbar dass das frustet.
Nützt aber nun mal nix. Ist jetzt so.
Lass dir vom Konzi ne Flasche Blubberwasser schenken und trinke dir den Frust von der Seele

[ga7dxr]

Ein Fachmann würde vom Badewanneneffekt sprechen.

[rg800]

Hier wird kein Bohei gemacht und auch nicht rumgeheult. Wie einige das ganze hier darstellen ist nicht normal. Ich habe meine Erfahrungen geteilt und wollte wissen, ob anderen sowas ähnliches wiederfahren ist und wie Rolex in solch einer Situation reagiert. Ist doch interessant, wie es ausgehen wird. Am Ende ist es eine hochpreisige Luxusuhr auf die ich lange gespart und gewartet habe. Es ist klar, dass es im ersten Moment ärgerlich ist. Es wird aber von einigen Usern so dargestellt, als wenn das alles ganz normal ist und immer mal wieder vorkommt. Ich weiß nicht, ob es an mir liegt, aber so einfach gefallen lassen tue ich mir sowas nicht. Wenn ich nach dem Motto: "Ja ist halt dann so, ich lass mir das eben gefallen" leben würde, würden mir einige auf der Nase rumtanzen.
Ich bin selber gespannt, wie es am Ende aus geht und was Rolex/Konzi machen werden. Ich werde berichten.

PS. Ich habe mit der Uhr gar nichts gemacht. Abgeholt, am nächsten Tag war die schon stehen geblieben, als ich sie aus der Box rausnahm. Bei einer Gangreserve von 70h müsste die 24h später noch laufen. Soweit ich mich erinnern kann ist die Uhr deutlich weniger als 24h bereits stehen geblieben.

[PCS]

Nun selbst der Konzi hat ja die Uhr gestellt und aufgezogen. Da hat ja alles noch perfekt funktioniert.

Guter Punkt.

[PCS]

Ich (...) wollte wissen, ob anderen sowas ähnliches wiederfahren ist

Und die Antworten lassen darauf schließen, dass dem wohl nicht so ist.

so einfach gefallen lassen tue ich mir sowas nicht

Ja aber was genau willst Du dagegen denn tun? Ich versteh' ehrlich gesagt Deine Intention bei der ganzen Sache nicht so wirklich.

[R.O. Lex]

Hier wird kein Bohei gemacht und auch nicht rumgeheult. Doch, Du hast schon im Threadtitel von Schrott gesprochen. Wie einige das ganze hier darstellen ist nicht normal. Was soll daran nicht normal sein? Andere Member haben ihre Erfahrungen geschildert, nur eben kein solches Aufhebens darum gemacht wie Du. Ich habe meine Erfahrungen geteilt und wollte wissen, ob anderen sowas ähnliches wiederfahren ist und wie Rolex in solch einer Situation reagiert. Auch das hast Du erfahren, von Deinem Konzi und von den Kollegen hier. Ist doch interessant, wie es ausgehen wird. Am Ende ist es eine hochpreisige Luxusuhr auf die ich lange gespart und gewartet habe. Es ist klar, dass es im ersten Moment ärgerlich ist. Es wird aber von einigen Usern so dargestellt, als wenn das alles ganz normal ist und immer mal wieder vorkommt. Es wurde doch klargestellt, dass dies keineswegs der Regelfall ist, aber bei einem hochkomplexen technischen Gerät gelegentlich (unter tausenden ausgelieferten Uhren) auch passieren kann. Ist ärgerlich, aber nicht der Untergang des Abendlands. Ich weiß nicht, ob es an mir liegt, aber so einfach gefallen lassen tue ich mir sowas nicht. Der Funktionsfehler liegt in der Uhr, der Fehler im Umgang damit liegt bei Dir. Wenn ich nach dem Motto: "Ja ist halt dann so, ich lass mir das eben gefallen" leben würde, würden mir einige auf der Nase rumtanzen.
Ich bin selber gespannt, wie es am Ende aus geht und was Rolex/Konzi machen werden. Ich werde berichten. Dann sind wir mal gespannt.

PS. Ich habe mit der Uhr gar nichts gemacht. Abgeholt, am nächsten Tag war die schon stehen geblieben, als ich sie aus der Box rausnahm. Bei einer Gangreserve von 70h müsste die 24h später noch laufen. Soweit ich mich erinnern kann ist die Uhr deutlich weniger als 24h bereits stehen geblieben. Deswegen soll die Uhr doch zurück zum Hersteller. Um abzuklären, woran das liegt und Abhilfe zu schaffen. Das solltest Du als ernsthaftes Interesse von Rolex an einer Problemlösung verstehen und Dich deswegen nicht aufführen wie Rumpelstilzchen.

