Kunden reden über Produkte, Verkäufer und Geschäfte, so oder so.
Und das ist das Recht von (potentiellen) Kunden. Nicht umsonst ist Mundpropaganda das wirksamste Marketingtool.

Im Internet/ Forum bekommt es ein jeder mit, das ist eher ein Vorteil sich entsprechend ein Bild zu machen und zu reagieren.

Vor diesem Medium gab es weitaus weniger Möglichkeiten, Kundenmeinungen einzuholen.

Zeiten ändern sich, nun werden diese (Stammtisch) -gespräche noch mehr öffentlich. Es gibt immer zwei Möglichkeiten

1. Kunden erziehen und hoffen, dass das klappt

2. Selber so verhalten, dass das zum eigenen Vorteil wird

Jedem selbst überlassen.

Wie auch immer, mit Ihnen Hr. Meerz habe ich ebenfalls gute Erfahrungen gemacht...