Die unfreundlichsten Konzis...

[klazomane]

Ich weiß nicht, ob es schon mal einen solchen Thread gegeben hat; aber der Besuch bei ***editiert*** (schon vor einigen Wochen) hat mich hierzu veranlasst:

Ich: Einen schönen guten Tag. Ich interessiere mich für die neue Milgauss GV.

Frau K.: (schroff) Da sind Sie nicht der Einzige.

Ich: (noch freundlich) Das habe ich schon vermutet. Wie lange müßte ich denn warten, wenn ich bei Ihnen eine bestellen würde.

Frau K.: (schroffer) Sie müssen warten, bis eine im Fenster liegt.

Ich: (neugierig werdend) Aha, Sie führen gar keine Warteliste, sondern legen die Uhren einfach in's Fenster?

Frau K.: (unfreundlich) Da gibt es andere Kunden, die zunächst bedient werden. Sie müssen eben immer wieder in's Fenster schauen!

Ich: (freundlich) Ich denke mein Geld ist auch woanders besser aufgehoben. Auf (nimmer)wiedersehen.

Eine solch unfassbar unfreundliche Ignoranz grenzt an Frechheit und habe ich bei noch keinem Geschäft erlebt. Läge die GV dort morgen im Fenster, ich würde sie nichtmal unter Liste kaufen.

Mich würde mal interessieren, ob Ihr ähnlich katastrophale Konzis erlebt habt!

Gruß, der Carsten

[ehemaliges mitglied]

ist mir noch bei keinem konzi passiert

[Rolex1970]

Mir auch nicht.

Gruss Pascal

[KVSUB]

Mir ehrlich gesagt auch noch nicht!

[GG2801]

Die scheinen im Geld zu schwimmen...

[ibi]

die liste der konzigeschichten iss lang!
genausolang und wenn nicht sogar noch länger ist die liste der kunden mit den unntigsten und teilweise dümmsten fragen!

einige machen sich im netzt schlau, jumpen zum nächsten konzi, prahlen mit den auswendig gelernten referenzen und machen ein auf dicke hose,.... klar dass der konzi irgendwann so wie oben reagiert!

[jagdriver]

Was für eine Arroganz.

Selber habe ich so was noch nicht erlebt.

Allerdings mein Vater vor ca. 20 Jahren bei einem
Mercedeshändler.

Gruß
Robby

[GG2801]

Original von ibi
die liste der konzigeschichten iss lang!
genausolang und wenn nicht sogar noch länger ist die liste der kunden mit den unntigsten und teilweise dümmsten fragen!

einige machen sich im netzt schlau, jumpen zum nächsten konzi, prahlen mit den auswendig gelernten referenzen und machen ein auf dicke hose,.... klar dass der konzi irgendwann so wie oben reagiert!

Mag ja alles sein, aber trotzdem gehts so definitiv net (bei allem Verständnis, kenne ja nun auch ein paar Geschichten von meinem Konzi aus erster Hand ).

Sowas nennt man schlicht und ergreifend unprofessionell.

[red_sub]

Das ist schon hart, oder sind die einfach genervt von den "neuen" Kunden die jetzt nach einer GV fragen...aber dies kann man auch netter erklären.
Als mir mein Konzi vor Jahren erklärte das er im Safe zwei Daytonas habe aber diese für die Kunden aufbewahre die eben mal einen Ewigen Kalender, Schmuck,etc...kaufen und dann als Präsent für den Enkel eine Daytona zum LP mitnehmen, war mir das als Unternehmer sofort klar und einleuchtend.

[Big Ben]

Alles schon erlebt, ist ja wie bei uns in Frankfurt

Alex

[market-research]

Ist mir hier schon mehr als einmal fast exakt so passiert.

[Buteo]

Noch nie passiert. Es gibt ein paar lustige Erlebnisse aber ich wurde noch nie unfreundlich bedient.
Das Lustigste war mal als eine Verkäuferin nicht fassen konnte, dass ich eine 16613 gegen eine 14060M eintauschte ("die hat doch gar kein Chronometer!!!" ) ...

[Zeitwert]

So sonderlich ist das gar nicht.
Sehr ähnlich wurde ich mal abgwiesen bei einem recht bekannten Konzi in NRW, auf eine Anfrage nach einer St-Daytona.
Damals wusste ich nichts von Wartelisten und künstilch klein gehaltenen Produktionszahlen bestimmter Modelle.
Aber irgendwie bin ich froh auch sowas mal erlebt zu haben.
Jetzt weiss ich, wo man auch ohne mit Pelz und Goldkettchen behängt, willkommen ist...

[RolSTA]

Ich glaube vielen Konzis ist die Qualität ihres Personals nicht unbedingt bewusst ... Habe mir selber schon mal gedacht, dass ich dem Chef eigentlich einen Brief schreiben müsste!

Wie ich es gerne sage: Gutes Personal ist schwer zu finden!

[klazomane]

Mario

so isses. Der Ton macht die Musik. Aber wenn mann als Kunde das Gefühl vermittelt bekommt, sich entschuldigen zu müssen, weil man so frech ist sein Geld in einem Geschäft ausgeben zu wollen, dann fehlt mir jegliches Verständnis für solches Geschäftsgebaren.
Unprofessionell !!!

Gruß, der Carsten

[karlhesselbach]

Sowas ist menschlich.

Wer weiß wie oft die Frau vorher schon angegangen wurde.

Und bevor jemand sagt, dann hat Sie im verkauf nichts verloren:
Lieber von einem echten Menschen bedient werden,
als von so einem seelenlos geschulten US-Verkäufer, der vornherum freundlich tut, und nur nach dem jeweils herrschenden Muster arbeitet.

Ich verstehe beide Seiten, den Kunden wie auch den Feind des Kunden

Ich bin schon so behandelt worden, hab aber auch schon so behandelt.
Das ist nicht richtig, aber ab und an gut für Herz, Magen und Seelenleben

[ulfale]

...und ein paar Minuten später muss Fr. K. den Gehweg vor dem Laden fegen...

Ol.

Edit: OK, doch nicht...!

[ibi]

das coolste was ich erlebt hab war eben in budapest!

betrete das geschäft eines konzis!

beim "guten tag" sagen hat er schon geantwortet "NO DAYTONA"

war nichtmal meine absicht danach zu fragen!

[klazomane]

Philipp

Das war die CHEFIN...

Gruß, der Carsten

[OrangeHand]

Es fällt mir schwer zu entscheiden welcher der münchner Grosskonzessionäre, Wempe oder Huber, mich am wenigsten unfreundlich empfangen hat.

Stets wurde ich dort sehr freundlich bedient/beraten.

Als z.B. die GMT II neu herausgekommen ist wollte ich sie mir ansehen. Bei W. hiess es dass die Vorhandenen alle bereits reserviert sind, aber ein Anprobieren sei dennoch sofort möglich. Sogar den Kaffee gab es gratis.