Kreditkartenprobleme nach Hotelrechnung der Starwood-Gruppe

[Hypophyse]

Werte Gemeinde,

heute wurde mir das zweite Mal innerhalb weniger Wochen die Karte gesperrt, weil es kurz nach Bezahlung der Hotelrechnung zur Vorlage eines Duplikats kam. Alle Versuche fanden in den USA statt. Mit der aktuellen Karte habe ich zwei Posten beglichen, kann den Verursacher also gut eingrenzen: Sheraton MUC. Auch nach Bezahlung des Westin Grand MUC vor einigen Wochen gab's solche Versuche. Beide Hotels gehören der Starwood-Gruppe an und diese hat offenbar ein Leck.

Hat hier jemand ähnliche Probleme?

[Mostwanted]

Allerdings...



http://hottelling.wordpress.com/2010...arwood-hotels/

[Hypophyse]

Ah ja, danke. Google war mir zu abwegig.

Ich freu mich schon auf die dritte Karte. Und alles nur wegen des VATs.

Edit: Financial Times DE

[PCS]

Original von Hypophyse
Hat hier jemand ähnliche Probleme?

Ja.

Meine Karte ist seit letzter Woche gesperrt. Ebenfalls nach Buchung / Bezahlung
bei Starwood (Westin Grand München) Ende Januar.

http://www.banktip.de/News/24286/Dat...ditkarten.html

[tat2art]

Mir wurde die DKB Kreditkarte von Miles&More im Dezember gesperrt, allerdings lag da die Ursache in Singapur.

Kleiner Tipp dazu vom/für Vielflieger:

Wenn ihr eure neue Kreditkarte bekommt, schleppt am besten die alte ungültige noch eine ganze Weile mit euch rum.
Immer mehr Airlines (zum Bsp SAA) verlangen nun nämlich beim Check-In die Karte, mit welcher der Flug bezahlt wurde, und das kann dann durchaus diejenige sein, die bereits gesperrt ist.
Bei LH ist es theoretisch auch so, wurde von mir aber noch nie verlangt.
Keine Ahnung was passiert, wenn man das "richtige" Stück Plastik dann nicht dabei hat...

[PCS]

Werde ich morgen wissen....

[tat2art]

Ups, schon weggeworfen?

Wie gesagt, LH wollte da noch nie was von mir, während sie bei der SAA schon mehrmals ziemlich hartnäckig waren.
In ganz Südostasien sind sie da in letzter Zeit auch sehr pingelig geworden, gerade weil online bei Flugbuchungen soviel besch...en wird.
Im Dezember wurde meine M&M Karte gesperrt und im Januar bin ich 4mal SAA geflogen und jedesmal haben sie (am Schalter) darauf bestanden, genau die Karte einzulesen, die schon gesperrt war.
Ergibt nicht wirklich Sinn, aber so ist das auf Flughäfen öfters mal...

[harry_hirsch]

Meine KK wurde in den letzten 6 Monaten 3mal gesperrt und ausgetauscht , super nervig - vor allem wenn die Angestellte im Hotel grinsend meint : Sorry, bekomme mit der Karte keine Verfuegbarkeit und man so von der Sperrung erfaehrt !
Bei mir lief nach einer Zahlung in Hong Kong einiges schief :-(

[Hypophyse]

Besonders erfreulich ist, dass ich jetzt wieder fünf Euronen für die fehlgeschlagene Abbuchung (Handy) berappen darf.

Die Karten hätte Mastercard übrigens gerne zurück, da ist's mit der Vorlage gesperrter Exemplare essig.

[tat2art]

Nö, Mastercard wollte meine nicht mehr. Zum Glück...
Wie gesagt, LH macht beim Check-In keine Mucken, andere Airlines manchmal schon.

Meine Sperrung kam zu einem denkbar ungünstigen Zeitpunkt:

Szene:
Ich sitze in einer Strassenkneipe in Saigon; das Handy klingelt. Eine nette Stimme ist dran:
"Haben sie gerade einen Businessclass Flug von Bahrain nach Australien gebucht?"
Meine Antwort: "Nein, ganz sicher nicht..."
"Dann muss ich ihnen leider mitteilen, dass ihre Karte gehackt wurde. Wir sperren sie für sie und schicken ihnen dann Ersatz nach Hause..."
"Aber ich bin doch gar nicht zuh..."
Klick


Laut eines mit mir eng verbundenen Mitarbeiters bei LH wurden in den vergangenen Monaten massenweise Karten ausgetauscht, speziell diejenigen, die zugleich Miles&More UND Kreditkarte waren.

[newharry]

Original von Hypophyse
Werte Gemeinde,

heute wurde mir das zweite Mal innerhalb weniger Wochen die Karte gesperrt, weil es kurz nach Bezahlung der Hotelrechnung zur Vorlage eines Duplikats kam. Alle Versuche fanden in den USA statt. Mit der aktuellen Karte habe ich zwei Posten beglichen, kann den Verursacher also gut eingrenzen: Sheraton MUC. Auch nach Bezahlung des Westin Grand MUC vor einigen Wochen gab's solche Versuche. Beide Hotels gehören der Starwood-Gruppe an und diese hat offenbar ein Leck.