[AndreasL]

…
Ja aber was genau willst Du dagegen denn tun? Ich versteh' ehrlich gesagt Deine Intention bei der ganzen Sache nicht so wirklich.

Bin zwar kein Jurist: Aber Schadenersatz wegen entgangener Lebensfreude durch Ärgern kann ich mir nicht vorstellen.

[shocktrooper]

Nun ja, ich versteh den Ärger schon.

Man muss aber leider zugeben, dass ein hoher Preis und Begehrtheit auch im oberen Marktsegment keineswegs auch Megaqualität bedeuten. Das hat auch Rolex mit den neueren Werken unter Beweis gestellt. Macht der Marke aber keinen Abbruch. Sonst würden ja auch mehr Leute Prius kaufen als Mercedes. Man assoziiert aber oft Preis mit Qualität.

Grad bei solchen unbewussten Erwartungen ist die Enttäuschung um so größer. Aber egal, Rolex wirds richten, die Freude kommt wieder und ein Serviceetui gibts on top.

[Fluzzwupp]

Bin zwar kein Jurist: Aber Schadenersatz wegen entgangener Lebensfreude durch Ärgern kann ich mir nicht vorstellen.

Händler / Hersteller hat zudem doch das Recht auf Nachbesserung.

Etwas mehr Gelassenheit tut gut, hat auch mMn nichts damit zu tun, dass einem jemand auf der Nase rumtanzt, das macht weder der Hersteller noch der Händler mit Absicht (vermute ich mal).

Frust is ja durchaus natürlich und berechtigt, aber wie gesagt, gelassen und freundlich bringt sicher das eine oder andere Goodie.

[cardealer]

Es fällt mir trotzdem schwer bei einem solchen gravierenden Defekt innerhalb der ersten 24h es so einfach auf das Werk zu schieben. Wäre wirklich interessant was am Ende die wirkliche Ursache war.

[GG2801]

Das werden wir vermutlich nie erfahren.

Die Zwiebel kommt repariert zurück, das wars.

[GG2801]

Und funktioniert dann hoffentlich auch einwandfrei…sonst haben wir den nächsten (unnötigen) Thread zu dem Ding.

[Fabiansky]

Die Uhrzeit und das Datum wurden von Konzessionär eingestellt, die Uhr wurde aufgezogen (ca. 25-30 Umdrehungen)

Ist es eventuell denkbar, dass die Uhr einfach zu wenig aufgezogen wurde, um auf eine Gangreserve von weniger als 24 Std. zu kommen?

Es ist mir bei einer neuen Uhr auch schon mal passiert, dass sie nach kurzer Zeit stehen geblieben ist, dann habe ich ordentlich die Krone gezwirbelt und zusätzlich den Aufzugsrotor bzw. die Uhr einige Male geschwungen und ab da war die Gangreserve wie versprochen und erwartet und die Gangwerte top.

[eri]

bei 25-30 Umdrehungen läuft die Uhr länger als 24Std - der TS spricht aber von schwergängiger Krone und einem Sekundenzeiger der "vibriert".
Also warten wir doch was der Service sagt.

[eri]

Frage mich gerade wohin "zu Rolex" die geht? Die Werkstatt in Köln ist zu. Den kompletten Service aller deutscher Uhren wird ausschliesslich durch Konzessionäre durchgeführt.Müsste ja dann nach Genf…??

Stimmt so nicht wenn die Aussage der Rolex Zentrale zutrifft die ich heute kontaktiert habe.
Aussage war:
1, die Uhr kann nicht mehr in Köln bei Rolex persönlich abgegeben werden und Rolex Deutschland verweist auf lokale Konzi's in Köln
2, man kann aber die Uhr weiterhin nach Köln zum Service senden, bekannte Adresse des GY HQ.
3, angeblich soll nach Renovierung (man geht von einer Dauer länger 1-1,5 Jahre aus) eine persönliche Abgabe wieder möglich sein.

Dann schauen wir halt ob dem so ist.

[Borrelli]

Und funktioniert dann hoffentlich auch einwandfrei…sonst haben wir den nächsten (unnötigen) Thread zu dem Ding.

Glückwunsch, wenn Du in allen Bereichen und Phasen Deines Lebens so gelassen bist. Ich wünschte, ich wäre es!