Ich hatte das gleiche Problem. Beim dritten oder vierten Kundenberater hat dann mein Argument gefruchtet, dass es doch für Sky wirtschaftlich sinnvoller wäre jetzt einen Kunden für längere Zeit zu binden als ein Jahr lang abzuschöpfen und einen Kunden zu verlieren. Ich weiß Hotlines und Call-Center sind recht nervig aber mich hatte das echt gefuchst.