Rolex lehnt Garantieanspruch ab

[Giorgos]

Die einzige Frage ist, ob der Werkstausch von einer Rolex autorisierten Servicestelle vorgenommen wurde. Trifft dies zu, sehe ich keine rechtliche Basis, eine Garantieleistung zu verweigern.

Ob der Konzessionär dazu berechtigt war oder nicht ist eine Angelegenheit zwischen ihm und Rolex.

[Frauscher]

Die einzige Frage ist, ob der Werkstausch von einer Rolex autorisierten Servicestelle vorgenommen wurde. Trifft dies zu, sehe ich keine rechtliche Basis, eine Garantieleistung zu verweigern.

Ob der Konzessionär dazu berechtigt war oder nicht ist eine Angelegenheit zwischen ihm und Rolex.

Stimmt! Der Konzi kann wohl - nach erfolgtem Werktausch - im System das neue Werk eintragen und dann passt wieder alles. Und wenn er es selbst nicht kann (nicht viele können/dürfen das), "beantragt" er es direkt bei Rolex. In meinem Fall wurde es bislang nicht gemacht. Ich hoffe nur, dass das nun nachträglich noch möglich ist.