So, jetzt mal meine ersten Erfahrungen mit der Telekom als Mobilfunkanbieter:

Am 15.6. um 10 Uhr zwei Neuverträge über "For Friends" abgeschlossen.
Gegen 12 Uhr telefonisch eine Änderung an einem Vertrag veranlasst - "Wir rufen Sie zurück, sobald die Änderung eingepflegt wurde. Wahrscheinlich noch heute, spätestens aber morgen."
Am 18. noch kein Rückruf. Ich nochmal angerufen. "Ich gebe das nochmal weiter, heute dürfen wir keine Rückrufe tätigen, spätestens morgen rufen wir zurück."
Ich heute nochmal angerufen, da bisher kein Rückruf: "Wir haben keine Daten mehr vorliegen, bitte wenden sie sich an das Lager, die sind für die Auslieferung zuständig und können Ihnen auch sagen, ob die Änderung eingegangen ist."
Anruf im Lager (Frau Rüsche): "Unter Ihrem Namen liegt uns keine Bestellung vor. Das passiert heute schon zum dritten Mal, ich kann sie nur bitten, bei "For Friends" nochmal anzurufen und da richtig Alarm zu machen, sonst bekommen Sie ihr iPhone nie."
For Friends (Herr Detlef Müller): "Wir haben keinen Fehler gemacht, Ihr Vertrag ist im System."
Ich: "Ist denn da die Änderung auch vermerkt?"
For Friends: "Das weiß ich nicht, ich kann nicht auf die Verträge zugreifen."
Ich: "Woher wollen Sie dann wissen, dass mein Vertrag im System ist - das Lager hat gerade das Gegenteil behauptet!"
For Friends: "Das weiß ich, weil wir nicht fehlerhaft arbeiten. Und wenn Sie mir vorwerfen, wir würden fehlerhaft arbeiten, dann wünsche ich Ihnen einen schönen Tag. Tuuuut tuuuut tuuut..."

Ich könnte schon wieder so *****n...