Logistik und Service sind traumhaft bei amazon. Die haben ihre Prozesse wirklich im Griff. Umtausch und Ersatzlieferung geht rasend schnell. Die liefern Ersatz bevor sie die defekte Ware zurück haben, ist top
Das hatte ich schon mehrfach und kann es bestätigen.
Formular im Netz ausgefüllt, Rückruf erhalten - Ware wohl gleichzeitig losgeschickt. Nächsten Tag angekommen, hier hat der Zusteller gespurt... Die haben mir 4x die falsche Farbe bei einem WMF-Besteck (sollte ein Geschenk werden) geschickt. Der Fehler lag bei WMF, falsche Kartonbeschriftung. Da konnte Amazon nix machen...

Gruß Axel