Original von janosch11
übernimmt rolex dann auch die versandkosten?
Interessante Frage - ich kann mich erinnern, daß hier schon einmal darüber diskutiert wurde - bei einem Garantiefall sollte die Behebung eines Problems aber mit keinen Kosten für den Kunden verbunden sein. Anders wäre eventuell der Fall, wenn der Konzessionär die Behebung in seiner Werkstatt anbietet, der Kunde aber explizit eine Behebung durch Rolex (Köln) wünscht - was aber hier wohl nicht der Fall war.