BlackBerry E-Mail-Einrichtung - HILFE!

[Signore Rossi]

Ich sitze jetzt seit drei Sunden hier und versuche die E-Mail Funktion eines BB Bold 9000 einzurichten.

Für den BB wurde ein Vodafone-Businesstarif inkl. "Vodafone E-MailConnect" abgeschlossen.

Gestern Abend habe ich meine private web.de Adresse integriert. Gesendet wurden allerdings nur ein Statusreport, nicht die einzelnen E-Mails. Jetzt bin ich soweit dass ich auf den web.de-Account gesendete E-Mails mittels Weiterleitung auf dem BB empfange.

Im Vorfeld hbe ich versucht hier ein Konto anzulegen. Bei Eingabe der Daten für eine Neuanlage kommt eine Meldung, dass das Gerät bereits angemeldet sei. Ich hab' aber keinen Dunst welche Daten ich jetzt zum anmelden muss / kann?

Welcher Benutzername? Vom E-Mail-Account?

Welches Passwort? Dass Kundenkenwort, welches im Vertrag vermerkt ist? Meine PIN?

Ich werd' noch wahnsinnig!

Kann mir jemand helfen?

[immo123]

Hast du das Gerät gebraucht gekauft?
Wenn ja, muss der Vorbesitzer das Gerät bei seinem Anbieter abmelden.

[TMG]

ist der BB original von VF oder evtl. gebraucht?

EDIT: Peter war schneller!

[Der Hanseat]

Entweder der Vorbesitzer oder wenn es ein von T-Mobile ausgeliefertes und gebrandetes Gerät ist muss das von denen freigegeben werden.....

[Signore Rossi]

Nix Vorbesitzer. Neuer Vertrag, neues Gerät...

[immo123]

Das macht mich stutzig
Würde die Hotline anrufen.

[Der Hanseat]

Frag mal Botti.....

[Signore Rossi]

Das hier ist übrigens die Seite, auf der ich mich anmelden will / soll:



Hab' jetzt mal versucht über "Kennwort vergessen" weiterzukommen. Da muss man dann die PIN Nummer des Gerätes angeben und bekommt eine E-Mail geschickt: Kuriosum: In der Mail - die unmittelbar daraufhin auf dem BB einging - steht: Benutzername und Kennwort existieren nicht! (?)

[Der Hanseat]

Du hast aber schon ein Konto angelegt? Das Passwort suchst du dir doch selst aus.....

[Signore Rossi]

"Angeblich" ist ja das Konto schon angegt, da eine Neuanlage aus diesem Grund abgelehnt wird...

[Der Hanseat]

Sehr merkwürdig......

Aber das Problem das du lösen musst ist:

-Die Zugangsdaten für das Konto zu bekommen, falls Vodafone es bereits angelegt hat.

oder

-Das Gerät wieder "freischalten" lassen, damit du selbst ein Konto anlegen kannst.

Frage: Wenn das mit Web.de schon funktioniert hat, wo hast du die Kontoeinstellungen eingegeben? Das macht man doch über diese Seite.....

[Signore Rossi]

Vodafone-Kundenhotline: "Es kann sein dass ein Konto bereits vorinstalliert ist - da kann Ihnen aber leider nur unsere Technikabteilung Mo. - Fr. von 8:00 - 18:00h weiterhelfen".

Original von Der Hanseat
Frage: Wenn das mit Web.de schon funktioniert hat, wo hast du die Kontoeinstellungen eingegeben? Das macht man doch über diese Seite.....

Direkt am Gerät: Menü "Einrichten" --> Mobile Email-Einstellungen --> Dienste "E-Mail-Konten" --> Hinzufügen eines E-Mail-Kontos



Was mich total verrückt macht ist die Tatsache, dass das Ding zwar funktioniert, aber alles nach semiprofessioneller Flickschusterei wirkt...

[Der Hanseat]

Ich hatte anfangs auch Probleme, allerdings nur weil ich ein T-Mobile Gerät vorübergehend bei Vodafone betreibe.....

Aber wenns erstmal läuft willstes nicht mehr hergeben.....

[Wildstarfan]

Original von Signore Rossi

Im Vorfeld hbe ich versucht hier ein Konto anzulegen. Bei Eingabe der Daten für eine Neuanlage kommt eine Meldung, dass das Gerät bereits angemeldet sei. Ich hab' aber keinen Dunst welche Daten ich jetzt zum anmelden muss / kann?

Welcher Benutzername? Vom E-Mail-Account?

Welches Passwort? Dass Kundenkenwort, welches im Vertrag vermerkt ist? Meine PIN?

Ich werd' noch wahnsinnig!

Kann mir jemand helfen?

Tach Martin,

also hier werden Deine Daten von Deinem Vodafone Vertrag abgefragt, denke ich.
Die HP iss ja auch von Vodafone und ned von BB.
Geb mal deinen Benutzername und Dein Kennwort ein, welches Du auch benutzt, wenn Du Deine Rechnung bzw. andere Vodafone-Daten ankuckst.

[Der Hanseat]

Original von Wildstarfan

Original von Signore Rossi

Im Vorfeld hbe ich versucht hier ein Konto anzulegen. Bei Eingabe der Daten für eine Neuanlage kommt eine Meldung, dass das Gerät bereits angemeldet sei. Ich hab' aber keinen Dunst welche Daten ich jetzt zum anmelden muss / kann?

Welcher Benutzername? Vom E-Mail-Account?

Welches Passwort? Dass Kundenkenwort, welches im Vertrag vermerkt ist? Meine PIN?

Ich werd' noch wahnsinnig!

Kann mir jemand helfen?

Tach Martin,

also hier werden Deine Daten von Deinem Vodafone Vertrag abgefragt, denke ich.
Die HP iss ja auch von Vodafone und ned von BB.
Geb mal deinen Benutzername und Dein Kennwort ein, welches Du auch benutzt, wenn Du Deine Rechnung bzw. andere Vodafone-Daten ankuckst.

Definitiv nein.....

[Signore Rossi]

Sorry, Steffen! Das hat beides nichts miteinander zu tun. Hab's schon getestet...

[Thomas Crown]

Bei welchem Anbieter hast du deinen Emailaccount? Es kann auch sein das der Anbieter einfach kein echtzeit Push unterstützt!

[2305]

Originally posted by Signore Rossi
Direkt am Gerät: Menü "Einrichten" --> Mobile Email-Einstellungen --> Dienste "E-Mail-Konten" --> Hinzufügen eines E-Mail-Kontos

Da liegt der Fehler. Wenn du das direkt über das Gerät einrichtest, kannst du dich nachher nicht mehr über den Browser dort anmelden. Die Hotline kann das zurücksetzen.

[Signore Rossi]

2305: Klingt logisch und werde ich als nächstes ausprobieren! Danke!

[Wildstarfan]

Und, Martin?