hallo,
das thema ist mir bekannt, da ich eine goldene day-date geerbt habe zu der ich auch keine papiere mehr besitze. rolex bietet in köln (deutsche hauptniederlassung) den folgenden service an:

nach erhalt der uhr (du musst das teil hinschicken !) wird geprüft, ob die uhr vom erstbesitzer gestohlen gemeldet wurde. falls ja, wird die uhr eingezogen. falls nein erhältst du die uhr zurück mit einer sogenannten "nichtverlustbescheinigung" von rolex in köln. diese bescheinigung kostet dich ca. 100 euro und ersetzt somit deine papiere. originalpapiere bei rolex in genf nachzufordern ist aussichtslos. das ausstellen von zertifikaten, für bereits verkaufte uhren, wird dort kategorisch abgelehnt.
hoffe dir geholfen zu haben.