Hat hier jemand ähnliche Probleme?

Original von PCS

Original von Hypophyse
Hat hier jemand ähnliche Probleme?

Ja.

Meine Karte ist seit letzter Woche gesperrt. Ebenfalls nach Buchung / Bezahlung
bei Starwood (Westin Grand München) Ende Januar.

Großartig !!!

Meine wurde gleich am 19.2. eingezogen, nachdem jemand in den USA $ 22,50 mit einem Duplikat bezahlt hat. Habe die neue gestern bekommen ...

... und bin dieses Jahr noch mindestens zwei Mal dort (auch beruflich)

[karlhesselbach]

Hatte ich auch schon hinter mir.

Ich wollte beim Harley Händler meine Inspektion bezahlen.

Das ist ja dann ganz geil, stehst da am Counter,
in vollem Ornat, und die Kreditkarte funktioniert nicht, und das Kartenunternhemen möchte vom Händler angerufen werden.

Das war bereits voriges Jahr im September, ganz zu Anfang dieser Misere. Niemand kannte diese Problematik.

[tat2art]

Wird wirklich Zeit, dass ich mir ne zweite Karte zulege...

Es war reiner Zufall, dass ich gerade am Vortag der Sperrung die wichtigsten Flüge und Hotelzimmer der folgenden Wochen gebucht hatte.

Ausgesprochen interessant finde ich den Aufwand und die effiziente Verfolgung von falschen Buchungen, die die Kreditkartenfirma betreibt.
Ich buche Dutzende von Flügen weltweit jedes Jahr; ein falscher war dabei, und sofort schlagen die Alarmglocken an!
Wenn die nicht für den entstandenen Schaden haften müssten, sondern wir als Verbraucher, würde das bestimmt nicht so gut funktionieren...

[PCS]

Original von newharry

Original von Hypophyse
Werte Gemeinde,

heute wurde mir das zweite Mal innerhalb weniger Wochen die Karte gesperrt, weil es kurz nach Bezahlung der Hotelrechnung zur Vorlage eines Duplikats kam. Alle Versuche fanden in den USA statt. Mit der aktuellen Karte habe ich zwei Posten beglichen, kann den Verursacher also gut eingrenzen: Sheraton MUC. Auch nach Bezahlung des Westin Grand MUC vor einigen Wochen gab's solche Versuche. Beide Hotels gehören der Starwood-Gruppe an und diese hat offenbar ein Leck.

Hat hier jemand ähnliche Probleme?

Original von PCS

Original von Hypophyse
Hat hier jemand ähnliche Probleme?

Ja.

Meine Karte ist seit letzter Woche gesperrt. Ebenfalls nach Buchung / Bezahlung
bei Starwood (Westin Grand München) Ende Januar.

Großartig !!!

Meine wurde gleich am 19.2. eingezogen, nachdem jemand in den USA $ 22,50 mit einem Duplikat bezahlt hat. Habe die neue gestern bekommen ...

... und bin dieses Jahr noch mindestens zwei Mal dort (auch beruflich)

Yeah! Fehlt eigentlich nur noch der Seb. Oder hat er bar gezahlt?

[Fastclimber]

Original von PCS
Yeah! Fehlt eigentlich nur noch der Seb. Oder hat er bar gezahlt?

Ich wurde gerufen?


...


Ja, mich hat es natürlich auch erwischt, nach dem München-Besuch im Dezember wurden Ende des Jahres Kameras und sonstiges in Spanien und Irland abgebucht

Mit der Ersatzkarte habe ich dann Ende Jänner wieder im Westin bezahlt und bis heute funktioniert die Karte noch - ich geb' die Hoffnung also noch nicht auf

...aber eins weiß ich: In Moskau bezahl ich bar und wenn ich dazu einen Koffer brauche

[Hypophyse]

Geteiltes Leid ist halbes Leid. Jetzt geht's mir wieder besser.

Die Telefonnummer hast du ja schon. Ich würde dort anrufen bevor's ein seltsamer Posten auf die Rechnung schafft.

[PCS]

Wie krank.

[Hypophyse]

Nach nur einer Woche kamen binnen Minuten zwei E-Mails an. Die erste enthält eine komplexe Abhandlung die neue KK-Infrastruktur betreffend. Die Daten sind in guten Händen, ah so.

Dann folgte eine Entschuldigung samt generösem Angebot, weil sowohl Westin Grand als auch Sheraton ausgebucht sind:

Allerdings könnte ich für Sie alternativ zu unseren beiden Häusern hier in Bogenhausen für Sie ein Zimmer im Sheraton Hotel Westpark reservieren. Das Angebot wären € 114,00 für die eine Nacht. Als kleine Entschädigung würde ich ein upgrade auf die Clubetage vornehmen lassen, ein kleines Frühstück und Getränke sowie kleine Snacks sind ebenfalls inkludiert.

Ich bin überwältigt und fühle mich geliebt.

[botti800]

ist dass zimmer eh für uns beide... schnuckelmops?

[Hypophyse]

Bist rasiert?