Problem mit SE W950i, Handyexperten vor!

[lactor69]

Hallo!

Ich habe mir gestern ein SonyEricsson W950i gekauft, den Akku geladen und vor der ersten Inbetriebnahme am PC ein Software-Update über den SE Update Service durchgeführt.

Laut der Meldung des Updaters verlief das Update auch erfolgreich, nur läßt sich das Handy nun weder einschalten (nur die Tastaturbeleuchtung geht an), noch wird es mehr vom PC bzw. der SE-Software erkannt.

Kennt jemand eine Lösung für dieses Problem (außer der Rückgabe/Einschicken zum Service)?

[botti800]

wird das phone beim anstecken am pc erkannt?

wenn ja... nochmal das update durchführen

[ehemaliges mitglied]

passiert des öfteren.

evtl. vorhandene firewall für das update deaktivieren, update erneut aufspielen. wenn zum schluss da steht: 100%, so ist das update noch nicht beendet. warte, bis eine meldung à la: "update erfolgreich" da steht.
dann habe fertig.

[lactor69]

Original von botti800
wird das phone beim anstecken am pc erkannt?

wenn ja... nochmal das update durchführen

Nein, eben nicht. Es erscheint die Meldung "Identifizierung fehlgeschlagen"; ein erneutes Aufspielen der Software ist also nicht möglich.

David: Firewall habe ich keine.

[botti800]

ok.aufdrehen... tasten leuchten.... akku ziehen.... wieder einlegen... ladegerät anschliessen.... aufdrehen....

wenn dann kein boot display kommt.... einsenden

[lactor69]

Ähh...

Aufdrehen meint einschalten? Werd ich dann mal versuchen; Danke Botti!

[botti800]

einschalten

[lactor69]

[ehemaliges mitglied]

jep, so wie botti schrieb. wichtig ist, daß der akku kurz rausgenommen wird.

falls alles nicht hilft, such dir aus dieser liste den nächsten service-point heraus und lass die sw komplett neu aufspielen. wird innerhalb von einer halben stunde gemacht. bitte die rechnung wegen garantie unbedingt mitnehmen. viel erfolg.

[botti800]

wichtig! akku beim eingeschalteten telefon ziehen... dadurch entsteht ein softreset
in deinem fall... wenn die tasten leuchten

[lactor69]

Hmm, die Selbstreparatur ist fehlgeschlagen .

Habs gemacht wie beschrieben:

Eingeschaltet (Tasten leuchten), Akku raus und wieder rein, Ladegerät eingesteckt und ans Netz (Tasten leuchten sofort auf?!), Einschaltknopf gedrückt (Display "blitzt" kurz auf, Tastenfeld leuchtet weiter, weiter passiert nichts).

Dann hilft wohl nur noch der Gang zum Servicepoint. Danke für die Hilfe Jungs!

[botti800]

[biffbiffsen]

warum macht man eigentlich bei einem neu gekauften händy bevor man es benutzt ein softwareupdate??

[lactor69]

Original von biffbiffsen
warum macht man eigentlich bei einem neu gekauften händy bevor man es benutzt ein softwareupdate??

Weil es selbst vom Hersteller so empfohlen wird?

Das W950i ist ein Smartphone, für das seit Erscheinen vor 12 Monaten die etwa 6. neue Firmwarevariante auf dem Markt ist. Mit jeder neuen Version wird ein Bug ausgemerzt bzw. die Performance verbessert.

Aus eben diesem Grund bietet SE den Update-Service ja für Jedermann über das Internet an!

[biffbiffsen]

schon ok, aber warum testet man das telefon nicht zuerst, dann, wenns funzt, kannst du ja immer noch updaten...