Wird aus meiner Sicht schwierig - hast du einen Beweis, dass es einen KVA gab? Von welchem Betrag reden wir? Ist es ein relatives neues Fahrzeug (<2-3Jahre)? Wenn dich der Händler ärgert (aber nur, wenn wirklich zu Recht!), hast du immer noch die Möglichkeit, über den Hersteller zu gehen. Die sind eklig, wenn Kunden sich beschweren - aber nur dem Händler gegenüber, für sich selbst zählen da andere Maßstäbe.
Rede mit dem Händler direkt, spreche ihn auf die 19% an und versuche eine gütlich Einigung. Es gibt nicht mehr viele Händler/Werkstätten, zu denen man Vertrauen haben kann und alle kochen (müssen) mit Wasser. Daher nicht gleich verbrannte Erde hinterlassen, es könnte keine Alternative geben.

Aber es gibt hier ja den einen oder anderen Spezialisten, die sich bestimmt auch noch sinnvoll äußern.