Reset klappt in 99,9% der Fälle, Stefan.

Drück' mal Home- und Standby-Taste gleichzeitig. Und zwar so lange, bis das Apple-Logo erscheint und das iPhone neu bootet. Es kann übrigens einige Zeit dauern, bis der Bootvorgang abgeschlossen ist, lass' dem iPhone also ruhig mal ein paar Minuten Zeit ...